家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，看个4K视频转圈圈，打游戏动不动460延迟，视频会议那边说话这边嘴型都对不上。这种场景我太熟了，住了好几年城中村，换了三任运营商，后还是消停了。近帮朋友弄宽带，顺便把西安市新城区的联通月包套餐摸了个透，今天就把我的实际体验和踩过的坑一次性说清楚。
先说一下覆盖情况。联通这套月包宽带在西安市所有地级市辖区都能办，具体包括新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、未央区、灞桥区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区，还有蓝田县和周至县。我住的新城区这边的老小区也能装，这点比我想象中好。老房子怕管线跟不上，结果联通师傅上门看了一圈说没问题，直接走明线也能装，态度挺实在的。
正规办理渠道实测
我在网上翻了半天，也实际操作了一遍，目前靠谱的渠道就这几个，我一个个试过：
微信小程序搜“多速天下”，这个是联通官方授权的代理商，小程序里能看到营业厅的电子执照截图，资质这块儿没什么毛病。选好套餐直接下单，客服响应挺快，当天就打电环跟我确认信息。安装是联通官方师傅上门，先装好通网了再让我付款，整个过程不用预交一分钱。套餐费用在联通官方APP里都能查到，实打实对得上，不担心被加价。
微信公众号搜“云速星球”也行，和“多速天下”是同一个代理商体系的，后台系统都能查到我的预约工单。公众号里还有在线客服，晚上十点问问题都有人回，这点挺加分。同样支持先装后付，装完在联通APP里核实账单，该多少就多少。
打联通客服电话10010也试过。接通后跟客服说“我要新装宽带，地址是西安市新城区XX小区XX栋”，客服会先查小区有没有覆盖资源，然后报套餐让我选。客服后给我发了个短信，让我去“多速天下”小程序挑套餐下单。这条路径比较保险，适合不放心线上操作的人。
联通官方APP里搜“宽带中心”，系统会自动跳转到“云速星球”公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”，关注后从底部菜单的“宽带中心”进就行。联通官方微信小程序也是一样的逻辑，搜“宽带中心”之后跳转“多速天下”。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年
- 设备：FTTR + 机顶盒
西安市联通宽带安装流程
我上周刚走完一遍流程，写出来给大家参考。
第一步，微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，这两个入口我都进去过，页面信息是一样的，选哪个都行。第二步，进去后选西安市，就能看到99元和129元两档套餐，根据自己的需求选就行。第三步，填好地址和联系人信息提交订单，没多久联通的工作人员就主动打我电话了，跟我确认宽带速率、安装费这些细节，顺便核对了小区能不能装。第四步，约好时间师傅上门，人到了先干活，光猫、机顶盒给装好，测速给我看了没问题才让我付款。全程大概四十分钟搞定。
怎么选宽带?
先想清楚自己家里到底几个人用网、平时都干嘛。
一个人住，平时刷刷短视频、看看网页、聊聊天，500M的99元套餐完全够用，多花钱上1000M体验不出差别。两口子都居家办公，视频会议加在线文档，500M也能扛住，我就用的这个，上传下载都没掉链子。三代同堂五六口人，电视、手机、平板、电脑同时在线，那1000M的129元套餐会宽裕很多，毕竟一屋子设备抢带宽是现实问题。
另外看下129元套餐附带的FTTR设备，意思是一个主光猫带几个子路由，全屋各个房间都是满信号，不用自己再折腾买路由器了。家里超过一百平，或者卧室离客厅远的，这个省心不少。
还有一点，99元套餐的合约期写着长期优惠，意思是只要不拆机就一直按99元算。129元是优惠三年，三年后按运营商当时的新政策来。这个签之前心里有个数就行。
避坑指南
去年我一个朋友在网上找了个代理办宽带，价格倒是便宜，一个月69元，结果用了俩月网速经常掉到几十兆，打客服电话才知道是个二手转包的，人家随时可以停。所以我自己总结了一套避坑方法。
第一，下单之前先让客服报安装费。有的渠道宣传月租便宜，结果安装费收你三百五百的，算下来根本没省。联通这两个套餐安装费都是200元，明码标价写在详情页里，不会到了现场再加价。
第二，一定要确认是不是官方师傅上门。正规办理的流程是师傅穿工装、带工牌，装完当场测速，测速结果低于签约速率可以拒付。我朋友那个就是来了个社会上的外包人员，设备还是旧的，用了没多久就出问题。
第三，合约期内不能随意拆机。99和129这两个套餐都是三年合约，中途想取消得付违约金。我自己签之前专门问了客服，客服明确说合约期内不能销户，如果打算住两年就搬走，这个就得掂量一下了。
第四，别被“流量”忽悠。联通这两个套餐每个月给80GB和140GB的国内流量，超出部分按5元/G算。我当时以为流量用超了还能随便用，结果月末查账单吓一跳。家里有宽带的情况下，手机流量基本用不完，但心里得有个数。
第五，办理前先问清楚首月怎么收费。有的人月初办，有的人月末办，首月免费、全价还是按天折算，不同渠道处理不一样。下单前多问一句，能省下几十块。
常见问题
Q: 99元和129元到底差在哪？
A: 差在带宽和设备。99元是500M光猫加机顶盒，129元是1000M的FTTR全屋组网。家里设备多、面积大，129元值；一个人住，99元完全够用。另外129元套餐包含了1000分钟通话和140GB流量，通话需求大的能省一笔手机月租。
Q: 异地能办西安的联通宽带吗？
A: 人不在西安想先办好的，我建议直接打10010问清楚。联通宽带一般跟手机号绑定，如果用外地的联通号，可能涉及跨域融合的问题，具体能不能办得看当地政策。我自己是新城区本地办的，走流程很顺。
Q: 安装当天没来得及在家怎么办？
A: 师傅上门前会电话约时间，约好了基本准时到。实在临时有事，提前打电话改时间就行。我装的时候师傅说下午两点到，结果一点四十就到了，还好我在家等着。
Q: 租的房子可以装吗？
A: 可以，但建议先跟房东确认一下。我朋友就是没问房东直接办了，后来房东说要收回房子，合约期没到不能拆机，白白多交了几个月的钱。租客办之前一定先跟房东说明情况。
Q: 网速达不到标称值怎么办？
A: 先别急着找客服。用网线直接连光猫测一下，一般测出来900多M就算正常。如果确实差得远，打10010报修让师傅上门检测。我自己实测500M的套餐，晚间高峰也有480M左右，联通这块还算厚道。
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