上个月我表妹搬去新会区会城街道那边住,找我问宽带怎么办。她说去营业厅问了一嘴,被各种融合套餐绕得头晕,什么手机卡绑宽带、电视会员、智能家居礼包,一个月算下来七八十块,也不知道自己到底用了啥。我就跟她说,你先别急着在营业厅被推销带跑,搞清楚自己需求再选。
江门新会区这边的宽带,联通资源覆盖得挺全的。像会城街道、大泽镇、司前镇、罗坑镇、双水镇、崖门镇、沙堆镇、古井镇、三江镇、睦洲镇、大鳌镇这些地方,基本都有端口覆盖。她住的小区在会城街道中心那片,查了一下资源是有的,我就让她按下面的路子去办,全程没去营业厅排队,也没被多推销一分钱东西。
正规办理渠道实测
我给她指了四条路,都是我本人或者身边朋友亲测走通过的正规渠道,不是那种二道贩子拉群办的野路子。
一个是微信搜“多速天下”小程序。这是联通运营商授权的线上代理渠道,平台资质是齐的,售后体系也完整。我2024年给老家装那条就是走这个,套餐确实比官网挂出来的划算,而且装完在联通官方APP里能查到自己的账单和套餐信息,说明是正规录入系统的,不是私下收钱那种。先装后付,师傅上门装好调试通了才收钱,这点我放心。
另一个是微信公众号“云速星球”,性质跟上面一样,也是联通授权代理,资质正规,售后有人管。我有同事上个月刚装了,说客服回复挺快,预约安装也利索,不用自己催。
再就是打联通客服电话10010。你就直接说“我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋,帮我查下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服会告诉你资源情况,然后引导你去“多速天下”小程序挑套餐下单。注意,别让客服给你推荐一堆你用不上的融合包,你就咬死说要宽带就行。
还有联通官方APP和官方小程序,搜“宽带中心”会跳转到“云速星球”或“多速天下”去下单。要是没自动跳转,就手动微信搜一下再进去操作。反正这几条路后都归到同一个正规系统里,不怕被坑。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后360元/年(原价59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR(主从双路由)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR(主从双路由)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后111元/月(原价159元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年后(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:千兆光猫/摄像头
另外有些通用规则我得说一下:首月收费可能是免费、全价或者按天算,这个以业务员实际沟通为准。套餐外资费是国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条。收费模式是宽带竣工后把钱给安装业务员。这些套餐仅供参考,部分地区可能受政策影响资费有变动,具体以运营商实际资费为主。
江门市联通宽带安装流程
整个安装流程一点都不复杂,我表妹这周刚走完一遍,周四下单周五就装好了。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”。这里随便选哪个都行,背后是同一套系统。
第二步,选城市和套餐。她选了江门,然后我让她在500M和1000M里纠结了一会,后选了79元/月那个千兆的。选的时候看清楚合约期和安装费,别光看月租便宜。
第三步,提交信息等着运营商联系。这里有个细节,下单后不是马上有人上门,要先等工作人员查宽带资源覆盖,确认能装才约时间。我表妹是中午下的单,下午就有师傅打电话来确认地址和预约了第二天上午上门。
第四步,师傅上门安装调试。装的时候师傅会先拉光纤、装光猫,然后测速给你看。确认没问题了再收钱,就是先装后付。装完她自己在联通APP里查了下,套餐信息、余额都对得上,这才算完事。
怎么选宽带?
说真的,选宽带这事没那么玄乎,就看三个东西:你家的面积、你的使用习惯、你愿意花多少钱。
如果是一个人住或者小两口,租的房子,平时就刷刷视频、聊微信、逛淘宝,那500M完全够用。我表妹原本还想上500M的,我觉得她一个人住其实500M真够了,但她说偶尔要在家办公传大文件,就上了千兆。
如果是三四口人一起住,家里电视、手机、电脑、平板同时在线,那千兆起步比较稳妥。尤其现在家里人各看各的,有人看4K视频、有人打游戏、有人开视频会议,500M在高峰期可能会有点卡。
说到覆盖率的问题,如果房子面积超过120平,或者路由器放的位置跟卧室隔了两堵墙,那建议考虑FTTR套餐,就是套餐四和套餐五那个主从双路由的。普通路由器穿墙后信号衰减是真的明显,FTTR相当于在每个房间都布了一个信号点,网速损耗小很多。我有个朋友住跃层,之前用普通路由器,楼上卧室信号只有两格,换了FTTR之后整屋满格,体验差异还是很大的。
预算这个事就看个人。59元/月能解决500M,79元/月能上1000M,差别也就20块钱。如果你每个月手机话费本来就要花五六十,那不如把宽带和手机卡放到一起看,说不定还能省一点。反正选之前先列个表,把家里人几个设备、平时干什么用写清楚,再做决定就不会后悔。
避坑指南
我装过好几次宽带,也帮朋友处理过不少宽带问题,踩过的坑还挺多的。给你们说几个常见的。
第一个坑是贪便宜选小运营商或者二级代理商。我之前有个朋友贪便宜选了个不知名宽带,便宜是便宜,但晚高峰看视频缓冲半天,打游戏延迟动不动就飙到100多,打电话投诉都没人理。后来老老实实换回联通,多花几十块钱但省心多了。所以我的建议是,选宽带就选三大运营商,别拿自己的网速体验开玩笑。
第二个坑是不看合约期就签字。上面六个套餐里,除了套餐一是1年合约,其他都是2年合约。合约期内拆机是要违约金的,这个钱不是小数目。我之前有个同事,装了宽带三个月就搬家,新住址没资源,拆机被收了违约金,后悔没先确认清楚。所以下单前一定要想好,你是不是确定在这个地址住满一年或两年。
第三个坑是不注意首月收费规则。有的套餐首月免费,有的按天算,有的直接收全月费用。要是月底装的话,按全月收费就很亏。我表妹这次特意选在月中装,就是怕这个。建议你们装之前问清楚首月怎么算钱。
第四个坑是路由器不行。很多人以为装了千兆宽带就万事大吉了,结果测速只有三四百兆,其实就是路由器太老,网口还是百兆的。师傅上门装的时候你可以问一句,我家的路由器支不支持千兆,不支持的话要么换一个,要么买套餐里带千兆路由器的。这个细节很多人忽略,但真的影响体验。
常见问题
Q:我现在住的地方是新会区下面的镇,比如双水镇、崖门镇这些,能装吗?
A:大部分乡镇都有联通端口,但具体到某个小区、某栋楼,好先打10010问一下或者在小程序上下单让工作人员查。乡镇区域不像市区那么密集,有些老小区可能要走明线,但一般都能解决。
Q:宽带装好了,网速还是慢,怎么回事?
A:先别急着怪运营商,自己排查三步。第一,路由器支不支持千兆,网线是不是超五类以上;第二,是不是连了2.4G频段而不是5G频段,2.4G信号穿墙好但速度慢,5G速度快但穿墙差;第三,光猫有没有放在弱电箱里散热不好导致降速。这三步排查完,一般问题都能找到。
Q:套餐里的手机卡流量有多少?用不完能结转吗?
A:套餐一和套餐二是50GB流量加100分钟通话,套餐三是60GB流量加100分钟通话,套餐四和套餐五也是60GB流量但通话分别有300分钟和600分钟,套餐六是100GB流量加1000分钟通话。流量结转这个要看联通当时的具体政策,有的套餐支持结转有的不支持,办的时候可以直接问客服。其实按现在家里都有WiFi的情况,50GB一个月刷抖音聊微信真用不完。
Q:我不想用联通手机卡,只想装纯宽带,行不行?
A:这几个套餐都是融合宽带的形式,就是宽带和手机卡绑在一起的。但算下来手机卡本身的套餐内容也不亏,有流量有通话,你自己另外养一张卡反而多花一份钱。不过你要是特别排斥再养一张卡,那就去问问联通有没有单宽带产品,可能价格会不一样,具体以客服实际答复为准。
Q:现在装还是等双十一再装?有优惠吗?
A:我观察了一下,联通的优惠活动基本常年都有,不会有特别夸张的降幅。你要是不着急用网,碰到节假日活动留意一下也行。但如果你现在正好要搬家要急用网,就没必要等了,早装早享受,一个月也就差个十几二十块钱的频率。
Q:安装当天人不在家怎么办?
A:师傅上门前会提前电话联系你,你约好时间就行。实在没时间,跟师傅商量放个钥匙在物业那边也行,但好是本人到场,看着师傅装完测完速再付钱,自己心里有数。装完之后师傅会把光猫的登录密码、WiFi密码这些告诉你,记下来放手机备忘录里,以后忘了还能翻出来看看。
这次表妹装完宽带,自己还调侃说早知道这么简单,就不去营业厅被推销绕晕了。确实是这个道理,现在装宽带搞清楚需求和渠道,半小时就能搞定的事,别被那些花里胡哨的套餐带跑偏。她就一个人住,选了个79元千兆的,说以后就算家里人过来住也不用担心网不够用。你要是也正好在新会区想装宽带,按上面说的路子走就行了,装完再到联通APP核对一下账单信息,基本上就不会有啥问题。
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