上个月我表弟搬进辰溪的新房子,晚上八点多给我打电话,说家里网卡得连视频通话都断断续续。他之前在长沙租房子,宽带是房东弄的,压根没自己办过。这回自己当家了,什么带宽、光猫、合约期,一问三不知,就晓得每个月想花个八九十块钱,能刷视频不打转就行。
后来我陪他把怀化这边的移动宽带套餐捋了一遍,发现里头门道真不少。今天就把这些信息整理出来,给辰溪正准备装宽带的朋友们参考参考,省得自己一个个去问,还容易被绕晕。
先说一下覆盖情况。移动宽带在辰溪县覆盖得很全,不管是县城里的小区,还是下面各个乡镇,基本都能装。辰阳镇、孝坪镇、田湾镇、潭湾镇、黄溪口镇、火马冲镇、安坪镇这些人口集中的地方自然不用多说,像柿溪乡、板桥乡、仙人湾瑶族乡、长田湾乡、苏木溪瑶族乡、罗子山瑶族乡这些稍偏一点的乡镇,宽带资源也基本到位了。我表弟住的就是孝坪镇那边的安置房,查了一下可以装。所以只要是辰溪县范围内,大家都可以放心查一下自己家的覆盖情况,绝大多数地方都通。
正规办理渠道实测
我表弟这次办宽带,我特意让他试了几个渠道,正好给大家说说实际情况。
第一个是微信小程序,叫「多速天下」。这是移动运营商的线上授权代理商做的平台,我表弟就是在这个上面下的单。小程序里头资质信息都挂着,不是那种野路子。它家的套餐比运营商官网标的要划算一些,有些优惠在官网看不到。装完之后,我让表弟打开移动官方APP查了一下账单,套餐信息、扣费明细都能对上,是正规产品,不用担心。而且它是先装后付,安装师傅上门弄好、网络通了再交钱,这个流程靠谱。
第二个是微信公众号,叫「云速星球」。跟上面那个小程序是一家的,都是移动授权代理商。公众号里同样能选套餐下单,售后也有专人跟进。我表弟下单前在公众号里问了好几个问题,回复速度和态度都还可以。他也是通过这个渠道确认了安装费和首充要求,心里有数了才下的单。
第三个是打移动客服电话10086。直接跟客服说要新装宽带,报上详细地址,客服会先帮你查资源覆盖情况,然后把当前可办的套餐报给你。客服那边会引导到「多速天下」小程序或者「云速星球」公众号上挑选具体套餐。这个渠道适合不太会用手机操作的人,让客服帮你筛选好,你只需要确认就行。
第四个是移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”,它会跳转到「云速星球」微信公众号里下单。如果没自动跳转,就手动微信搜一下「云速星球」,关注后从菜单进宽带中心操作就行。
第五个是移动官方小程序。操作跟APP类似,搜“宽带中心”后会跳转到「多速天下」小程序下单。没跳转的话就手动微信搜「多速天下」。
这几个渠道我都让我表弟对比过,本质都是正规移动宽带产品,区别就是入口不一样、优惠可能略有差异。大家选个自己用着顺手的就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后79.9元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99.9元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169.9元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199.9元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/机顶盒*2/FTTR
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后239.9元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/机顶盒*2/FTTR
每个套餐除了宽带的费用,还绑定了一张手机卡,里面包含了通话分钟数和流量。比如79.9元那个档位,每个月有100分钟通话加20GB流量;99.9元的就是150分钟加40GB;后面几个档次的通话和流量会更多,高的239.9元档有1000分钟通话和160GB流量。副卡也能办,低档位的可以办2张,高档位的能办4张,家里几个人分着用电话和流量还挺方便。另外每个套餐都有一笔首充,从100到300不等,这个是激活时候要预存的,不是额外收费,会算在话费里。
有一点要提醒大家,这些套餐都标着“长期优惠”,但合约期内是不能拆机的。合约到期的月份,记得提前联系运营商问问续约政策,别等停了网才想起来。
怀化市移动宽带安装流程
我表弟这次安装很顺利,我让他把过程记录了一下,给还没装过的朋友参考。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,先进去逛一逛,看看自己所在位置能不能装,哪个套餐合适。
第二步,选好对应城市的宽带套餐,确认宽带速率和价格。表弟选的就是79.9元那个300M的,他觉得家里人不多,刷刷视频打打游戏够用了。
第三步,提交信息下单。下单之后,移动的工作人员会在当天或者第二天主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费、上门时间这些细节。这个环节有疑问一定要问清楚,比如光猫要不要钱、有没有其他隐形收费,都在这儿确认好。
第四步,专业师傅上门安装。师傅来了之后会先检查线路,再装光猫、调设备。等网络通了、你确认没问题了,再把费用交给师傅。整个流程是先装后付,这一点对用户来说确实比较安心。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问“哪个套餐好”,其实没有好的,只有适合你家的。
一个人住、平时就看看短视频、聊聊微信、偶尔用电脑办公,300M的79.9元档完全够。我以前在长沙租房子用的就是300M,晚上王者荣耀延迟能稳定在40毫秒左右,看B站4K视频也不会缓冲。如果家里还有老人小孩刷抖音快手,那500M的99.9元档更稳当,几台设备同时在线也不会互相抢网速。
家里两口子都打游戏、还要开视频会议的话,建议直接上1000M。139.9元那个档位是2年合约,如果确定家里常住、三年内不会搬走,169.9元那个3年合约的其实更划算,带了FTTR光纤到房间的设备,全屋信号覆盖更均匀,每个房间都能跑满千兆。
家里是复式楼或者大平层、面积超过一百二十平的话,199.9元或者239.9元那两档值得考虑。它们配了FTTR设备和两个机顶盒,主路由和子路由之间用光纤连接,不用担心里面房间隔了几堵墙就没信号。我有个朋友家是四房两厅,当时贪便宜只装了单光猫的套餐,后来主卧卫生间的信号只有两格,打游戏老是漂移,后来花了千把块自己去买了个Mesh路由才算解决。早知当初直接上FTTR,省事多了。
不过选套餐之前,先确认一下自己家的路由器支不支持那么高的速率。300M的宽带配个百兆路由器,实际跑出来也就90多兆,等于白花钱。500M以上就建议配千兆口的路由器,WiFi 6的好,不然无线测速永远跑不满。
避坑指南
说到避坑,我堂哥去年装宽带的经历就挺典型的。他当时在某电商平台上看到一个很便宜的套餐,也没仔细看合约条款就下单了。装好之后才发现,那个套餐合约期居然写着24个月,中途拆机要赔违约金。而且他办的时候以为是纯宽带,结果每个月话费里多扣了一堆增值业务费,什么视频会员、彩铃、云盘会员,加起来多了二十几块。他气呼呼去营业厅理论,人家给他指合约上的小字,白纸黑字写得清楚,只能吃哑巴亏。
所以有几个坑大家一定要避开。
第一,任何套餐都要仔细看合约期。尤其是那种标着“优惠价”的,一定要问清楚这个价格能保持多久。有的前半年便宜,后面就恢复原价了。我表弟这次选的就是长期优惠,但他也专门问了客服,确认了合约期内不会涨价才放心。
第二,安装费一定要提前确认。同一个运营商的宽带,不同套餐安装费可能不一样。比如这次移动的套餐里,300M和500M的安装费是100元,1000M以上的就要200到300元。有的朋友装完才知道要收安装费,就觉得被坑了,其实就是没提前问清楚。
第三,别盲目追求高带宽。2000M的宽带听起来很爽,但前提是你家的路由器、网线、光猫都要支持。还有就是你的使用场景,如果就刷刷手机看看电视,2000M和300M给你带来的体验差距几乎感觉不出来。我表弟一开始还说要办2000M的,我说你先看看你家路由器支不支持再说。他一看,旧路由器还是百兆口的,果断选了300M套餐,省下的钱拿去买了个好点的WiFi 6路由器,实际体验比他那破路由配千兆宽带还流畅。
第四,别忽视FTTR这个选项。有些朋友觉得光猫加路由器就够了,其实对于大户型来说,FTTR能把光纤直接拉到每个房间,信号覆盖效果吊打传统的路由器方案。自家住房面积大、隔断多的朋友,多花点钱上FTTR不亏,一步到位省得以后折腾。
第五,新装宽带之前先确认一下自己现在用的手机月消费。如果你本来就用了移动的号,每个月话费消费不低,那可以问问客服有没有融合套餐的优惠,有时候把宽带和手机号绑在一起,比单独办宽带要便宜不少。但如果你的号码不是移动的,那还是办个纯宽带套餐更灵活。
常见问题
Q: 我家里已经办了电信的宽带,想换移动的,麻烦吗?
A: 不麻烦。移动这边预约好安装师傅后,师傅上门当天会先帮你布线装移动的设备,等移动的网通了,你再另外打电话给电信那边申请拆机就行。中间可能会有半天到一天的时间新宽带还没好、旧宽带已经停了的情况,所以建议约师傅的时候,尽量约在上午,下午就能用上新网了。
Q: 合约期内可以搬家移机吗?
A: 可以,但要看新地址有没有移动的宽带资源。如果新地址覆盖了,直接打10086申请移机就行,一般在48小时之内能给你弄好。如果新地址没有资源,那就麻烦了,只能算你违约拆机。所以租房子住的朋友,办长期合约前要想清楚,别到时候押金都拿不回来当违约金了。
Q: 光猫是送的吗?要不要自己买?
A: 这次移动的套餐里写的设备是“光猫”或者“光猫/机顶盒/FTTR”,这个设备是运营商提供的,收取的安装费里就已经包含了设备费用,不用另外掏钱。不过要注意,这个光猫是归运营商所有的,退网的时候是要还回去的。
Q: 首充的钱是怎么用的?会不会白充?
A: 不会白充。首充的钱是直接进话费账户的,每个月扣月租就从里面扣。比如套餐一79.9元那档,首充100元,相当于第一个月基本不用另交费,第二个月还能剩二十来块钱。这个默认是移动业务员上门安装的时候,你把钱交给他,他帮你充值到账。
Q: 网上办和去营业厅办,价格一样吗?
A: 不一样。我表弟这次对比过,营业厅给他报的价格比线上渠道报的贵一些,而且营业厅主推的是那种包含手机号月费的综合套餐,综合下来每个月多花三四十块钱不止。线上代理商的套餐是单独的宽带产品,不强制绑定手机号消费,手机卡是赠送的。所以如果你不想换号码,又想要实惠价格,线上渠道更合适。
Q: 安装师傅上门会不会额外收费?
A: 正规流程不会。师傅上门安装,按你下单时的套餐收费就行。但如果师傅除了安装之外,又让你买什么网线、水晶头之类的,建议先问清楚,有些是包含在安装费里的,别再重复交钱。我表弟遇到的师傅倒是挺好的,看他自己准备的网线太老,主动帮忙换了一根短的,也没收钱。
好了,这些就是这次帮表弟折腾宽带总结出来的经验。每个家庭的需求不一样,二十多的千兆和八九十的百兆各有各的好,关键是看清楚自家的实际情况,别被那些花里胡哨的名词唬住。网速这东西,适合自己才是好的。
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