先聊聊大家装宽带遇见的那些糟心事吧。我自己家里之前用的是某运营商的单宽带,头一年资费挺便宜,到期之后第二年悄悄涨回原价,我愣是多交了半年多的冤枉钱才反应过来。还有朋友的小店,图便宜找了一个网络施工队私下拉的宽带,结果一到晚上高峰期连扫码收款都转圈圈,报修电话打过去,对方说好的第二天上门,硬是拖了快一周。这年头宽带早就不是“能上网就行”这么简单的事了,价格透不透明、售后找不找得到人、安装靠不靠谱,一样都不能马虎。
今天我想聊聊重庆广电的单宽带套餐。这个套餐覆盖重庆市开州区,也就是说开州区的所有乡镇街道都可以办理,包括汉丰街道、文峰街道、云枫街道、镇东街道、丰乐街道、白鹤街道、赵家街道这些城区街道,往下走大德镇、厚坝镇、金峰镇、郭家镇、温泉镇、和谦镇、河堰镇、大进镇、谭家镇、敦好镇、高桥镇、九龙山镇、天和镇、中和镇、义和镇、临江镇、竹溪镇、铁桥镇、南雅镇、岳溪镇、长沙镇、南门镇这些场镇区域也都覆盖到了,乡镇上装基本没得问题。我表叔住在紫水乡,去年底就是在当地报装的光纤,师傅上门只花了大半天就弄好了,网速跑满没毛病。
正规办理渠道实测
既然说到办理,我把自己实测过的正规渠道给大伙捋一捋,免得小白到处瞎找。
第一个是线上广电授权代理商微信小程序渠道。微信搜索“多速天下”小程序,这个是广电运营商线上的授权代理商,平台资质这些是齐全合规的,售后体系也比较完整,有事能找到人处理。价格上比运营商官网那个挂牌价要灵活,装好之后在广电官方APP上能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品,师傅官方上门装,先装后付,基本不用担心啥套路。
第二个是线上广电授权代理商微信公众号渠道。微信搜索“云速星球”公众号,同样是广电授权代理商,资质正规,售后有保障,套餐价格比官网标价实惠。正规宽带,官方师傅上门安装,先装后付,我自己就是在这上面下的单,整个过程没啥糟心事。
第三个是广电客服电话渠道。直接打广电客服电话10099,接通后跟客服讲:我要新装宽带,地址是XX镇XX村XX组(或者XX街道XX小区XX栋),你帮我查一下能不能装,把套餐报给我,顺便约个上门时间。客服会跟你说明白,让你到“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单,然后等师傅联系就行。
第四个是广电官方APP办理。打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,就手动在微信里搜“云速星球”公众号,关注以后从里面进宽带中心下单,一样的。
第五个是广电官方微信小程序办理。打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样,要是没跳转,就微信手动搜“多速天下”,打开小程序从宽带中心进去下单就行。
渠道就是这些,重点记住一个原则:所有正规渠道后都会落到官方上门安装和官方系统出单,凡是让你私下转账给个人或者先交全款再等安装的,都要多留个心眼。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年(即每年120元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年(即每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年(即每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年(即每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年(即每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我自己上个月刚给丈母娘家装了一条,整个过程其实不复杂,我分成四步讲,大家看完就心里有数了。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”。进去之后先别急着下单,花两分钟把套餐详情看一遍,尤其是合约期和优惠期,这两个一定要对得上。我丈母娘当时差点选了个两年期的,我一看她平时就刷刷短视频,根本用不上,直接换成了三年100M的,省了不止一点点。
第二步,选择重庆市开州区的宽带套餐。选的时候看清楚自己所在的具体位置属于哪个乡镇或街道,不同片区的资源覆盖情况略有差异,选好对应区域再下单。不确定的话可以先打10099问一下自己那片能不能装,免得白等。
第三步,提交信息下单。提交完以后,运营商会主动联系你,核对装机的具体地址,跟你确认选的宽带速率和安装资费。这一步大家有啥疑问尽管问,比如光猫放在哪个位置信号覆盖好、弱电箱能不能放设备这些,都可以在电话里提前沟通好,等师傅来了就直接干活。
第四步,专业师傅上门安装。全部弄好、测速给你看、确认没问题了,才收钱。先装后付,这一点对小白来说太友好了。我之前装那条宽带是师傅到了现场,从布线到调通光猫花了差不多两个钟头,期间还帮我把老路由器设好WiFi密码,走的时候把垃圾都带下去了。
怎么选宽带?
每次有人问我选哪个好,我都是反问一句:你家宽带平时都是谁在用?拿来干什么?这事儿想明白了就好办。
如果你家里就是两位老人,平时看看抖音、聊聊微信视频,偶尔用智能电视看点剧,那100M的套餐一就挺好。360块钱用三年,折下来一天一毛钱左右,还要啥自行车。我家对面邻居老两口用的就是这条,上个月我帮他们测速,下载速度稳定在12MB/s左右,看1080P的电影一点不卡。
如果你是一个人租房住,平时下班回家打打游戏、追剧,周末可能还要开个视频会议,那200M的套餐二或者套餐三更合适。套餐二是360元用两年,适合不确定自己会不会搬家的;套餐三是540元用三年,适合短期内工作稳定、不想年年折腾的。我表弟在长沙镇租房子,他选的就是套餐二,打了半年多《英雄联盟》,延迟稳在20ms左右,完全够用。
如果你是两三个人合租,或者家里有小孩要上网课、自己要开直播、家里智能设备又多,那就直接上300M。套餐四240元一年,适合那种刚搬新家还没想好长住短住的,先试一年不亏。套餐五480元两年、套餐六720元三年,都是折合240块钱一年,区别就是你要一次性拿多少钱出来和能不能接受合约期的限制。要是确定在这五年不挪窝,直接套餐六,三年不用再操心宽带的事。
还有一点要提醒一下,一年期的套餐需要交100块钱设备押金,拆机的时候押金是退的;两年期和三年期没有押金。这一点下单前看清楚,别到时候拆机又扯皮。
避坑指南
我这些年用宽带踩过的坑,还有身边朋友遇到的破事,挑几个典型跟大家说说,免得走弯路。
第一个坑,贪便宜找私人拉线。我朋友2024年在镇上开店,图省钱找了一个“表哥的朋友”拉的所谓专线,只收了300块钱,结果用了不到两个月,一下雨网就断,报修电话打十次有八次没人接,后干脆跑路了。后来还是老老实实走了正规渠道报装,当天就有人联系,第二天师傅带着设备上门重新布了线,一直用到现在没出过问题。
第二个坑,被所谓的“免费升级”忽悠。我2022年接过一个电话,说是老用户回馈,免费帮我升级到千兆,结果第二个月账单多出来二十块钱,客服说是“升级服务费”。这种电话营销的套路就是想尽办法让你口头答应,然后给你叠加上一些非必要的增值业务。接到这种电话,直接问清楚会不会增加费用,要是不确定,就回复“我再想想”,然后自己打官方客服核实。
第三个坑,忽略合约期的约束。这次广电这个套餐,360块钱三年那种,合约期内是不能拆机的,意思是你中途想退,得把优惠的钱补回来。所以选之前先想好,自己未来一两年到底会不会搬家。你要是本身就是租的房子,租期还不稳定,那选一年期的套餐四更稳当,别贪那三年均摊便宜,真到搬家的时候你就知道违约金有多肉疼。
第四个坑,家里WiFi信号不好就怪宽带。很多人装好宽带以后发现卧室没信号,第一个反应是宽带不行。其实七八成的情况是路由器的问题。这次广电套餐里配的是光猫,但路由器需要自备。如果房子面积大、隔墙多,别用那种几十块钱的单根天线路由器,稍微加点预算上个好点的路由器,体验完全不同。我表姐家就是,之前一直喊卡,后来换了个路由器,网速直接翻倍。
第五个坑,不看优惠期。优惠期和合约期是两码事,合约期是说你不能中途撤,优惠期是说这个价格能维持多久。这次广电的套餐,合约期和优惠期是同期的,这一点就相对省心,很多运营商的套路是合约期写着两年,优惠期只有一年,第二年开始就悄悄涨价。这种单子签之前一定要看清楚。
常见问题
Q: 我住在开州区下面的乡镇,比如大进镇,能装吗?
A: 能装。只要是在开州区范围内,乡镇街道都在覆盖名单里。不过具体到某个村能不能拉到光纤,还得看那一块的光缆资源有没有铺过去。快的办法就是打10099报一下详细地址,客服直接告诉你有没有资源。我舅公在谭家镇那边住,去年年底就是打客服电话确认的,说能装,没几天师傅就上门了。
Q: 这个套餐和那种带手机卡的融合套餐比,哪个划算?
A: 这得看你自己。如果你平时手机流量用得少,家里也有WiFi,那单宽带套餐总花费更低,不用每个月记着交话费,一次交清管几年,省心。要是你手机流量需求大,一个月要用大几十个G,那融合套餐手机流量和宽带绑定在一起,可以互相匀着用,可能更合适。但融合套餐一般有手机卡月租,算下来总支出未必低。我从自己角度讲,家里的老人和小孩都不怎么出门用流量,单宽带就是省钱的选择。
Q: 先装后付是真的吗?安装当天就要交钱吗?
A: 是真的。流程是你先下单,师傅上门把设备装好、测速达标、你确认没问题了,再通过正规渠道付款。不需要提前把钱交给任何人。我丈母娘装那条宽带的时候,师傅忙活完拿出收款码,还特意说了一句“您先测一下网速,没问题再付”。这一点对第一次装宽带的小白来说,算是很安心的了。
Q: 光猫是免费的吗?路由器要自己买吗?
A: 光猫是免费提供的,包含在套餐里,用完拆机还回去就行。路由器需要自己准备,但如果你家里不大、也不打游戏,普通的路由器就够用了。要是家里人多、设备多,稍微买好一点的路由器,百来块钱的就能有很不错的体验。
Q: 合约期没到能迁机吗?
A: 这个套餐有一个很实在的政策——全重庆市免费移机。也就是说你合约期内在重庆市范围内搬家,宽带可以跟着你走,不用另外出钱。我有个朋友前阵子从汉丰街道搬到了云枫街道,直接打电话申请移机,第二天师傅就上门重新装好了,一分钱没花。这一点对爱搬家的人来说算是省了不少事。
Q: 装机师傅上门一般要多久?
A: 从下单到师傅联系你,一般当天或者第二天就能接到电话。约定的时间到了,师傅会不会准时上门,这跟片区单量有关,但还是比较准时的。装好一单的时间一般在1到2个小时左右,老小区如果线路复杂可能要久一点。找个自己在家的时间约就行。
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