先聊聊我自己的经历吧。住长安这边也五六年了，家里电视、手机、电脑，再加上我媳妇儿在家办公开视频会，之前用的那个宽带一到晚上八点就卡得不行，看个高清电影都得缓冲半天。打电话问客服，人家就说“建议您重启一下路由器”，重启了八百遍也没用。后来才明白，问题根本不出在路由器上，是宽带速率跟不上，套餐本身就不行。
所以今年八月中旬我下决心换宽带。我住的地方是东莞长安镇，这边属于滨海湾片区的核心区域，镇下面像长盛社区、锦厦社区、乌沙社区、霄边社区、咸西社区、沙头社区、上沙社区、厦岗社区、厦边社区、上角社区、新民社区、涌头社区、新安社区这些地方，电信的资源覆盖都挺全的，基本不存在“装不了”的情况。听安装师傅说，长安这边电信的光纤入户率做得蛮扎实，就算是你住的老小区，只要楼里有光纤箱，基本都能装。
正规办理渠道实测
我不太放心在那些来路不明的网站上下单，所以这次特意把正规渠道都摸了一遍，给大家说说实际情况。
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信里直接搜“多速天下”小程序就行。我对比过，这是电信官方授权的线上代理商，不是那种野路子，资质在电信官网能查到。他们家套餐标价一般比运营商官网那个挂牌价要划算一点，而且售后响应挺快，我下单前咨询了好几次，每次都有人及时回复。正规宽带产品，电信官方师傅上门装，都是先装好你再付钱，我觉得这个渠道比较省心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：搜“云速星球”公众号也能办，跟“多速天下”是一个性质的，都是电信认可的授权代理商。我有个同事就是从这个公众号办的，他说安装师傅上门的时候穿着电信的工服，设备也是电信原装的，装完直接在电信官方APP里能看到自己的宽带账号信息，这个就让人挺放心。这里注意，正规渠道办完的宽带，在官方APP里一定查得到，查不到就有问题了。
电信客服电话渠道：直接打10000号，转人工客服，你就说：“我要新装宽带，地址是东莞市长安镇XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。”客服登记完之后，可能会让你去“多速天下”小程序里选套餐下单。这一步是正常的，因为现在很多地区的线上订单都是统一走这个授权的线上平台处理的。
电信官方APP办理：下载电信官方APP，首页搜“宽带中心”，点进去之后一般会跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜一下“云速星球”，关注后在菜单栏找到宽带中心下单就行。
电信官方微信小程序办理：同理，在电信官方小程序里搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序。没跳转就手动搜“多速天下”，进去之后找宽带中心。
这几个渠道我实际走下来，感觉省事的是先打10000号问清楚自己小区能不能装，然后去小程序里下单，整个流程很清楚，每一步都有短信通知。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
东莞市电信单宽带安装流程
整个安装过程比我想象中简单，分四步走：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。这两个我都点开看过，里面的套餐标价和电信官方客服报给我的价格是一致的。
第二步，在里面选择对应东莞市长安镇的宽带套餐，一定看清楚你所在的小区是不是在覆盖列表里，下单前也可以先问问客服。
第三步，提交信息下单之后，电信的工作人员会主动电话联系你，跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间。这一步就是确认一些细节，比如要不要加装固定电话之类的。
第四步，专业的师傅带着光猫上门安装调试，全部弄好之后你才付钱。这里说个真实体验：师傅装完之后会主动帮你测速，把速率调到标准值，顺便检查一下家里的线路是不是老化，这一块还是做得比较到位的。
怎么选宽带?
这个问题其实就看你平时拿宽带干什么用。
如果你是一个人住，平时也就刷刷短视频、聊聊微信、逛逛淘宝，家里智能设备就那么三五个，那300M的套餐完全够用，1200块钱一年，折合一个月100块，在长安这边算是挺实惠的。哪怕你偶尔玩个英雄联盟或者吃鸡，300M的下行速率也不会让你卡到掉线，只要你的路由器不是那种几十块钱的老古董。
但如果你家里人口多，比如三代同堂或者合租的，一到晚上五六台设备同时刷视频、打游戏、看直播，那我还是建议你别省这一千块钱，直接上1000M的。2300一年听着是有点肉疼，但你算一笔账：一千兆的宽带用来看4K在线视频，拖动进度条几乎不需要缓冲，下载一个2G的游戏安装包也就是几十秒的事。我自己现在用的是1000M，晚上全家同时用网，延迟稳定在20毫秒左右，这种体验是300M给不了的。
还有一个判断标准：你家里有没有NAS这类设备？就是那种用来存照片和电影的家庭私有云。有的话直接上1000M，不然你从外面访问家里NAS的速度会让人崩溃。没有的话，300M足够。
避坑指南
说几个我这些年办宽带踩过的坑，还有身边朋友的真实经历，你们别再踩了。
第一个坑，合约期没看清。我有个朋友在虎门那边办宽带，办的时候光看月租便宜，没注意合约期是两年，结果住了半年要搬家，想拆机发现要付违约金，后硬是转给了下个租客才处理掉。这个电信套餐合约期是1年，优惠期也是1年，意味着这一年里你不能随便拆机，搬家的话要么移机要么转让，一定要想清楚自己会不会在一年内搬家。
第二个坑，安装费被二次收取。有些人图便宜去找路边那种维修店装宽带，说是免安装费，结果装完各种名目收钱，什么调试费、材料费、路由器管理费，加起来比正规安装费还贵。电信这边明码标价，安装调试费200块钱一次搞定，没有后续套路。切记不要私下转钱给所谓的“师傅”，所有费用走平台。
第三个坑，路由器不匹配。很多人办了1000M的宽带，结果路由器还是几年前那种百兆口的老路由，测速怎么都跑不满。我去年就是这样，下载速度死活只能到12MB/s，后来换了一个支持WiFi6的千兆路由器，速率直接翻了好几倍。记住一个很简单的道理：宽带是水管，路由器是水龙头，你水管再粗，水龙头不出水也没用。
第四个坑，光猫的WiFi功能关掉。电信师傅上门装完光猫后，会默认帮你把光猫自带的WiFi关掉，然后让你用自己的路由器拨号上网。这个操作很多人不理解，其实是因为光猫的WiFi信号发射能力有限，穿墙效果极差。如果你图省事直接用光猫的WiFi，到时候网速不满意别怪运营商，先看看自己是不是在用光猫的垃圾信号。
常见问题
Q：我刚办完300M，能不能中途升级成1000M？
A：可以，但这个套餐合约期是一年，优惠期也是一年。你要是中途想升级，可以先跟客服确认一下是否影响合约，一般情况上升级是允许的，但可能会重新计算合约期。好的办法是办之前就想清楚，别到时候折腾。
Q：200块钱的安装费是一次性的吗？以后会不会再收？
A：一次性收的。200块钱里面包含了师傅上门、熔纤、光猫调试这一整套，只要你后续不搬不动线路，就不会再收这个钱。光猫是电信的设备，你不用自己买，退网的时候还给人家就行。
Q：我不想要光猫的WiFi，想自己接路由器，怎么搞？
A：师傅上门装的时候，你直接跟他说“帮我把光猫的WiFi关掉，我要用自己路由器拨号”。师傅会帮你把光猫改成桥接模式，这样你的路由器就能获得独立拨号权限，网速和稳定性都会好很多。建议你去买个300块钱以上的WiFi6路由器，不然真的浪费这1000M。
Q：在长安镇这边，电信的上门安装一般要等多久？
A：我上个月办的时候，上午下的单，下午师傅就打电话来约时间了，第二天上午过来装的，前后不到24小时。不过你要是赶上装机旺季，比如开学前那阵子，可能得等个两三天。反正预约的时候师傅会给你一个时间段，不用干等着。
Q：这种包年套餐，中途想换地址怎么办？
A：你要是从长安镇搬到南城或者东城，是可以申请移机的，电信那边会收一个移机费（具体费用打10000问），而且移完机你的合约还是延续的，不用重新签约。但要注意，移机的前提是新地址得有电信的光纤覆盖，没有的话就只能拆机了，拆机的话合约期内可能涉及违约金，所以搬家前好先打个电话问清楚。
说到底，选宽带这事没那么复杂，先问问自己家里几口人用、平时干什么用，然后照着预算选就行。我也是从那个一到晚上就卡到怀疑人生的阶段过来的，现在换了一千兆的，家里设备再多也没怂过。
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