先聊聊那些让人抓狂的宽带事儿。
你是不是也有这种时候：晚上全家人都在用网，手机刷个视频转圈圈，电脑开个网页半天打不开，游戏延迟飙到200多，队友开麦骂人你这边还在加载加载。打电话问客服怎么回事，客服说后台查一切正常，让你重启光猫。重启完好半天，一到高峰时段又打回原形。更憋屈的是，每个月账单里杂七杂八的收费一堆，你压根搞不清扣的是什么钱，反正签字那年是便宜，用着用着就涨价了，想换运营商吧，一查违约金又吓一跳。
宽带这个东西，装的时候草率了，后面两年甚至更长时间都得天天面对它。今天聊的这套餐是我上个月在海丰县实地了解过的，当时也是帮家里老表看宽带，顺带把整套流程摸了个通透。
先交代一下覆盖范围：这套餐是汕尾海丰县的单宽带产品，海丰县下辖的海城镇、附城镇、城东镇、梅陇镇、联安镇、陶河镇、赤坑镇、大湖镇、可塘镇、公平镇、黄羌镇、平东镇，包括深汕合作区那边的小漠、鲘门、鹅埠、赤石这些镇街道，都在覆盖范围内。基本上只要你家在海丰县地界上，不管是住小区还是自建房，多数区域都通光纤了。当然我说的覆盖整体情况，具体到你那个门牌号能不能装，还得看单元楼或者村里面的线路资源，这个没法拍胸脯打包票。
「## 正规办理渠道实测」
既然是科普，办理渠道这块我必须给大家实测了一遍，省得你们自己瞎折腾。
微信小程序渠道：在微信里搜索“多速天下”小程序就能找到，这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质合规，售后体系完善，省心。我当时点进去看了一下，套餐标价就是660和760两个档位，跟官方一致，没有中间商加价。在官方APP里也能查到对应的订单信息，比较透明，正规宽带产品，官方上门安装，先装后付。
微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号，同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。这个号和上面那个小程序是同一套体系，挑哪个都行，我习惯用公众号，因为有时候会在微信里翻聊天记录找订单。
移动客服电话渠道：直接打10086，接通后告诉客服：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报一下套餐给我，预约上门。”客服会给你当地的优惠信息，如果你打电话过去，客服一般会告知你到“多速天下”小程序挑选套餐，填写信息下单。这个流程我亲自试过，客服态度还行，就是等待时间看运气，有时候打进去要排队几分钟。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“云速星球”微信公众号下单，如果没跳转，就手动在微信里搜“云速星球”，关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方微信小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单，同样如果没跳转，手动搜索“多速天下”，打开后从宽带中心下单。
以上这些渠道都是官方正规的，区别只是入口不一样，后都是移动的师傅上门装。
「## 宽带套餐一览」
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：660元/年（优惠期2年，优惠到期后79元/月）
- 安装费：399元（竣工后返还200元，分10个月返还，每月20元）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：760元/年（优惠期2年，优惠到期后79元/月）
- 安装费：399元（竣工后返还200元，分10个月返还，每月20元）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR / 机顶盒
「## 汕尾市移动单宽带安装流程」
这个流程我老表上个月刚走了一遍，我全程陪跑，给你们讲讲实际操作中到底是怎么弄的。
第一步：微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，这两个渠道任选一个进去。搜索的时候注意认准官方认证标识，别找错了。
第二步：进到里面之后，选择对应的城市——汕尾市，然后找到对应的宽带套餐。页面上会显示660元/年和760元/年两档，先看清楚自己选哪个，我老表选的是660元那档，因为他家电视接的是电信的IPTV，不需要移动的机顶盒，这个看你自己需求。
第三步：提交信息下单。这里注意，下单时填的地址要精确到门牌号，方便后面师傅判断线路。提交完不用等太久，移动的工作人员就会主动联系你，电话里会再次跟你确认宽带速率是1000M，安装资费是多少，然后跟你约上门时间。这一步相当于终确认，有问题这时候都可以问。
第四步：预约好的时间，装维师傅会准时上门。师傅进屋先查线路、拉光纤、装光猫、调FTTR设备，全程大概一个多小时。调试好之后师傅会让你拿手机连WiFi实测一下网速，确认没问题再收费。宽带竣工后才需要支付给安装业务员费用，也就是先装后付，这个我老表当时也确认过，确实没先交一分钱。
「## 怎么选宽带?」
很多新手朋友一上来就问哪家宽带好，其实更应该问的是“我这个情况该选什么样的宽带”。我自己这些年装过好几条宽带，总结下来就三条思路。
先看你家几个人用网。一个人住的，刷刷视频、打打游戏，手机流量省着用，那单宽带就够。全家人一起用的，爸妈看电视、你打游戏、媳妇刷剧，那1000M是必须的，不然晚上八点到十一点必卡。
再看你需不需要机顶盒。如果你家电视本来就是智能电视，直接装个APP就能看，那选660元那档就够用了，没必要多花100块。但如果你家里老人习惯看电视频道，那760元那档带机顶盒会方便很多，操作界面简单，长辈容易上手。
后看合约期。这两个套餐都是2年合约期，也就是说你要在这家住满两年才划算，不然中途搬家要拆机，可能会有违约金。如果感觉自己一两年内要搬家，那这种包年套餐就不太适合了，不如办月付的。
「## 避坑指南」
跟宽带打交道这些年，坑没少踩，有些是我自己踩的，有些是看身边人踩的，挑几个典型的提醒一下大家。
第一个坑是安装费返还。套餐写的安装费399元“竣工后返还200元，分10个月返还，每月20元”，注意了，不是当月一次性给你抵扣，而是每个月扣费时减20块，返满10个月结束。很多人以为装完就返200块现金，理解错了后面还会抱怨运营商不守信用，其实人家详情页写得很清楚，就是自己没细看。装之前把这个返还规则弄明白，心里有数就不会有落差。
第二个坑是不看优惠期到期时间。这两个套餐都是优惠期2年，到期后恢复79元/月。也就是说你第一年付660元，第二年也是660元，但到第三年，如果你没有主动
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