上个月帮忠县老家的爸妈折腾宽带，真是被折腾得够呛。原先那条宽带用了快四年，当时办的时候说得挺好，结果这两年晚上七点到十点，刷个短视频都要转圈，我妈跟孙子视频通话，画面卡成PPT，声音一断一断的。更气人的是每个月扣多少钱我一直没搞明白，账单上写着套餐费、宽带费、还有个什么增值服务费，加一起比当初说的多出三十来块。打电话问客服，客服说这是优惠到期后的正常资费。我就纳闷了，优惠到期你倒是提前说一声啊。
这事儿让我下定决心给他们换一条干净点的宽带，不要绑手机卡、不要一堆附加业务，就老老实实一条网线。前前后后跑了小半个月，把忠县这边能装的渠道基本问了个遍，后选了移动的单宽带。这篇就把我这一路摸到的信息写下来，给同样在忠县、同样被老宽带折磨的朋友做个参考。
先说覆盖范围。我这次问的是重庆移动的单宽带，忠县这边所有乡镇街道都能装，具体包括忠州街道、白公街道、乌杨街道、新生街道、东溪镇、复兴镇、石宝镇、汝溪镇、官坝镇、马灌镇、新立镇、双桂镇、三汇镇、白石镇、任家镇、花桥镇、拔山镇、永丰镇、三汇口镇、金鸡镇、兴峰乡、善广乡、石子乡、磨子土家族乡、涂井乡、野鹤镇、黄金镇、金声乡、石黄镇、兴隆镇这些地方。我家在忠州街道，师傅上门那天聊起来，说他们现在跑乡镇的单子也不少，石宝、汝溪那边都去过。所以只要你人在忠县范围内，不管城里还是镇上，基本都在覆盖里面，具体能不能装还是下单后让工作人员查一下宽带资源，这个是准的。
正规办理渠道实测
我把这次摸到的几条正规渠道列一下，都是我实际打过电话或者点进去看过的，没有中间商那种。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打的10086，客服态度还行，问清楚地址之后说这边资源没问题，然后引导我去小程序上看套餐。我又顺手在官方APP里搜了一下，确实能跳到公众号那边，路径是通的。这几个渠道报的资费是一致的，不存在哪个便宜哪个贵的问题，区别就是入口不一样，你习惯用哪个就走哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费；两江新区、江北区、渝北区地址用户安装需支付100元开户费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费；两江新区、江北区、渝北区地址用户安装需支付100元开户费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市移动单宽带安装流程
整个流程走下来比我想象中简单，一共就四步。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都行，我用的公众号那个，关注之后底部菜单里就有宽带办理的入口。
第二步，选择对应城市宽带套餐，进去之后先选重庆，然后选忠县，页面会把能装的套餐列出来，300M和1000M都在上面，资费写得清清楚楚。
第三步，提交信息下单，填好地址和联系电话，运营商会主动联系你，确认宽带速率与安装资费。这一步我觉得挺关键，因为工作人员会再核一遍你那个地址到底能不能装，避免下单了装不了的情况。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我家是周六上午约的，师傅下午两点多到的，带了个光猫，测了一下线路，前后不到一个小时就通了。
怎么选宽带?
这个问题我当初也纠结了很久，300M和1000M差220块钱，到底值不值。后来我总结了一个比较笨但管用的判断方法，就是数家里同时上网的设备。
如果你家就两口人，平时手机刷刷视频、看看剧，偶尔开个电脑查资料，300M完全够用。我爸妈那边就是这种情况，两个老人加一个偶尔回去住的孙子，300M跑起来一点不费劲，看4K视频都不卡。忠县这边360块一年，算下来一个月30块，这个价格我觉得挺实在的。
但如果你家里人多，或者有人打游戏、有人在家办公开视频会议、还有人同时在下载东西，那还是上1000M。我一个朋友在忠州街道那边，家里四口人，两台电脑一台电视三部手机，之前用300M的时候晚上抢网速抢得厉害，换了1000M之后各干各的互不干扰。580块一年，一个月不到50块，摊到每个人头上也就十来块。
还有个细节要注意，宽带速率跟你的路由器有关系。300M的宽带配个老式百兆路由器，那网速就卡在100M上不去。我给我爸妈换宽带的时候顺手换了个千兆路由器，一百多块钱，效果立竿见影。所以别光看宽带速率，路由器这个环节也得跟上。
避坑指南
这一路问下来，我踩过的和差点踩的坑有这么几个，写出来给大伙提个醒。
第一个坑是“优惠到期不提醒”。我爸妈原来那条宽带就是这么被套进去的，第一年便宜，第二年悄悄恢复原价，账单上也不明显标出来。规避方法很简单，办的时候问清楚优惠期多久，到期之后是什么资费，自己在手机日历上设个提醒，提前一个月去问续约政策。这次我办的时候特意问了一句，合约期1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机，到期后按运营商新政策续约，这些我都记下来了。
第二个坑是“免费的东西后面收费”。有些渠道会说安装免费、光猫免费，但用了几个月突然冒出来一个设备租赁费。规避方法是下单的时候直接问清楚，光猫是送的还是租的，有没有后续费用。我这次问下来是光猫免费使用，自己备个路由器就行。
第三个坑是“地址说能装，师傅来了装不了”。这个我同事遇到过，他下单的时候填的地址比较模糊，只写了个大概位置，师傅到了发现那边端口满了，白跑一趟。规避方法是下单时把地址写详细，具体到小区楼栋房号，让工作人员提前查资源。
第四个坑是“合约期没问清楚就想换”。有的人办完没几个月想搬家或者换运营商，结果发现合约期内拆不了机。规避方法就是办之前想清楚自己未来一年会不会挪窝，会的话就别签长约。
我自己这次大的感受就是，办宽带这事儿别怕麻烦，多问几句不吃亏。我当时把能想到的问题都记在手机备忘录里，打电话的时候一条一条问，客服都被我问笑了。
常见问题
Q：忠县乡镇上能不能装？
A：能。我这次问的范围是忠县所有乡镇街道，包括石宝、汝溪、马灌、拔山这些镇都在里面。不过乡镇的宽带资源有时候跟城里不太一样，下单后工作人员会先查一下你那个具体位置有没有端口，确认了再安排师傅。
Q：单宽带是什么意思，跟融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条纯粹的宽带，不绑手机卡，也不要求你每个月消费多少话费。融合宽带一般是宽带加手机套餐打包，月租高一些但可能送流量送通话。我选单宽带的原因就是图个清爽，不用担心手机卡那边出什么幺蛾子影响宽带。
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：下载大文件的时候差别明显。我实测过，1000M下载一个2G左右的游戏安装包，两分多钟就完了，300M大概要七八分钟。但日常刷视频、看网页、视频通话这些，两者体感差别不大。所以还是看你的使用场景。
Q：安装要等多久？
A：我这次是周三下单，周六上门，中间隔了三天。工作人员说一般三到五个工作日，旺季可能慢一点。忠县城区快一些，乡镇上要看师傅的排班路线。
Q：光猫要不要自己买？
A：不用，光猫是运营商提供的，免费使用。路由器需要自己准备，建议买个千兆的，不然宽带速率跑不满。我买的是某品牌的AX3000，一百五左右，够用了。
Q：先装后付是怎么个付法？
A：就是师傅上门装好、测好网速、你确认没问题了，再付钱。不是先交钱再等安装。这个模式我觉得挺踏实，装不好你可以不付。
Q：以后网速变慢了怎么办？
A：先自己排查一下，重启光猫和路由器，看看是不是设备过热或者线路松动。如果还是慢，打10086报修，师傅会上门测。我爸妈之前那条宽带就是线路老化，师傅换了根入户线就好了。
我这次给爸妈换完宽带，大的感受是，很多问题其实不是宽带本身的问题，是信息不透明造成的。资费写明白、合约讲清楚、售后有人管，这三点做到了，用户就不会有那么大怨气。360块一年的300M，580块一年的1000M，在忠县这个地方，我觉得算是把账算得比较清楚的了。至于选哪个，还是那句话，数数家里有几台设备在抢网，答案自然就出来了。
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