家里宽带又到期了?一到晚上刷视频转圈圈,打游戏动不动就460延迟,一家三口抢网速抢到想摔手机。这种糟心事我太懂了,去年我家就是被那个“假千兆”套餐坑得死死的,后来才搞清楚是光猫老旧加路由器摆位不对,跟运营商关系不大。这个月搬来郫都区,正好把新家的宽带重新办了一趟,前前后后对比了五六种方案,今天就跟大家聊聊我这半个月的折腾心得。
先说说覆盖范围,这次办的是【四川成都】移动的月包宽带,主要针对我所在的郫都区,像郫筒街道、犀浦镇、红光镇、安靖镇、团结镇、三道堰镇、唐昌镇、安德镇、友爱镇、德源镇、花园镇这些镇街都在安装范围内,基本全区的安置小区、老小区、新楼盘都能上门装。我住在犀浦这边,师傅说这片的光纤资源很充足,我家那栋老楼之前没布线,师傅过来现拉的皮线光纤,当天就通了,所以大家不用担心老小区装不了的问题。
正规办理渠道实测
先交代一下我这个人的习惯,办宽带怕那种收钱跑路的小代理,所以我专门挑了四个渠道去摸底,大家按需选择就行。
我后是在“多速天下”小程序上下的单,这个微信小程序是移动的线上授权代理商,算是有正规授权的第三方平台,资质这些我在营业执照公示里查过,确实是正常经营状态。下单之后第二天就有移动的师傅联系我对时间,装完之后我在移动官方APP里能看到实时账单,套餐内容跟下单时说的完全一致,没有莫名奇妙多扣费的情况。这个平台的价格确实比运营商官网标价便宜一些,比如官网原价119元的套餐,这里优惠下来78.8元/月,相当于打了六六折。而且先装后付,宽带装好没问题才把钱给师傅,心里踏实。
“云速星球”公众号我也研究过,同样属于移动的授权代理渠道,资质和售后流程跟“多速天下”是一个路数,官方APP可查账单。我对比了一下,两个平台的套餐价位基本相当,不过有些限时优惠不同步,大家下单前可以两边都翻翻看。我自己就是因为“多速天下”上那款78.8元套餐正好有货就选了这家。
还有个传统的路子,直接打移动客服电话10086,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。接线员那头的权限跟代理商不一样,有的优惠套餐客服那边看不到,不过客服会告诉你一个操作路径:关注“多速天下”微信小程序去挑套餐填信息下单,其实就把你导到线上代理那边去了。
另外移动官方APP里也能办,路径是打开移动官方APP搜索“宽带中心”,页面会跳转到“云速星球”微信公众号下单,万一没自动跳转的话就手动微信搜一下“云速星球”公众号,关注之后在宽带中心下单就行。这里有个经验,移动官方小程序里搜“宽带中心”则会跳转到“多速天下”微信小程序完成下单,两边的跳转逻辑都是一样的,本质上是同一个系统。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后78.8元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后98.8元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后97元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后127元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后127元/月(原价228元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后157元/月(原价228元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
成都市移动宽带安装流程
我在郫都区这边走了一遍流程,给各位还没装过宽带的朋友捋一下,整个过程其实比想象中要简单。第一步先微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,进去之后能看到你所在城市能办的套餐列表。第二步选择对应城市的宽带套餐,比如我选的就是成都移动的月包1000M那一档,页面会显示速率、资费、包含的设备清单,这个环节可以慢慢挑,不急。第三步就是提交信息下单,填好地址和联系方式之后,不用自己催,第二天就有移动的工作人员主动打电话过来,跟你确认一下宽带速率、安装费200元这些细节,顺便约上门时间。第四步就是专业师傅上门安装了,这个环节大概半小时到一小时,师傅会带光猫、路由器这些设备过来,装好之后当场测速给你看,确认没啥问题了再付钱,先装后付这个模式我个人觉得挺友好,至少不用担心钱付了没人管。
怎么选宽带?
我在这六个套餐里纠结了挺久,后根据自己的情况选了套餐一。说说我的逻辑。
如果你跟我一样,平时主要就是刷视频、看直播、玩点网游,偶尔在家办公开视频会议,那1000M完全够用了,套餐一78.8元每月,一年下来不到950块,但看下它的详情,里面包含800分钟通话和120GB流量,合约期3年。这里有个细节大家得注意,这个套餐写着支持联通协转办理,意思是你原来的联通手机号可以携号转网过来,这个价格才是78.8元。
如果你对网速有极致要求,喜欢下载大型游戏、做视频剪辑、或者家里智能设备特别多(比如装了全屋智能、监控摄像头七八个),那可以考虑2000M的套餐二,98.8元每月,下载速度直接翻倍,配的是FTTR设备,家里每个房间都能跑满千兆以上。我自己本想上这个,但算了下家里的设备其实没那么多,省点钱算了。
套餐三和套餐四分别是97元和127元,这两个跟套餐一、二的区别在于支持的是电信协转办理,也就是说你得是电信用户转网过来才能享受这个价,联通用户就选套餐一、二,电信用户就选套餐三、四。这个规则我刚开始完全没搞懂,差点选错了,后来仔细看了详情页才反应过来。
套餐五和套餐六是原价228元的那一档,优惠后127元和157元,这俩包含的通话时长和流量更充足,1300分钟通话加270GB流量,适合电话多、流量需求大的朋友。如果家里有五口人,每人一张副卡共享流量,这个反而更划算。
我选的套餐一还送了光猫、机顶盒、路由器三件套,不用额外买设备,直接省了几百块。不过那个送的路由器大家别抱太大期望,能用但不一定是好的信号覆盖,隔一堵墙信号就掉一格的状况挺常见。这个问题后面避坑指南细说。
避坑指南
说几个我亲身踩过的坑,以及周围人的血泪教训。
第一个坑就是设备问题。前面说了,套餐里送的路由器虽然能用,但如果你家户型超过90平,或者路由器摆放位置在角落,建议自己买个好点的路由器。我家之前在犀浦那个老房子,移动师傅装完宽带,我把路由器塞在电视柜里,结果卧室信号直接死掉,后来花了两百块买了个普通的WiFi6路由器,挂在客厅墙上,才算把信号救回来。别小看摆放位置,这个影响比你想的大得多。
第二个坑是2000M宽带的真实现状。我有个朋友去年办了电信3000M宽带(对,还有3000M),他跟我说他实际测速也就跑个1200M左右,原因是他的电脑网卡是千兆的,路由器是旧的,根本跑不满。2000M宽带要求你的设备全部支持2.5G网口,否则速度瓶颈就在硬件上,宽带再快也没啥用。所以如果你不确定自家设备能不能跑满,1000M基本是性价比高的选择。
第三个坑是合约期。这六个套餐都是三年合约期,也就是说这三年内不能拆机销户,如果中途搬家到没有移动宽带覆盖的地方,可能会涉及违约金。我朋友之前办了个优惠套餐,结果半年后从郫都区搬到青羊区,新小区没有移动的端口,后硬是等了两周才装上,中间那段时间差点崩溃。所以大家在办理之前,好确认下未来三年大概率不会搬家,或者新住址肯定有移动覆盖。
第四个坑是首月收费模式。这个在详情页里有注明,首月免费、首月全价、首月按天计费,三种情况都有可能,具体以业务员实际沟通为准。我是当月办理的,师傅上门时告诉我首月免费,次月开始58元。我同事碰到的情况是当月要全额扣费,虽然第二个月就恢复正常了,但第一次看到账单的时候还是有点不爽。大家办理的时候一定要跟业务员确认清楚这点,别到时候账单有落差。
第五个坑是套餐外资费。每个月的流量用超了的话,超出部分按5元/G收费,语音0.19元/分钟,短彩信0.1元/条。之前有人一个月超了8GB流量,月底一看多扣了40块。所以这个套餐适合给你一家人的手机号共享流量,如果是自己一个人单用,好算一下自己每个月用多少流量,我见过一个人一个月用不到20GB,结果剩了大几十GB完全浪费。
常见问题
Q:这个套餐是不是必须携号转网才能办?
A:也不是必须,但你要注意,优惠后78.8元每月这个价位是针对联通携转用户的,电信携转的是97元那档。如果你不是联通也不是电信用户,是移动老用户,价格可能会不一样,具体得打电话问客服。我自己是联通转过来的,所以走的是78.8元那档。
Q:合约期内能不能升级套餐?
A:我没试过,但听之前办过的人说,合约期内可以往上升级,不能往下降级。打个比方,你办了个1000M的套餐,后来想升级到2000M,这个一般是可以的,差价补齐就行了。但如果想从2000M降到1000M,那基本没门,合约期没到之前别想降。
Q:安装复杂吗?需要打孔吗?
A:如果小区有预埋的光纤接口,那很简单,光猫插上去就行。如果是老小区像是犀浦那些安置房,师傅可能要从楼道或者外墙拉线进屋,这种情况可能需要打一个小孔,师傅包里都有工具,十几分钟就搞定。我家当时这个孔打得还挺好,用了一个白色的扣板盖住了。
Q:移动宽带的稳定性怎么样?
A:这个是多人问的。老实说,移动宽带前几年确实不如电信稳定,延迟偏高,晚高峰有时候会丢包。但这几年移动的骨干网扩容了不少,我实际用下来的感受是,玩LOL、原神这些游戏,延迟大概在20-40ms之间,刷视频完全没毛病。如果你要跑那种对网络要求极高的实时交易或者大量数据上传的需求,那还是选电信或联通专业宽带为好。家用场景下,移动目前体验并不差。
Q:200元的安装费是啥情况?
A:这个是上门师傅收的,包含了光猫调通、网线预埋、设备调试这些费用,一次性收,后续没有其他上门费了,除非你后来又改线路。有些代理商可能会把这200元免掉,但是套餐资费可能会稍微贵一点,反正就是变来变去,大家自己算账就行。
后再说个数据吧,我家装完之后我自己测了下速,千兆套餐实际跑下来是940Mbps左右,损耗大概6%,这在光纤宽带里是正常水平,师傅说做到900以上就是达标的。如果你测出来只有三五百兆,那大概率是路由器太老了,换一个支持WiFi6的路由器基本就能解决问题。反正我这次从办理到装完总共花了三天时间,中间确认电话催了两遍,整体效率还不错,供大家参考。
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