先聊个大家伙都遇到过的事儿:家里宽带一到晚上就卡成PPT,视频刷不动,游戏疯狂掉线,打客服电话永远是”正在为您转接”。好不容易等到师傅上门,测完网速来一句”您家这个套餐该升级了”。一看账单,每个月交着大几百的冤枉钱,实际用的还是基础的那点带宽。这事儿是不是听着特别熟悉?
我自己在湘潭韶山这边住了六七年,家里换过好几次宽带,踩过的坑比爬过的韶峰还多。今天不说别的,就唠唠联通这套月包宽带,从79到239元六个档位全都有,覆盖湘潭的雨湖区、岳塘区、湘潭县、湘乡市、韶山市,整个湘潭所有区县都能办。市区自不必说,韶山这边的清溪镇、银田镇、杨林乡这些乡镇街道,资源覆盖也都没啥问题,具体还得看小区或村子的线路情况,下单前查一下就行。
正规办理渠道实测
很多人一听办宽带就头大,怕去营业厅排队,怕被推销一堆用不上的增值业务,更怕网上找到不靠谱的中介白花钱。其实现在办联通宽带真不用这么折腾,我把自己实测过的几个渠道都列出来,大家按自己习惯来就行:
- 微信搜小程序”多速天下”,这是联通官方的线上授权代理商,平台资质正规。我去年给我爸妈那边装宽带就是走这里办的,下单后客服主动联系确认信息,全程透明,装完在联通官方APP里能查到所有账单信息,跟官网同步,不怕被多扣钱。
- 微信搜公众号”云速星球”,跟上面那个是同一性质,也是联通授权的正规渠道。售后和客服响应都挺快的,套餐价格比官网直接下单要划算一些,能薅的优惠基本都在代理商这边。如果不想用小程序,逛公众号下单也顺滑。
- 联通客服电话10010,直接问人工客服:我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋,帮我查下能不能装,把套餐发我看看。客服会引导你去”多速天下”小程序选套餐下单,有官方客服兜底,遇到问题不担心没人管。
- 联通官方APP,打开后在搜索框输”宽带中心”,页面会自动跳转连接到”云速星球”公众号,如果没跳转就手动搜一下再进去。这算是官方到代理的一条龙路径,基本不会走弯路。
- 联通官方微信小程序,同样在搜索框找”宽带中心”,会跳到”多速天下”微信小程序去下单,操作路径跟APP类似,用哪个顺手就用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
湘潭市联通宽带安装流程
讲实话,我第一次在手机上办宽带的时候也挺忐忑的,怕交了钱没人管。后来走了一遍流程发现完全是多虑了:
第一步,微信里搜小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”,找到宽带办理入口。这地方要注意认准官方标识,别搜到乱七八糟的山寨号。
第二步,选好所在城市和对应的宽带套餐,看清楚速率和月费再下手。韶山这边的朋友选套餐的时候,记得确认一下小区是不是光纤到户,这直接影响能跑到的高速率。
第三步,提交信息下单后,联通的工作人员会主动联系你,确认装机地址、宽带速率、安装费用这些关键信息。有任何疑问趁这个时候一次问清楚,别不好意思。
第四步,师傅按预约时间上门安装调试,全程都是先装好、通了网、确认没问题才收钱。我家上次装的时候师傅还顺手帮我把老光猫换了个位置,说是这样穿墙效果更好。
怎么选宽带?
选宽带这事真不复杂,先问自己三个问题:家里几口人用网?平时主要做什么?预算多少?想明白这些再对号入座。
一个人租房住,平时就刷刷手机、看看视频,那79元的300M完全够用,这个月租在韶山当地属于特别实在的价位。两个人合租或者小两口住,电视电脑手机同时在线是常态,建议直接上109元的500M,贵30块钱但体验感完全不一样,看4K视频拖动进度条都不带缓冲的。
三口之家或者有娃在上网课的,139元的1000M是主流选择。我之前帮同事家装的就是这款,她说孩子上网课、老公打游戏、自己追剧,仨人同时开工一点不卡。如果家里智能设备比较多,空调、冰箱、摄像头、音箱全连上,169元那档千兆带FTTR的更稳妥,光纤进屋信号覆盖没有死角。
至于199和239这两档2000M,说实话是给对网速有极致要求的人准备的——比如家里有NAS、做自媒体天天传大文件、或者游戏主播需要超低延迟。普通家庭选到这里其实有点过剩了,但预算充足又想一步到位的话也没毛病。这六个套餐里都带了通话分钟数和流量,副卡还能免费加,等于宽带手机卡一步到位。
避坑指南
这些年帮身边朋友处理过不少宽带问题,有几个坑是真常见。
第一个坑是设备没选对。好多人在1000M宽带下还用着老旧百兆路由器,结果测速永远跑不满,还以为是宽带的问题。500M以上的套餐,一定要确认光猫是千兆口、路由器是千兆端口,网线好用六类线。我去年就遇到过这种情况,排查半天发现是房东留的老路由器拖了后腿。
第二个坑是签了长约后悔。联通这几个套餐合约期都是1年,还写着”合约期内无法拆机”。装宽带之前一定想清楚自己会不会搬家,万一中途搬去别的城市,还没法销户就得硬扛到期。所以现在这些月包宽带其实是好事,别一听合约期就慌,一年真不算长。
第三个坑是不看首充金额。套餐一到套餐五首充都是200元,239元那档要首充300元。有人下单的时候没注意,以为首充是额外扣费,其实这个钱是直接抵扣进来的,不算白花,但心里有数总归好一些。
第四个坑是忽略流量和语音额度。我见过有人为了便宜选了79元套餐,结果流量20GB根本不够用,超了按5块钱一个G扣,月底一算账比高套餐还贵。选套餐前把每个月大概用多少流量算清楚,别让套餐外费用偷偷吃你的钱。
常见问题
Q: 一定要办合约一年吗?中途不想用了怎么办?
A: 是的,这几个套餐统一都是1年合约期,合约内拆机属于违约,会有违约金。不过说句实在话,这个违约金一般也不会特别离谱,但是没必要的话还是等合约到期再换。
Q: 首充的200块钱是干嘛的?能用来抵扣月费吗?
A: 可以,首充的钱就在你的话费账户里,每个月自动抵扣套餐费。相当于你一次性往账户里存了200块,之后每个月扣费的时候从里面慢慢扣。
Q: 韶山这边农村能不能装?信号稳不稳?
A: 乡镇和村里要看具体位置,光纤资源不是每个村都已经覆盖的。下单之后会有工作人员帮你查资源,查不到的话会在第一时间告诉你,不会有别的费用。
Q: 装了千兆宽带,为什么测速还是只有五六百兆?
A: 这个问题我遇到好多次了。先检查网线是不是六类或超六类,再看路由器支不支持千兆,后把光猫重启一下。99%的情况出在你自己家的设备上,不是宽带的问题。
Q: 装机当天流量和通话分钟数怎么算?
A: 首月要么免费要么按天折算,具体看业务员跟你对的时候怎么说的。反正装完当天不会额外多扣钱,这点联通做得还是比较透明的。
Q: 这个套票带几张副卡?家人能用吗?
A: 300M的带1张免费副卡,500M到169元档都是2张,2000M档有4张。副卡跟主卡共享套餐里的通话和流量,办一张给爸妈用挺划算的,省得他们单独交话费了。
其实选宽带说到底就是看需求,别盲目追高也不要过度节约。我在韶山这几年,看到身边越来越多朋友开始折腾家庭组网、远程办公,对带宽的要求确实一年比一年高。去年千兆对大多数人还是锦上添花,到了今年已经成了不少人的刚需。再过一两年,说不定2000M也会慢慢普及开来,所以现在一步到位选个速率高点的档位,倒也不算冲动消费。
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