先说我自己的情况。我家在淳安千岛湖镇上,平时在家办公,视频会议一天开七八个小时,晚上还打打网游、刷4K流媒体。之前用的那家小宽带,一到晚高峰就卡成PPT,上传文件更是慢到怀疑人生,打游戏延迟飘到三百多毫秒,气得我直接摔过两次鼠标。后来实在忍不了,今年8月中旬换成了现在的联通千兆宽带,用下来有一说一,确实顺心不少。这篇文章就把我这次换宽带的经验掰开揉碎了讲给各位,尤其是淳安这边的朋友,可以参考一下。
先说说这套餐在淳安这边的覆盖情况。我自己办之前特意确认过,联通这套月包宽带,在淳安全县范围内都能办,不光是千岛湖镇城区,像文昌、石林、界首、梓桐、姜家、威坪、临岐、汾口、中洲、大墅、枫树岭这些乡镇都没问题,再往下到左口、金峰、富文、瑶山、屏门、王阜、宋村、鸠坑、里商、安阳、浪川这些乡也都可以装。基本上你只要住在淳安县境内,就能申请,不用怕住在乡镇就装不了千兆。
正规办理渠道实测
这次办宽带之前,我把能走的渠道都摸了一遍底,这里直接跟大家说下实际情况:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序就行。这个是联通的线上授权代理,资质是齐全的,我看了下他们主体信息,是正规公司。售后体系比较完整,办完之后有专门客服对接,不怕找不到人。套餐价格比运营商官网挂的要划算,而且官方APP里能实时查到账单和套餐信息,这个是实打实的。宽带是正规产品,安装是联通师傅上门,先装后付,流程上稳妥。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。同样是联通授权代理商,资质正规,售后有人管。套餐也是比官网划算。官方APP可查,正规宽带,官方师傅上门装,先装后付,基本放心。
- 联通客服电话渠道:直接打10010,跟客服讲:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会引导你到“多速天下”小程序上挑套餐、填信息下单。这个适合不习惯用手机操作的中老年朋友。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜“宽带中心”,之后会跳转到“云速星球”公众号下单。如果没自动跳转,就手动在微信里搜“云速星球”,关注后打开宽带中心下单就行。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”小程序下单。同样,没跳转就手动微信搜“多速天下”,打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都实际走了一遍,终是在“多速天下”小程序下的单,整个流程顺畅,没有遇到什么幺蛾子。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月(原价299元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
杭州市联通宽带安装流程
我这次装宽带的过程还挺快的,给各位复盘一下时间线:
第一步,微信上搜“多速天下”小程序(你也可以关注“云速星球”公众号),进门先看看自己小区在不在覆盖范围,这一步花不了两分钟。
第二步,在里面挑对应杭州这边城市带宽套餐。我当时纠结了一下,后还是选了199元那档,主要是有上行60M的保障,对我来说够用。
第三步,提交信息下单。这个环节注意一下,下单之后并不是立刻就有师傅上门,是运营商那边先打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装资费,约好时间。我当时第二天下午就接到电话了,确认了一下地址和有没有空,效率还算可以。
第四步,师傅上门装。他们来的时候穿了联通工服,带了工牌,光猫是新的,现场调通之后让我测速,跑了三次都稳定在950Mbps左右,看了下光衰也正常,然后让我签字确认,费用后来在账单里看到才扣的,确实是先安装后付钱,这点比较安心。
怎么选宽带?
说实话很多朋友问我说199和299到底差在哪,是不是299就是智商税。我自己用下来,这两档主要是给两类人准备的。
如果你就是平时上上网、看看视频、刷刷抖音、打打游戏,家里同时用的设备不超过七八台,那199那档完全够了。1000M的下载速度,日常用基本不会有瓶颈,上行60M也够支撑视频通话、传点大文件、直播看个清晰度不高的画面。我有个朋友在千岛湖镇上开民宿,前台加客房十来个设备同时用,选的也是199这档,跑了几个月没听他抱怨过卡。
但如果你是个主播,或者你公司是做直播带货、视频剪辑、户外连线的,对上行带宽有硬性要求,那得老老实实上299。299那档上行给到100M,什么概念?就是你直播推流的时候,画面编码码率开高一些都不会掉帧,上传一个多G的视频素材也快得多。我这边有个做直播的哥们,之前用普通的家庭宽带播,高清都开不稳,后来换了299这档,推流1080P 60帧稳稳当当,后台看数据丢包率基本为零。另外299这档还多了500分钟通话时长,如果电话打得多的,这也算个加分项。
反正选宽带的原则就一条,按需来,不要为了用不上的性能多花钱,也别为了省几十块钱耽误正事。
避坑指南
这些年经手过不少宽带,也帮亲戚朋友排过不少雷,这里说几个典型的坑。
第一,不要为了便宜选那种几十块钱一个月的“黑宽带”。我同事之前在杭州滨江那边租房子,图便宜办了那种小区里贴广告的宽带,结果高峰期连王者荣耀都进不去,报修电话永远是占线。后来查了才知道那根本不是正规运营商的线路,就是二道贩子从运营商拉一根线分出来卖的,出了事根本没人管。宽带这东西,还是走正规渠道踏实。
第二,光猫和路由器的关系别搞混。装宽带送的光猫,一般只有一个千兆口,很多师傅给你接的时候只接千兆口,剩下的百兆口你要是插错了设备,速度直接给你砍到100M。我第一个月用的时候没注意,路由器插在百兆口上,测速怎么都跑不满,还以为是宽带的问题。后来自己把网线换到千兆口,速度一下就上去了。装完宽带一定要跟师傅确认,你的路由器是接在千兆口上的。
第三,路由器不能太老。宽带速率从300M升到1000M,你家那个三五年前的路由器如果不支持千兆协议,那也跑不满。我岳母家就是这种情况,宽带升了千兆,手机测速还是200多M,换了台WiFi 6路由器之后立刻满速。所以别光怪运营商,老旧的设备一样耽误事。
第四,关于合约期和违约金。这两档套餐都是2年合约期,合约期内拆机是有违约金的。我有个朋友办宽带的时候没问清楚,用了半年想搬家换地方,结果拆机要收违约金,搞得挺闹心。办之前一定想清楚,这两年你是不是大概率住在这不动,如果经常搬家、换城市,选长合约套餐就要慎重。
第五,首月费用的坑。这个比较隐蔽。有些地方首月免费,有些地方首月按天算,有些地方首月直接收全价,各渠道政策不一样。下单的时候务必跟客服确认清楚首月怎么收费,免得账单出来吓一跳。
常见问题
Q: 199和299的套餐都叫1000M,那下载速度是一样的吗?
A: 理论上是一样的,1000M跑满就是一百多兆每秒的下行,下载同一个大文件,两个套餐速度没区别。真正的分水岭在上行,199给60M,299给100M。上行这玩意儿平时感觉不出来,一传大文件、一开直播,区别就很明显了。
Q: 我家在乡下,村子里能装吗?
A: 刚才前面说过了,淳安县范围内基本都覆盖,但只要在淳安,能装的概率还是很大的。你下单之后会有客服先帮你查资源,有小概率村子的光纤资源没覆盖到,装不了的话也不会硬装,客服会实话告诉你。反正问一下也不花什么钱。
Q: 这个套餐需要在联通办手机卡吗?
A: 我自己办的时候没有额外办手机卡,是单纯宽带入户,直接光纤进户接光猫,不需要你有联通手机号。你就把它理解成一条独立的宽带线路就行。
Q: 上行60M和100M有什么区别,日常感知强吗?
A: 打游戏、看视频基本没区别。唯一能感觉到的是在上传这个东西上。上行60M,你传一个1GB的文件到网盘,理论得两三分钟,100M的话一分钟多就够了。再就是开直播的时候,60M帧率开到蓝光也没问题,100M更稳。
Q: 是不是真的没有其他隐形费用?
A: 我能确认的收费项就三个:安装费100块,月租,还有如果你需要副卡的话每个月10块。没有其他名目的费用。流量超出套餐的话是3块钱一个G,语音超出0.15一分钟,这些在详情页里都有写。办的时候你跟客服把话问透了,让他把费用结构发你一份,基本不会有什么意外账单。
Q: 搬家了宽带能跟着走吗?
A: 联通有移机业务,但要看新地址有没有覆盖资源。在淳安县内,如果新家也有光纤资源,就可以申请移机。不过移机一般要收个手续费,具体金额问10010就行。
后啰嗦一句,我这次换联通千兆到现在半个多月了,原来晚上看视频转圈的情况再没出现过,打游戏延迟稳定在20毫秒上下,上传视频素材的速度更是以前的好几倍。宽带这种东西,日常用的时候不觉得多稀罕,一旦用过好的,真的回不去。我看了一下后台数据,8月16号装好到现在,总共掉线了一次,还是凌晨系统升级,其他时间一直稳得很。这年头带宽不带宽的,稳定性才是王道。
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