先说说我家以前的糟心事儿吧。去年夏天我在青山湖区租的老小区,图便宜办了个小运营商的宽带,说是100M,结果晚上八点准时卡成PPT,看个球赛全靠猜。打电话问客服,永远那句“后台刷新一下试试”,气得我差点把路由器从窗户扔出去。后来退网的时候还扣了一堆莫名其妙的违约金,从那以后我算是明白了,办宽带这玩意儿,真不能只看价格数字大小,里面的弯弯绕绕多了去了。
这次换到青山湖区这边长住,我就想着直接搞个靠谱的。老哥们推荐联通,说是南方虽然移动狠,但联通在江西的口碑一直挺稳。我上网一查,青山湖区这边联通资源覆盖得挺全,塘山镇、湖坊镇、京东镇、罗家镇这些人口密的地方不用说,像上海路街道、站东街道、青山路街道,包括更细的针纺社区、彩虹社区这些点位,基本上装维师傅都能上门。我特意问了在罗家镇开厂的朋友,他说那边工业园区都能装千兆,那咱市区更不用担心了。
正规办理渠道实测
我不太信那些路边摆摊的,总觉得不踏实。所以这次办之前,我把网上的正规渠道都摸了一遍,给大伙儿捋捋亲测的感受。
微信小程序搜“多速天下”,这个是联通官方的授权代理商渠道。我仔细看过,资质挂在联通名下,明码标价,而且他家走的是官方工单系统,下单后APP里能实时查到进度。关键是价格比联通营业厅挂牌价便宜不少,标价就是79块钱一个月,没有那种“到店详询”的套路。售后是有专门客服跟进的,装好之后我在联通官方APP里能查到套餐信息,不是那种私下收钱的黑宽带。
微信公众号搜“云速星球”,跟上面那个是一家的,我也关注了。里面的套餐跟小程序同步,都是官方数据。我对比过,跟10010客服报的价格一致,但通过这两个渠道下单会走优惠价,相当于官方给了个折扣入口。而且售后响应挺快的,我预约时间的时候改过两次,客服都没不耐烦。
联通客服电话10010这个渠道其实稳当。直接打过去跟客服说“我要新装宽带,地址是青山湖区XX小区XX栋,帮我查下能不能装,报个套餐给我”。客服会帮你登记查资源,然后告诉你到“多速天下”小程序里挑套餐下单。我觉得这个适合不太会用手机的长辈,起码能确认家门口确实有资源。
联通官方APP和微信小程序也能办,搜“宽带中心”之后,它会自动跳转到“多速天下”或者“云速星球”这两个授权商的小程序里去下单。要是没跳转,手动搜索一下也一样的。总之,绕来绕去后还是到这两家授权的端口下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR—主一从 + 摄像头
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后149元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR—主一从 + 摄像头
这三个套餐跟大家说清楚,全是融合套餐,就是宽带和手机卡绑在一起的。套餐一79块钱一个月,包含50GB全国流量和1000分钟通话,送光猫和千兆路由器。套餐二119块,升级到90GB流量加1200分钟通话,送FTTR设备(一个主网关加一个从路由)和摄像头。套餐三149块,100GB流量加1400分钟通话,同样是FTTR加摄像头。
这里头便宜有便宜的道理,贵有贵的用法。如果就自己一个人住,刷视频打游戏,79块钱那个真够用了。如果家里是一百多平的大户型,或者家里人多的,那119的FTTR方案就很有必要,毕竟一个路由器穿两堵墙信号确实打折扣。
青山湖区联通宽带安装流程
我这边实际走了一遍流程,跟各位分享下,心里有个底。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,进去先把定位切到南昌,不然显示的是别的地方的套餐。
第二步,选定青山湖区,然后页面上会列出上面说的那三个套餐。你按自己的需求选一个就行。这里头要看清,融合套餐是需要绑定手机号的,一个身份证名下能办几个号,系统会自动校验。
第三步,提交信息下单,填好地址和联系方式。联通的下单系统会在工作时间内派单到青山湖区这边的片区经理手上,然后会有师傅主动打电话给你,确认你选的速率、费用和上门时间。这时候有不清楚的,比如副卡要不要、首充具体充多少,都可以当面问清楚。
第四步,到了约定那天,穿联通工服的师傅就带着光猫和设备上门了。装之前他会先测一下入户光纤的光衰,光衰太高的话他会现场处理。从拆箱到调试好,大概一个多小时。装完一定要让师傅当面测速给你看,我那次实测下载能跑到940多兆,上行大概50兆左右,师傅说千兆宽带这个数据算正常的。全程下来一分钱没先交,装好之后才在系统里确认竣工结算,这就是先装后付。
怎么选宽带?
很多刚接触的朋友会问,这三个套餐都是千兆,是不是选便宜的就行?我劝你别急着下单,得看家里实际情况。
第一个,看户型面积和房间结构。如果你住的是单身公寓,或者一室一厅的小户型,光猫自带的Wi-Fi加送的路由器,放在客厅基本全屋信号都够用。但要是小三居甚至更大的房子,主路由放客厅,卧室关上门信号就掉一格,这时候119的FTTR就体现价值了,它多一个从路由,可以拉光纤到你房间,信号能满格。我自己家就是三房,初图便宜选了79的,结果主卧卫生间的信号惨不忍睹,打游戏延迟直接飘红,后来没辙想升级,但合约期3年不让改,只能硬扛着。所以大户型,真的建议一步到位选FTTR套餐。
第二个,看家庭成员用网习惯。家里就一两个人,手机刷刷视频,偶尔电脑下点东西,79的套餐下个蓝光电影也就几分钟的事。但要是家里有做自媒体的,或者有打游戏追剧同时在线的,那流量和通话时长就是实打实的需求。119的90GB和1200分钟通话,刚好能覆盖两人主力手机的数据消耗,算下来也不亏。
第三个,看清楚合约期。这三个套餐全是3年合约,也就是说一旦办下来,这三年里你要是搬家到没有联通资源的地方,或者单纯不想用了,要拆机就得付违约金。所以,如果你工作变动频繁,或者本来就是租的房子住不长,我建议你慎重考虑。我朋友就是,租约还剩一年半,结果套餐签了三年,后只能自己出钱付违约金,得不偿失。
第四个,留意首充和优惠期。所有档位都存在一个首充动作,从200到300不等,这个钱是直接充进你手机话费里的,不是给装机师傅的。优惠期是把原价打下来3年的意思,也就是说合约期内都是便宜价,3年之后恢复原价,到时候就得看运营商出什么新政策了。办的时候一定要把这个时间节点记清楚,好是设个日历提醒。
避坑指南
说到避坑,我的经验都是拿钱换来的。当年我在老城区租房,图便宜找那种路边代理点办的宽带,说是100M包年300块,前几个月确实正常,结果半年后网速直接掉了九成,师傅上门说设备被人偷偷限速了,要加钱才恢复。打客服电话,那边说这是第三方承包区域,跟他们没关系。后钱打了水漂,只能自认倒霉。所以现在有人问我,第一句就是千万认准官方授权渠道。
再一个,绝对不要轻信所谓“免费宽带”之类的宣传。有些小广告写着免费送千兆宽带,进门了师傅就开始推销路由器、摄像头、智能音箱,说不要这些设备就装不了,后算下来比官方套餐还贵。这种捆绑消费的套路,我身边不下三个人踩过。正经办宽带,该收的钱明明白白写在套餐里,安装费就是100,设备是白送的,师傅不会在现场加收一分钱。
还有一个坑藏在“合约期”里。办之前一定问清楚,到底是不是合约期内不能拆机。有些业务员为了让业务达标,会把“优惠期”和“合约期”偷换概念,你以为是随时可以退,实际上是锁死三年。这个坑我上个月差点又踩一次,还好多嘴问了一句。签协议的时候,一定睁大眼睛看合同上的字,尤其是小字部分,别嫌麻烦直接问客服,然后把客服工号记下来。
后就是首充的问题。不少人觉得首充就相当于押金,其实不是,首充的钱是正常话费,每个月扣月租用的。但注意,有的业务员会让你首充到第三方平台,然后下个月返还,这种就有风险了。正常操作是充进联通话费账户的,通过官方APP都能查得到。如果让你充到别的什么卡上,赶紧跑,别回头。
常见问题
Q: 我不是联通的手机号,能办这个79元的套餐吗?
A: 能办。这就是所谓的携号转网。你可以把自己的手机号转网到联通,然后直接办这个融合套餐。转网过程不用换号,但一般需要发短信确认一下资格,原有的话费余额和积分可能会清零,这一点要有心理准备。我朋友上个月刚转了,他很高兴地说短信验证码都能收,没影响任何APP登录。
Q: 家里已经有路由器了,装79的套餐能不能不要他送的路由器,减点钱?
A: 减不了。这个送的光猫和路由器是包含在安装范围内的,属于设备包,不要也一样是这么多钱。而且说句实在话,联通送的千兆路由器虽然不是什么高端玩家级,但普通家用完全够用,穿墙能力比市面上两百块左右的杂牌强多了。你非要换自己的也行,跟师傅说让他把光猫改成桥接模式,用自己的路由器拨号。
Q: 我测速怎么跑不到1000兆?
A: 这个原因挺多的。首先网线得是超五类或六类线,老房子预埋的那种细网线可能只有百兆端口,跑满千兆得换线。其次光猫出来的网口得要插千兆口,别插IPTV口。后就是测速的服务器,用联通官方的测速工具或者Speedtest选南昌本地的联通节点,别选移动的节点测,不然数据不好看。我装好那天师傅现场测速是950多兆,我自己后来用手机站远一点测也能跑到700多,这都算正常范围。
Q: 合约期内搬家了,宽带有移机费吗?
A: 南昌这边一般第一年移机是免费的,第二年可能收50到100不等的移机费。但有个前提是,你新搬的地方得有联通的光纤资源。要是搬去那种只有移动或者电信覆盖的老小区,那联通的宽带就迁不过去了,合约期内不能拆机,那就真的只能硬着头皮交钱养着了。所以搬家前,建议先打10010问清楚新地址有没有联通资源。
Q: 家里老人就想看个电视,办哪个套餐划算?
A: 79的套餐其实就够了。千兆宽带看电视稳得很,而且联通IPTV是不占用宽带的独立通道,直播源走的是专用网络,不跟你看视频抢网速。至于119和149多的那些摄像头、FTTR,估计对老人来说用处不大。但要注意,办融合套餐就必须有一张联通手机卡,老人如果本来就有手机号,可以考虑转网过来,这样还省了一张副卡的钱。副卡前两张是免月租的,可选可不选,千万别被业务员忽悠多开。
Q: 网上那些200块钱一年的千兆宽带靠谱吗?
A: 九个字,别碰,别信,别折腾。天上不会掉馅饼,那些基本都是二道贩子在旧小区承包了线路,然后私自拉用户。出了问题,轻则断网没人修,重则直接跑路,你的钱打了水漂不说,家里的设备还有安全隐患。想省心,还是走官方渠道吧。
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