我家之前那个宽带套餐，说实话，用了快三年了，一开始还行，后来也不知道是设备老化还是咋回事，晚上追个剧，加载转圈能转得人冒火。打游戏更别提了，动不动就460延迟，队友估计心里都在骂我。寻思着换个套餐吧，一看账单，好家伙，各种名目的费用加一起，一个月小一百块，网速却没见快多少。后来才慢慢搞明白，原来像我们这种老手机号用户，很多运营商都有加装宽带的政策，不用重新办卡，就在原套餐基础上加个十几二十块钱，就能拉一条宽带，挺划算的。今天就跟大家唠唠苏州移动这个老用户加装宽带的事儿，特别是咱们常熟这边的朋友，可以留意一下。
我这次了解下来，这个业务在咱们常熟市所有乡镇街道都是可以办理的，比如虞山街道、琴川街道、莫城街道、常福街道、碧溪街道，还有梅李镇、海虞镇、古里镇、沙家浜镇、支塘镇、董浜镇、尚湖镇、辛庄镇这些地方，只要你家小区或者自建房能覆盖移动的光纤资源，基本都没啥问题。我一开始也担心是不是只有市区能装，后来问了下，我老家在支塘那边的亲戚，他也说可以装，那就放心了。
正规办理渠道实测
说到办理，我这个人怕麻烦，也怕被坑，所以特意把市面上能走的渠道都摸了一遍。大家别嫌我啰嗦，这几个渠道我亲身试过或者仔细研究过，照着走基本不会出啥岔子。
第一个，微信小程序搜“多速天下”。这个是移动的线上授权代理商搞的，平台资质是齐全的，不是那种打一枪换一个地方的小作坊。我对比过，这种代理渠道给的套餐往往比官网直接看的要划算，而且售后体系也挺完善，你下单之后，在官方APP里能查到自己的订单和套餐信息，这就很让人放心。毕竟是正规宽带产品，师傅上门安装，先装后付，不用先交钱。
第二个，微信公众号搜“云速星球”。跟“多速天下”差不多，也是移动的线上授权代理商，资质正规，售后有保障。我有个同事就是从这儿办的，他说客服响应挺快，问啥都耐心解答，套餐内容跟官方APP里核对过，一模一样，没有乱扣费。同样也是官方师傅上门，先装后付，不用担心踩坑。
第三个，直接打移动客服电话10086。这是传统也直接的办法。你就跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查一下能不能装，然后报个套餐给我。”客服会把可选的套餐信息告诉你，然后你根据自己需求选一个，预约师傅上门就行。客服一般也会引导你去“多速天下”那个微信小程序里挑，因为上面的套餐展示得更清楚。
第四个，移动官方APP。打开“中国移动”APP，搜索“宽带中心”，点进去之后，页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。万一没跳转，你就手动在微信里搜“云速星球”，关注后从菜单里进宽带中心下单。这个路径是官方认可的，好处是能确保你办理的是正规业务。
第五个，移动官方微信小程序。在微信里搜索“中国移动”官方小程序，进去后同样搜“宽带中心”，点击后会自动跳到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，就手动搜“多速天下”，打开后从宽带中心进去选套餐。这跟APP那条路径是类似的，都是官方流程。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+15元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+25元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
苏州市移动宽带安装流程
搞清楚套餐，接下来就是安装的事了。流程不算复杂，我给你们捋一下，免得你们到时候手忙脚乱的。
第一步，先在微信里搜一下小程序“多速天下”，或者公众号“云速星球”，这是线上申请的入口，先把你个人的信息和要装宽带的地址准备好。
第二步，进去之后选择对应你所在城市的宽带套餐，像咱们苏州的，就选苏州，然后看你是要500M的还是1000M的，跟选手机套餐似的，一目了然。
第三步，提交信息下单。注意，这一步之后，运营商的客服小哥或者小姐姐会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。他们态度都挺不错的，有啥不懂的尽管问，比如你家光猫放哪个位置信号好，他们都会给建议。
第四步，预约好时间，专业师傅就上门安装了。他们一般都会穿着工服，出示工作证，安装调试完，还会主动帮你测速，确认网速达标了才让你签字。整个过程都是先安装、后付费，你确认没问题了再交钱，挺安全踏实的。
怎么选宽带?
很多新手朋友问我，到底选500M还是1000M？我的看法是，别光看数字大就觉得好，得看你自己家啥情况。
如果你家就是平时刷刷手机、看看高清视频、逛逛淘宝，家里同时上网的设备不超过十个，那500M的完全够用了。我家以前就是100M的都看得动，更别说500M了。而且加装才15块钱一个月，两年算下来也就几百块，性价比真的高。
但如果你是游戏爱好者，或者家里有NAS、喜欢下载4K电影，又或者家里人多，好几口人同时看直播、打游戏、开视频会议，那你得上1000M。这个差价就10块钱，换来的是更高的上行速率和更稳定的延迟，玩起游戏来那感觉完全不一样。我之前实测过，千兆宽带下，Steam下载游戏能跑到每秒80多兆，一部几个G的游戏几分钟就下完了，那体验，五百兆确实比不了。
另外还得考虑你家里的路由器。这个我得多嘴一句，很多朋友宽带升级了，路由器还是好几年前买的百兆路由器，那你就算装1000M的，实际用起来也就跑个100M的水平，纯属浪费钱。所以，要上高速率，记得把家里的路由器也换成千兆口的，好是支持Wi-Fi 6的，这样才能跑满速。
避坑指南
说实话，宽带这行的水也不算浅，我也是踩过坑才总结出这些经验，分享给你们，能少走点弯路。
第一个坑，就是合约期的问题。这个套餐合约期是2年，意味着两年内你不能注销。如果你可能一两年内要搬家，或者不想用了，那得先想清楚。我有个朋友就是没注意这个，用了半年想拆机，结果被告知要付违约金，闹得挺不愉快的。所以下单前一定问清楚，确认自己能接受再用。
第二个坑，是安装费的猫腻。有些代理商或者小渠道，为了吸引你，可能会说免安装费。但实际上，正规渠道安装费就是100元。我建议别贪这点小便宜，因为非正规渠道后续出了问题，比如光猫坏了、线路故障，找人都找不到，官方渠道好歹还有个售后保障。
第三个坑，是光猫和路由器的区别。套餐里只提供光猫，不包含路由器。有些小白可能不知道，以为装上光猫就能用Wi-Fi了，结果发现没信号，还得自己再买个路由器。我当初就是犯了这毛病，师傅装完问我要路由器，我一愣，赶紧去楼下数码店买了个。大家提前备好，免得像我一样手忙脚乱。
第四个坑，是那个“老用户”的门槛。这个加装宽带套餐，明确要求你的移动手机卡得是8元或18元月租套餐，而且用满一年以上才能办。你要是刚办的新卡，或者月租不够，那是没法享受这个15元加装价格的，得先去改套餐或者等时间够了。
常见问题
我整理了几个后台私信问得多的问题，统一回一下大家。
Q: 这个加装宽带，是不是必须跟我的手机号绑定同一个名字？
A: 对，这个说白了是“老号码加装宽带”，你得用自己的移动号码去办，而且要求这个号码正常在用，不能是欠费或者停机状态。装完之后，宽带费和手机费是一起从话费里扣的，查账单的时候也能看得到。
Q: 我办理之后，多久能上门安装？
A: 正常情况下，你下单之后，客服会在24小时内跟你联系确认，快的当天就能约上师傅。师傅上门时间一般是预约后的1-3天内，具体看你们小区或者乡镇的装机排期。我当初是周三下的单，周五上午师傅就来了，效率还挺高。
Q: 账单里的“+15元”和“+25元”是什么意思？
A: 意思就是说，在你原来手机套餐月租的基础上，额外加收这15块或者25块。比如你原来手机月租是58元，办了500M的宽带，那你每个月就是58加15，一共扣73元。
我个人的看法是，这种老用户加装本身就是运营商留存老客户的手段，算是比较实在的福利。你只要合约期内没有搬家的打算，家里本来就用着移动手机号，加装一条真不亏。省下的不仅是拉单独宽带的钱，还省了跟安装师傅约来约去的麻烦。反正我办完这几个月，打游戏再也没卡过，这回是真舒坦了。
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