用过宽带的人多多少少都经历过这些糟心事：刷个视频转圈圈，打游戏延迟飘红，缴费时候发现怎么每个月扣的钱和当初说的不一样。我家之前在老小区，晚上八点准时卡成PPT，打电话问客服，那边就一句“线路正常”，气得我够呛。后面才知道，宽带这事真不是随便选个便宜的就行，资费怎么收、设备给什么、安装要不要钱、合约期多久，全是门道。今天我把上个月在湖南省株洲市这边给家里换联通的经历捋一捋，从套餐到安装，再到怎么躲开那些坑，一次说清楚，看完你基本就有数了。
先说说这套餐覆盖范围，不然怕你白看。这套联通月包宽带是全省都能办，湖南省十四个地级市全覆盖，不管你是长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，还是湘西土家族苗族自治州，全部都能申请。我人在株洲，天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区、攸县、茶陵县、炎陵县、醴陵市这些区县都在范围里，整个株洲地区都跑不掉。所以湖南的朋友可以放心往下看，只要你们那有联通线路，这套餐就适用。
正规办理渠道实测
网上辦宽带水挺深的，什么第三方代理跑路、装完找不到人、套餐和说的不一样，这些都是真实会发生的。我自己这次是把几种正规渠道都摸了一遍，分享出来给各位当个参考。
第一，线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信里搜“多速天下”小程序就行。这个是联通运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心。我对比过，套餐价格确实比运营商官网划算，而且你在联通官方APP里能实时核验账单和套餐信息，不用担心被乱扣费。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
第二，线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜“云速星球”公众号。同样是有正规资质的联通授权代理商，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。这点和管理的小程序是一样的，选哪个都行。
第三，联通客服电话渠道：直接拨打联通客服电话10010，跟客服说“我要新装宽带”，报上地址“XX市XX县XX小区XX栋”，问能不能装、有什么套餐，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。这种方式适合不太会用手机的长辈，电话里就能问明白。
第四，联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
第五，联通官方微信小程序办理：打开联通官方微信小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几个渠道我实际走过，后两种属于运营商官方直接入口，前两种是授权代理，但终装机和售后都走的是联通官方体系。你自己挑顺手的就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
我当时选的是169那个2000M的档位，主要家里人多，手机、平板、电视、电脑同时在线是常态。装完之后测了一下，下载速度确实顶得上，Steam下游戏能跑到每秒一百多兆，以前想都不敢想。139那个1000M的其实也够用，一家三口刷刷视频打打游戏没毛病，这个看你自己需求来。
对了，这两档都送话费，139档送500元，169档送1000元，一次性到账，不用分月返。我选169就是看中这1000块话费，相当于把后面几个月的月租都抹平了。通话和流量也都带，139档有1000分钟通话加90GB流量，169档是1200分钟加210GB流量，手机卡都能直接当主卡用了，副卡还能免费加两张，全家人的手机号都省了。
湖南省联通宽带安装流程
我这边预约的是株洲天元区的安装，整体流程跟下面说的基本一致，你参考一下。
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」。这俩都是联通正规授权的线上下单入口，别去搜那些没听过的第三方网站，容易出事。
第二步：选择对应城市宽带套餐。找到株洲，然后选你要的速率档位，填好自己的地址信息，注意门牌号别写错。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步基本就是客服跟你核对资源情况，比如你小区有没有联通的线路端口，有的话直接约师傅上门时间。没有的话，客服也会直接告诉你装不了，不会让你白等。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅会带设备过来，当场装好调试好，测速给你看，确认没问题了你再付款。我当时那个师傅还顺手帮我把路由器位置调了一下，从客厅挪到了过道角落，信号覆盖确实好了不少。
这里有个细节要说一下：安装师傅上门前会提前打电话约时间，你要是白天上班不在家，可以跟师傅约周末或者晚上。我约的是周六下午，师傅准点到的，整个安装加调试用时大概四十分钟，速度还是蛮利落的。
怎么选宽带？
选宽带先看你家实际需求，别盲目上高配，也别为了省几块钱委屈自己。
如果是独居，平时就打打游戏刷刷短视频，那1000M的139档完全够用。这个速率跑主流游戏、4K视频都妥妥的，延迟也稳定，没必要多花那30块。
如果是一家三四口住，或者家里智能设备多——智能电视、智能音箱、监控摄像头、扫地机器人这些，那就直接上2000M的169档。带宽这东西就像车道，车多了就会堵，上千兆就是给全家人的设备留足余量。我家现在就是五个手机加两台电视加一台电脑加两个监控同时挂着，2000M跑起来依然很稳。
再一个要看你的预算。169档送的1000元话费相当于把成本拉低了不少，这么一算跟139档的实际差距就没那么大了。你要是手机话费本身就用得多，那169档的性价比反而更高，因为它还多送了120GB流量和200分钟通话。
还有一个容易忽略的点，就是合约期。这两个套餐都是3年合约，优惠期也是3年。什么意思呢？就是这三年内你不能随便拆机注销，不然可能要付违约金。所以选之前自己要想清楚，这个地址是不是至少三年内都会住下去。如果只是短租过渡几个月，这种长期合约套餐就不太适合了。
避坑指南
我在宽带这事上交过不少学费，这次换联通之前也研究了不少，整理几个比较容易踩的坑，大家注意一下。
第一个坑就是那种“免费”或者“超低价”的广告。网上很多那种打着免费装宽带旗号的，装完才发现要么是要求你办好几张卡，要么是每个月有低消费，算下来比正常套餐还贵。正规的运营商套餐从来不会搞什么免费，像这套餐写着“送500-1000元话费”，是一次性给到账的，不是每月返一点那种套路。遇到说得太美的广告，基本可以断定有问题。
第二个坑是那种说“即装即通”结果等半个月的。我朋友之前在某第三方平台下的单，说好三天内上门，结果等了十天才来，中间催也没人理。这边联通走的是官方流程，下单后有客服主动联系核对地址资源，能装就约时间装，不能装直接告诉你，不存在拖着不办事的情况。你下单之后如果超过一个工作日没人联系你，建议直接打10010问一下。
第三个坑是忽略设备。有些套餐虽然月租便宜，但光猫和路由器都要自己买，或者只给个百兆的老旧光猫，跑不满你办的宽带速率。这两档套餐都带FTTR设备，一主一从两个路由，全屋覆盖相对靠谱，不用自己再额外花钱买设备。而且它还带监控和机顶盒，家里正好需要的，等于又省了一笔。
第四个坑是业务员说的和实际收费不一样。我遇到过那种电话销售报一个价，结果账单出来发现每个月多扣了十几块的。这类问题一般来说是套餐外费用没说明白，比如流量超出、短信、语音这些。这里套餐外资费我拿到了具体数据：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。你自己心里有数就不会被坑了。另外需要注意的是，首月收费有可能是首月免费、也有可能首月全价或按天计费，这个取决于业务员和你实际沟通的结果。
常见问题
Q: 1000M和2000M实际用起来差别大吗？
A: 你要说平时刷个朋友圈逛个淘宝，那真感觉不出区别。但你要是家里设备多，或者喜欢下载大文件、玩大型网游，2000M的体验会明显好不少。像我家五个人同时用网，2000M完全不卡，1000M可能就要看情况了。游戏玩家的话，2000M的网络延迟会更低一些，团战不掉链子。预算差30块的话，我更偏向直接上2000M一步到位。
Q: 合约期内能搬家移机吗？
A: 这套餐签的是3年合约，但这不代表你搬家就不能用了。联通一般是可以办理移机的，前提是新家得有联通线路资源，这个要打10010咨询确认一下。我了解到的是，移机费用一般是几十块钱，具体以联通客服答复为准。所以租房子搬家的朋友不用太担心这一点。
Q: 这个宽带要预存话费吗？
A: 我办理的时候没有要求预存。这两档套餐在产品说明里写了“无需首充话费”，赠送的500-1000元话费是直接一次性到账的，不需要你先充钱再返还。这点还是比较实在的。
Q: 师傅上门装完就完事了吗？
A: 不是的，装完师傅会当场测速给你看，确认你买的速率达标了才算完成。有问题的话你是可以拒绝签收的。我当时特意让师傅测了两个点，客厅和距离远的卧室，FTTR覆盖下来两个位置信号都不错。要是你家面积特别大、隔断又多，装的时候可以跟师傅现场沟通下两个路由器的摆放位置，尽量让信号覆盖到全家每个角落。
Q: 湖南株洲现在装这套餐，从下单到装好要多久？
A: 我自己实测，在小程序下单后当天下午就有客服加我微信约时间，第三天中午师傅就上门装好了。如果小区资源本身就有，速度还是挺快的。要是碰到施工旺季或者周末，可能会排得满一些，建议提前两三天预约。
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