说实话，家里宽带这事，没几个人没被坑过。我搬过三次家，装宽带踩过的坑比吃过的盐还多。有的套餐标着300M，实际用起来看个4K都转圈；有的装的时候不说清楚，第二年续费突然涨一大截，问客服就是“优惠到期了”；还有的更气人，师傅上门说要收个“调试费”，不给钱就不给装。前阵子帮朋友看莲湖区的房子，他刚租了个一室一厅，催着我帮他把宽带搞定，正好研究了一下西安电信这个单宽产品，整理点实在的东西出来。
先说覆盖，莲湖区没得挑，整个区都能办。这么说吧，从老城根儿的北院门街道，往西到土门、枣园那边的老小区，再往北的红庙坡，往南的西关、桃园路这一片，光缆资源早就铺透了。我朋友租的房子在环城西路街道那边，老小区了，前两年还只能装50M的小水管，现在1000M直接怼到入户，连小区旁边的青年路、北关这些街道，我都顺手问了下装维师傅，也是全通的状态。所以只要你住莲湖区，基本不用纠结小区能不能装这事，放心往下看。
正规办理渠道实测
我自己办宽带吃过亏，什么小广告那种贴楼道里的，千万别碰。这次我实测了这几个正规路子，按靠谱程度排，你们照着来就行：
- 微信搜小程序「多速天下」，这个是电信线上授权代理商，平台资质齐全，售后体系完整。我专门在电信官方APP里核验过账单和套餐信息，完全对得上。重点是套餐比运营商官网挂出来的还要划算一点，正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，流程走得很顺畅。
- 微信搜公众号「云速星球」，性质跟「多速天下」一样，也是电信线上授权代理商，资质正规，售后有人管。同样可以在官方APP查到订单和费用。我这个朋友后就是在这个上面下的单，第二天师傅就联系他了，装完我特意让他打10000号确认了一下，客服那边明确说这个渠道的订单就是电信官方工单，放心。
- 电信客服电话10000，这个适合不爱折腾手机的人。直接打过去说“我要新装宽带，地址是XX街道XX小区XX栋，帮我查下能不能装，报个套餐给我，然后预约上门”，客服就会给你报套餐，然后指引你去「多速天下」小程序选套餐下单，还有个电话回访确认的流程，相当于双保险。
- 电信官方APP渠道：打开电信官方APP，搜“宽带中心”，它会跳转到「云速星球」微信公众号下单，要是没自动跳，就手动微信搜「云速星球」关注，进去找“宽带中心”下单就行。
- 电信官方微信小程序：打开电信官方小程序，搜“宽带中心”，会跳转到「多速天下」微信小程序下单，没跳转就手动搜「多速天下」打开，里面的“宽带中心”就能办。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：498元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：898元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1578元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（免费提供）
西安市电信宽带安装流程
整体流程比我原先想的省事多了，一共就四步，跑不了冤枉路：
第一步，微信里搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。我当时就是直接搜公众号，关注完点进去，界面挺干净的，没有那种乱七八糟弹窗。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里提醒一下，一定要选“西安”这个城市入口，套餐栏里能找到300M、500M、1000M这三档，看清楚价格再点，不放心就截图留个底。
第三步，提交信息下单。填好地址、联系人、手机号，运营商那边会主动联系你，问你宽带速率再确认一遍，顺带把安装资费说清楚。这个环节一定要问清楚，让他报总价，别光听速率。
第四步，专业师傅上门安装。师傅上门前会电话约时间，进门穿鞋套、自带工具，光猫给调好，测速给你看，都弄好了才收费。全程是先安装、后付费，装不好不给钱，反正我那次挺顺利的，半小时搞定。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个快”，其实不是快就适合你。我家里就我和媳妇俩人，平时刷刷剧、打打游戏、手机连着WiFi，300M稳稳的，下载个电影也就几分钟的事，498一年，平均下来一个月四十出头，在外头吃碗面都不止这个数。要是你家人口多，或者有NAS、智能家居、4K电视同时在线，那500M的898元档位更从容一些，安装费也省了。至于1000M，说实话，除非你是搞视频剪辑、天天传大文件、或者家里七八个设备同时跑满速，不然大多数人根本跑不满——但你要是享受那种测速表直接拉满的快感，多花点钱也不亏。记住一个原则：宽带这东西，选“够用再往上加一档”划算。
避坑指南
头一个坑，安装费二次收取。300M那个套餐写了安装费100元，这个钱是下单时就要付的。但我见过有人装的时候师傅又提“熔纤费”“管道费”，当时我就留了个心眼，问师傅有没有额外费用，师傅说没有。所以装的时候多问一句“除了安装费还有没有别的”，他不说你就看着办。第二个坑，合约期没搞明白。这三个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机，意思是你至少要养它一年，中途搬走或者不想用了，拆机可能有违约金。我朋友之前就是没看清合约，搬家用不上了，结果违约金比剩下几个月的钱还多。第三个坑，速率虚标。别听销售吹“百兆宽带”，要看上行和下行是不是对等。电信这个单宽虽然上行没写，但我实测300M的下行能跑满290多，下行管够，上行一般50M左右，家用上传文件也够了。第四个坑，光猫设备归属。这三个套餐都写光猫免费提供，但退网的时候光猫是要还的，弄丢了要赔钱，所以装机的时候好好收起来，别当自己的随便扔。第五个坑，别信楼道里的广告。什么“电信内部渠道”“半价”，全是骗钱的，我之前住土门那边，楼道里贴了一堆，打电话过去还要先交两百定金，差点被套路。认准官方渠道，就那四个路子，其他一律当骗子处理。
常见问题
Q: 这个套餐要办手机卡吗？
A: 不用，这个就是纯宽带，不带手机卡，老号码啥的都不用动，光猫一装，WiFi一调，完事。
Q: 我在莲湖区北关街道的家属院，很老的小区，能装1000M吗？
A: 我之前也担心老小区没资源，后来问了装维师傅，说现在老小区光改基本都到位了，只要楼下有电信的光交接箱就能装。下单后师傅会先查资源，装不了会主动打电话告诉你，不会白跑一趟。
Q: 我家还在合约期内，能换这个套餐吗？
A: 不能，老合约没到期，新套餐没法叠上去。要么等合约结束了再转，要么先拆机（可能涉及违约金），再去办新的，算下来不一定划算。
Q: 300M和500M实际用起来区别大吗？
A: 说实话，平时刷网页、看视频、聊微信，几乎感觉不到区别。真正有区别的时候是下载大文件，或者开直播、传视频，300M要等一会儿，500M明显快一截。你要是不确定，先办300M用着，觉得不够再升，反正随时可以提速。
Q: 这个套餐是这个价吗？
A: 我专门问了客服，资费是按年缴的，优惠期一年，到期后可以续约。不过说实话，运营商隔个一两年就调一次价，还是以到时候官方出的资费为准，别指望一个价格用十年。
Q: 安装完怎么测速能看出是不是虚标？
A: 师傅装完会当面给你用他的设备测一次，你好自己也测一遍。手机连WiFi测多少会打点折，正常。想测真实速率，拿网线直接插光猫，电脑上开个测速网站，300M能跑280以上就算正常了。测的时候把其他设备都断网，不然结果不准。
前阵子我去莲湖路办事，顺路跟个装宽带的老哥聊了两句，他说现在选1000M的人越来越多了，倒不是都用得着，就是觉得“我可以不用，但你不能没有”。这话听着有点道理，但真金白银是自己掏的，按需选才是正理。反正现在渠道这么多，查一查又不费劲，别糊里糊涂被带了节奏就行。
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