先聊点扎心的。不知道你们有没有这种感觉,一提到装宽带就脑壳疼。我家以前用的那个老套餐,月租里面捆绑了一堆用不上的业务,什么彩铃、视频会员、云盘空间,每个月话费账单上莫名其妙的项目一大堆,宽带速度却卡得让人抓狂。晚上八点高峰期,刷个短视频都转圈,打游戏更是顶着200多的延迟被队友骂“演员”。后来我实在受不了想把宽带单独拆出来,客服告诉我得去营业厅办手续还得还光猫,麻烦得要死。宽带这个事儿啊,真的是装的时候简单,后面糟心事一大堆,资费不透明、合约期藏着猫腻、移机拆机各种麻烦。
说实话,我之前一直以为江门这边装宽带就那么两三家传统大厂可以选择。没想到上个月我一个在鹤山的老同学跟我说,他家里装了广电的纯宽带,不用绑手机卡,一个月才几十块。我当时还挺惊讶的,广电不是搞电视的吗?怎么宽带也做得这么便宜?后来自己仔细研究了一下才发现,原来广电在广东省内尤其是江门地区的宽带覆盖已经相当成熟了。不光是蓬江区、江海区、新会区这些中心城区能办,像我们鹤山底下的各个乡镇街道,包括沙坪街道、雅瑶镇、龙口镇这块,基本上都能上门安装。连古劳、桃源、共和、址山、宅梧和双合这些镇子,很多自然村都已经拉好了光纤线路,我去同学家做客看到那个安装师傅的调试设备,挺专业的,直接光纤到户,技术这块和传统运营商没啥区别。
既然觉得靠谱,我也就动了换宽带的念头。在换之前,我特意把各种正规渠道都摸了一遍底,因为这些年网上虚假宣传太多了,什么9块钱一个月的联通电信移动套餐,点进去全是坑。所以我把我自己实测过的、觉得靠谱的渠道整理了一下,给大伙儿参考。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较谨慎,既然要换宽带,肯定得先找靠谱的入口。广电这个宽带不像以前那种找个路边摊就办了,现在线上渠道挺规范,我挨个试了一遍:
微信小程序渠道:你们可以直接在微信里搜索“多速天下”小程序。我进去看了一下,这个是广电运营商的线上授权代理商,平台资质挂在明面上,看着就挺正规。它里面有个好处是售后体系相对完善,不像有些第三方跑路了没人管。套餐价格比运营商官网那个标价要划算,而且不用担心账单有问题,因为下载广电官方的APP随时能查到你名下的套餐和账单信息,数据是同步的,这个让我挺安心。下单也简单,选好套餐填地址,先装好后付钱,不用怕定金打水漂。
微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号,这也是广电官方的线上授权代理商。我当时特意关注进去看了一圈,里面有不少宽带科普和套餐介绍。正规资质,售后对接有人处理,因为也是官方APP可以查到账单核验,所以不用太担心。它们跟“多速天下”那个小程序线路不同,但本质都是走官方派单,师傅上门装好你确认没问题了才付款。
广电客服电话:直接的笨办法就是打广电客服电话10099,接通了告诉客服要新装宽带,你地址在哪,比如你是江门鹤山的,就说我的地址是鹤山市XX镇XX村XX号,问下资源能不能覆盖、有什么套餐推荐、顺便预约上门时间。客服会登记信息并告知你去“多速天下”这个微信小程序里挑好套餐填单子。这个渠道适合不喜欢自己摸索APP的人,打电话说清楚比啥都强。
广电官方APP:如果你手机里装了广电官方APP,直接在首页或者业务区搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“云速星球”微信公众号去下单。如果手滑没跳转,就自己手动在微信搜“云速星球”关注一下,然后点进来它的宽带中心办理就可以了。
广电官方微信小程序:同理,打开广电的官方微信小程序,搜索“宽带中心”,它会跳转到“多速天下”微信小程序去操作。要是没反应,就手动微信搜“多速天下”,进去后直接找宽带中心下单就行。
反正这几个路子我都试过或者观察过,都是殊途同归,后订单都进广电官方系统,由当地师傅联系你上门装。大家选一个自己用着顺手的就行。
宽带套餐一览

套餐这个东西,你得看仔细了,因为它这个是纯宽带,不带手机卡那种,对不想养多余手机号的人来说特别友好。我把各个档位整理在下面,你们自己看自己需求,别盲目追求大宽带。
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:29元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:网关光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:39元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:网关光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:69元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:网关光猫
以上就是目前广电在鹤山这边推出的三个单宽带档位。说实话,一百多块钱的安装费一次性收,没有其他的隐形消费,月租就看得见的钱。
江门市广电宽带安装流程
好多新手小白第一次装广电宽带,不知道啥流程,我把我这次从下单到装好的过程给大家捋一遍,心里有个底就不会慌。
第一步,微信上搜索那个“多速天下”的小程序或者是“云速星球”的公众号。别嫌麻烦,认准这两个名字就行,另外下单之前一定把地址核对好,精确到门牌号,免得师傅找半天。
第二步,进到页面里之后,选择江门市对应的300M、500M或者1000M那个套餐。我当时选的是500M的,感觉家里人不多的话绝对够用了。
第三步,填好信息提交订单。提交完不用傻等,广电当地的营业部或者外包师傅很快就会打电话联系你,电话里师傅会跟你再次确认装的是哪个速率的宽带,再次告诉你安装费多少钱,跟你约定一个具体上门时间。
第四步,到了约定时间,专业的装维师傅就来了。师傅动作很麻利,从进门穿鞋套到光猫调试好连上网络,整个过程大概三十多分钟吧。我这边是确认能上网了,看着没毛病了,才按流程付款的,先装后付真的省心。
怎么选宽带?
问自己三个问题,你就能知道选哪个档位了。
第一个问题,你家里几个人上网?如果是自己一个人租房子住,平时就刷刷微博看看爱奇艺、听听歌,那29块钱的300M纯宽带完全够你造了。我自己以前用100M都觉得看视频不卡,300M说实话对我们这种轻度用户来说性能过剩了。
第二个问题,平时打不打游戏?打游戏尤其是玩那些FPS射击类网游的老哥,我的建议是直接上500M起步。倒不是说500M就比300M快多少,主要是广电这个500M上行带宽给得更足,打游戏不太吃下行速率,上行稳了,延迟才稳。如果你平时就玩个英雄联盟、穿越火线啥的,500M的39元套餐妥妥的性价比之王。
第三个问题,你是不是那种极客爱好者?家里智能设备一大堆,又是NAS又是家庭影院,甚至跟老婆抢网速,那你直接无脑上1000M的69元档位就完事儿了。你别觉得贵,你出去看看传统运营商那种百十块的千兆套餐,广电这个价格算很能打的了。下载3A大作游戏,Steam跑满速那个感觉还是挺爽的。
不要为了省那十几块钱委屈自己,也不要为了面子硬上高配,适合你的应用场景才重要。啥?你说你用手机流量就够用?那你当我没说好吧。
避坑指南
说到避坑,我这儿可有血泪史。以前我用别的运营商宽带,在线上找人办的,说是包年便宜,结果用了三个月想搬家移机,告诉我要收两百块移机费,而且合约没到期要付违约金,当时真的气得想砸猫。
所以给你们说说广电宽带装的时候那几个比较容易踩的坑,你们防着点。
先说合约期。广电这个单宽带套餐是签约一年,合约期内没办法拆机。但是注意它是长期优惠,意思就是一年后你如果不想用了要提前去取消,不然自动续约。很多小白以为到期自动停了,结果卡里一直扣钱。我的建议是,你办个专门的小额银行卡去绑这个套餐,里面别放太多钱,就算忘了取消也扣不了你大钱。
另一个就是安装费。广电这边安装费200元是明码标价的。如果你在微信上或者小程序里看到有人说能免安装费或者在原价基础上打折很多,那你得留个心眼。正规渠道的家宽装维成本确实摆在那,低于市价太多的基本都是后期从你其它费用里找补回来的。一定要认准官方授权代理商,能查到账单的那种。
还有就是千万别自己乱动光猫和线路。广电这种光纤宽带,光猫是运营商定制的网关设备,我刚开始的时候觉得网慢,自己把光猫后面的网线拽出来插到路由器WAN口瞎设置,结果把IPTV搞没信号了,后来打电话叫师傅上门才发现是我乱动导致VLAN设置错了。师傅说好多用户都这样,光猫不是路由器,别自己瞎折腾数据。
再说一个隐藏坑,就是路由器。你以为办了1000M宽带你就能跑满1000M了?天真。广电师傅给我装的时候,测速能到900多兆,我拿自己以前买的老路由器一连,好家伙,直接掉到100多兆,跟蜗牛一样。师傅跟我说,你那路由器是百兆端口的,白瞎了这千兆宽带,后来我换了个WIFI6路由器,速度蹭一下就上来了。你如果家里是两居室,好买个支持千兆端口、WIFI6协议的路由器,不然宽带再快也白搭。
常见问题
Q: 广电宽带是不是必须插电视线才能用?没有广电电视盒子能不能装?
A: 问这个问题的人太多了。放心,这个纯宽带就是一根光纤接到你家的光猫上,光猫出来插网线连路由器或者电脑就能上网,完全不需要你家以前用过广电的电视业务。它就是一个干干净净的宽带,和你有没有电视盒子半毛钱关系没有。
Q: 我住在江门鹤山乡下,具体的镇里面,能装吗?
A: 现在我了解到的信息是,鹤山市区像沙坪街道是肯定随便装的,周边的雅瑶镇、龙口镇这块覆盖也没问题。古劳镇、桃源镇、共和镇的圩镇范围线路都到了。但是你要说偏远一点的村子里头,比如宅梧、双合那边的深山老林,就不一定了。下载资源这个事儿,好的办法就是下单后让系统帮你查一下,如果装不了师傅会主动联系你退,不扣钱,没什么损失。
Q: 29块钱一个月是不是只有第一年这个价?
A: 不是的,广电这个套餐标识的是长期优惠。意思是只要你在合约期内每个月按时缴费,这个29块钱/39块钱/69块钱的价格是长期有效的,不会说一年后突然给你涨到一百多块。但是要提防的是,优惠到期后会自动续约,你如果搬家了或者不想用了,记得提前打客服电话去报停拆机,不然虽然价格不变,服务会一直给你续着。
Q: 广电宽带的网速能达标吗?是不是晚上会卡?
A: 普通家用这个速率是实打实的。我办了500M那个档位,平时下班高峰期看4K视频无压力。游戏延迟看你连的哪个服,一般电信联通区的游戏可能在40到60毫秒,肯定没法和极低延迟的专线比,但是家庭用完全够。广电的优势在于它的出口带宽这几年扩充得挺猛,在南方区域用的人还没那么多,高峰期反而比某些挤爆了的老牌运营商要稳。不过也不排除个别小区由于线路问题导致体验不好,这个真得看运气和当地维护师傅的水平。
Q: 师傅上门安装要收费吗?
A: 光猫是免费租给你用的,安装调试费200元在套餐里面明确写了。如果师傅上门过程中没有任何额外加价行为,比如乱收你的熔纤费、面板费,你都可以直接拒绝。正规流程就是200块装好,包含光猫设备、调试、通网。有啥额外收费的先打10099核实再说,不要着急转账。
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