先说个我自己家宽带的事儿吧。上个月我妹在井陉县城新租了个门脸房,非要拉宽带,她自己跑到营业厅一问,张口就是一百好几一个月,还捆绑了一堆她根本用不上的东西。她回来跟我吐槽,说这宽带比电费都贵。我一听就知道,她这是没找对路子。宽带这东西,里面的门道其实挺深的,尤其是石家庄这边,你直接去线下营业厅办,跟通过正规渠道办,中间差价有时候能差出好几顿板面钱。
就拿这次我帮她摸排的井陉县联通宽带来说吧,它不光是井陉县城能装,是整个井陉县全域都有覆盖。也就是说,不管是微水镇、上安镇、天长镇这些大镇,还是南障城镇、威州镇、小作镇、南峪镇这些离县城远的乡镇,再往下的各个村子,只要不是那种特别偏远的山里单独一户,基本上都能报装。我还专门打听了测鱼镇和苍岩山镇那边,连景区周边的民宿拉宽带都没啥问题,联通装机师傅跑得过来。所以不管是住在县城里,还是老家在哪个村,都可以参考这篇聊的内容。
正规办理渠道实测
提到办宽带,大家怕什么?怕被坑、怕装完不是那么回事、怕售后找不到人。我自己这些年折腾宽带,也踩过不少坑,下面这几个渠道是我自己实测过,或者在身边人身上验证过的,相对靠谱,而且都是联通官方认证的正规路子。
第一个,微信小程序搜「多速天下」。当时我妹那个门脸房就是在这儿下的单。这个属于联通线上授权代理商,不是那种乱七八糟的二道贩子。它的好处是资质是全的,在官方APP上能查到咱们的订单信息,不是那种私下给你接根线的野宽带。而且它家套餐是跟着官方政策走的,有时候比官网的标价还划算,可能是渠道有优惠折扣。下单之后,官方APP里马上就能看到账单信息,这就让人放心。它是先安装后付钱,师傅装好能上网了,才轮到咱交钱,这点很重要。
第二个,微信公众号搜「云速星球」。这个跟上面那个是一家的,也是一个正规的联通授权代理平台。如果你平时微信用得顺手,不爱单独装小程序,就直接关注这个公众号。它的优势跟第一个一样,该有的资质都有,售后的事儿它能管到底,不会说装完就拉黑你。官方APP上也能核验套餐信息,不用担心网上付了钱找不着人。同样是官方师傅上门,先装后付。
第三个,传统的路子,直接打联通客服电话10010。你拨过去跟客服说,我是XX市XX县XX小区XX栋,我要新装一条联通宽带,你帮我查查我这地址有没有覆盖资源,给我报一下现在有啥套餐,再约个上门时间。客服在电话里查完资源,一般会引导你,让你去微信上那个「多速天下」小程序去选具体的套餐,填写信息提交订单。这算是个结合渠道,既享受了官方客服的人工确认,又走了线上渠道的实惠。
第四个,联通官方APP。你打开中国联通APP,在首页搜索框里搜「宽带中心」,点进去之后,系统会自动引导你跳转到「云速星球」公众号下单。要是手机没反应过来没跳转,你就手动在微信里搜索「云速星球」公众号,关注之后在菜单栏里的「宽带中心」下单就行。
第五个,联通官方小程序。这个跟APP的逻辑差不多。你打开联通官方的小程序,搜「宽带中心」,然后会跳转到「多速天下」小程序去操作。如果没跳,你就手动微信搜索「多速天下」,进去之后它的「宽带中心」区域就能下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价99元/月)
- 安装费:99元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:万兆光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后92元/月(原价129元/月)
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:万兆光猫/FTTR
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR主从设备/机顶盒 + 万兆光猫/500M二选一
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后140元/月(原价199元/月)
- 安装费:200-399元(根据设备情况浮动)
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
石家庄市联通宽带安装流程
我妹那个门脸房那会儿装的时候,流程我记得特别清楚,因为当时正好赶上饭点儿,我还等了一会儿师傅。整个过程不算复杂,你要是自己在线上办,照着下面走就行。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜公众号「云速星球」。搜索的时候认准那个认证标识,别搜到山寨的就行。
第二步,进去之后,把城市切换到石家庄,然后在宽带中心那个区域,挑一个合适你的套餐。下单之前看清是1000M还是1500M的,别选错了。
第三步,把你家的详细地址填上去,还有联系电话,提交订单。提交完不用傻等,联通这边的客服或者系统派的单子很快就会有专人联系你,跟你核对一遍宽带速率和安装费,确认没问题了再约师傅上门的时间。这个环节相当于二次确认,你自己也能心里有底。
第四步,到了约定那天,联通的专业装维师傅扛着光猫就来了。师傅进屋先看线路,墙里面的网线通不通,弱电箱位置合不合理,然后才会熔纤、注册光猫、测速。全程不用你出一分钱设备费,等师傅把网调通了,你能正常刷视频了,再把钱交给师傅就行。
怎么选宽带?
聊点实在的,这4个套餐堆在面前,新手容易看花眼。我给你们捋一下,根据自己家情况对号入座就行。
如果是自己一个人在外面租房子住,或者两口子小户型,平时就是刷抖音、看B站、打打王者荣耀,对上传下载没啥高要求的话,那就选套餐一。89块钱一个月,1000M的速率对绝大多数人来说完全够用了,而且还能送一张副卡。关键是安装费才99,是所有套餐里门槛低的。别觉得1000M太大了浪费,现在手机各种APP吃带宽吃得很凶,1000M跟500M用起来体感差不了太多,但跟200M的比就是天壤之别了。
如果是三四口人一起住,爸妈在家看电视,媳妇儿刷直播,你自己打PC游戏,家里智能设备还一大堆,那建议加三块钱上套餐二。92块钱一个月,不光速率是1000M,关键是它的安装费是299,多花的这200块其实主要是花在了FTTR设备上或者更好的光猫上。套餐二比套餐一多了点流量和通话,但说实话,宽带本身的使用感知上,俩是一样的。选套餐二纯粹是因为它的原价高,优惠力度大,算下来是捡了个便宜。
如果家是那种大平层,或者自建房两层楼,又或者你是搞直播带货的、玩NAS的家庭用户,那别纠结了,直接套餐三或者套餐四。套餐三的优势在于有FTTR主从设备,搞全屋WiFi覆盖的,每个房间都有信号,不用为了个WiFi信号在屋里瞎转悠,还送个机顶盒和500M的备用宽带。套餐四就更纯粹了,1500M速率配FTTR全屋覆盖,这是目前民用宽带里的顶配了,140块钱一个月对于追求极致体验的人来说,不算贵。而且安装费写着200到399浮动,如果能用利旧设备,200块就搞定了,很划算。
避坑指南
聊完了怎么选,我再给大家泼点冷水。宽带的坑,不在明面上,都在细节里。
第一个坑,合约期。这4个套餐全部是3年合约期,而且合约期内不能拆机。什么意思?就是说你要是中途搬家了,新地址没有联通信号覆盖,或者想换电信了,那你得交违约金才能销户。所以各位,住出租房的、工作不稳定的、打算明年就挪窝的,别办这个。这不是联通坑人,是所有运营商的长约套餐都这样,你享受了优惠价,就得接受长约的约束。办之前一定想清楚,能不能在这住满3年。
第二个坑,首月收费方式。这个特别容易被忽略。套餐备注说明里写着首月免费、首月全价、首月按天计费这三种方式,以业务员实际沟通为准。也就是说,你可能月初装的是免费,月末装的就给你按全月扣钱。我妹装那个就是月底装的,结果她第二个月账单发现首月是全额扣费,没有免费。这个不是人家不给免,是不同时间点系统默认策略不一样。所以办的时候,一定得跟业务员确认好你这个单子的首月到底怎么算钱,别到时候账单出来觉得被坑了,其实人家规则早写清楚了。
第三个坑,关于设备。这个只针对第四个套餐,因为它的安装费是200到399浮动。这里面是有门道的,200块钱是你家有旧的光猫设备,可以继续用,师傅给你调通就行,省了设备钱。399是你家没有旧猫,必须拿全新的设备。说白了,这就是利旧和新装的区别。你要是家里有以前联通的光猫没扔,直接跟师傅明说,让他给你走利旧安装,能省200块。但你要是啥也没有,那就别想这好事了,老老实实交399。
第四个坑,也是我见过多的投诉点,签收流程。宽带装好以后,师傅会让你在一个单据上签字,这上面会有你的套餐内容、资费、合约期这些信息,一定要看清楚了再签。有那种师傅着急走,让你直接签的,你也就稀里糊涂签了,结果后面发现跟你办的套餐根本不是一回事儿。尤其是关于违约金、拆机费这些条款,白纸黑字写得清清楚楚,你不看,到时候吃亏的还是自己。
常见问题
Q:我在井陉县下面的村里住,能装这个宽带吗?
A:这个套餐覆盖的是整个井陉县范围,包括各个乡镇。但具体到你那个村能不能装,取决于村口的光交箱有没有覆盖到你家那一排。你不用自己猜,直接在「多速天下」小程序提交一下地址,系统能查资源。或者你打10010让客服帮你查,直接。
Q:我不想要手机卡,只要纯宽带行不行?
A:从套餐内容看,这几个档位都是融合性质的,包含通话时长和流量,还送副卡。你要问能不能只拉一根网线不带手机号,在石家庄联通这边,这个月包套餐应该是不支持剥离手机卡的。它这个优惠是建立在融合的基础上的,你要是只要宽带,那可能就没有这个价格了。
Q:装这个宽带送的路由器/光猫,是要花钱买还是免费租用?
A:上面写的设备是万兆光猫或者FTTR设备,这些是装宽带必备的,费用其实已经折算到安装费里了。它所有权归联通,不是归你个人,以后你要是拆机了,师傅要回收这些设备的。尤其是FTTR那个主从设备,一个要好几百,那是联通公司的资产,别给弄丢了,不然销户时候让你赔。
Q:1000M的宽带,为什么我用手机测速只有500M?
A:这问题我天天给人解释。你手机连路由器的网速瓶颈,不在运营商,而在你自己的路由器。很多老路由器只有千兆口,但无线信号抗干扰能力差,5G频段跟2.4G频段混在一起,手机自动优先连2.4G,那速度自然跑不满。你在「多速天下」下单的时候,选配设备的时候尽量选带WiFi6的路由器,或者加钱上那个FTTR方案,跑满1000M是没问题的。
Q:我看套餐二和套餐一都是1000M,价格差3块,我能不能装完套餐二后,把设备换成套餐一的普通光猫?
A:别折腾了兄弟。设备是跟着套餐走的,装维师傅手里拿的单子上面写得清清楚楚,该上什么设备就是什么设备。你要是私下跟师傅说换个便宜点的猫,套餐资费不会变的,还是92一个月,没必要省那点设备差价。套餐二比套餐一贵那3块钱,买的是原价129的套餐打折,不是买那个破光猫。
Q:装到一半我不想装了,能退吗?
A:没装机之前,跟客服说取消订单,是不要钱的。但要是师傅都上门了,设备都给你调通了,然后你说不装了,那情况就不一样了。按照他们的流程,只要光信号通了,基本就算竣工审核了,你要退就得走拆机流程,这时候就不是免费的了。所以下单之前一定考虑好,别拍脑门就装。
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