先聊个扎心的事。我之前家里那个宽带，是好几年前办的，合约到期后一直懒得去管，结果每个月话费莫名其妙多出三十多块钱。找客服问，说是什么增值业务包，我压根没订过。后来一查，居然是当初办宽带时稀里糊涂送的“免费体验”到期后自动续费了。跟客服扯了半天，才给取消。你说气不气人？网速慢还能忍，这种不明不白的扣费，搁谁身上都窝火。
所以今年8月底，我决定把宽带彻底换一遍。坐标陕西省宝鸡市金台区，我查了一下，移动这套月包宽带套餐，覆盖得挺全的，整个金台区都能装。像中山东路街道、西关街道、中山西路街道、群众路街道、店子街街道、十里铺街道、东风路街道、卧龙寺街道这些核心城区，还有陈仓镇、蟠龙镇、金河镇、硖石镇这些乡镇街道，都在覆盖范围里。我住卧龙寺街道这边，预约安装完全没问题。你不管是在哪个小区、哪个村，基本都能拉得进来，没有那种“光到小区门口进不了家门”的尴尬。
正规办理渠道实测
说到办宽带，我这次专门把几个渠道都捋了一遍，给大伙儿探探路。
第一个，微信小程序。微信里直接搜“多速天下”小程序就能看到。这个平台是移动官方的线上授权代理商，资质是齐全的，不是那种干一票就跑路的小作坊。套餐比运营商官网标的价格要划算一些，而且装完在移动APP上能实时查到账单和套餐明细，完全透明。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，这个流程走下来挺踏实的。
第二个，微信公众号。微信搜“云速星球”公众号，跟小程序是同一家的渠道，正规授权，售后有人管。同样，套餐比官网便宜，官方APP可查，先装后付，不用担心踩坑。
第三个，直接打电话。移动客服电话10086，接通后跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服核实完地址后，一般会引导你到“多速天下”小程序里挑套餐，填信息下单。这个渠道适合不习惯用手机操作的长辈。
第四个，移动官方APP。打开移动掌上营业厅APP，搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”公众号下单。万一没跳转，就手动在微信里搜“云速星球”，关注后进宽带中心下单就行。
第五个，移动官方小程序。在微信里打开移动官方小程序，搜“宽带中心”，它会跳转到“多速天下”小程序下单，没跳转的话手动搜再进宽带中心就行。
这几个渠道我都实际走了一遍，信息是通的，没有那种线上线下两套说辞的坑。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：120元
- 合约期：2年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR—主一从 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：120元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主一从
这四个套餐我仔细看了下，都是融合宽带，就是宽带费里包含了手机流量和通话时长。不光有网，手机卡每个月还有通话分钟数和流量额度，相当于把手机话费跟网费合到一起了，省得两头交钱。首月收费方式可能是免费、全价或者按天算，这个装的时候跟业务员确认清楚就行。
宝鸡市移动宽带安装流程
我当时安装走的流程，一共四步，挺顺的：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，先大概看一眼套餐。
第二步，选对城市——宝鸡，然后挑对应的宽带套餐。这里提醒一下，仔细看每个档位的速率、安装费和合约期，别只看月租。
第三步，填好地址和联系方式提交，下单后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率、安装费这些细节。
第四步，专业师傅上门装。师傅到了之后先查线路，再拉光纤、装光猫，调试到能上网为止。全程先安装、后付费，不用先交钱干等。
怎么选宽带?
有些朋友一上来就问我：是不是直接上1000M就完事了？真不是。
咱们得捋清楚自己家的情况。
一个人租房住，平时就看个视频、刷个短视频、打打手游，那300M的套餐一完全够用。59块钱一个月，还送50GB流量和200分钟通话，装个宽带还送张手机卡，平时出门的流量都省了。这个性价比很高，没必要多花钱。
如果是小两口，家里电视、电脑、手机好几个设备同时用，那300M勉强够，但偶尔下载大文件或者投屏看片子会卡一下。这种情况直接上89块钱的千兆套餐更像，毕竟千兆跟三百兆的体验差距不是一星半点，特别是下载东西的时候，那种眨个眼的功夫就下完了。
如果家里人多，三代同堂，好几台电视同时看，加上手机平板游戏机，那就选139或169的千兆套餐，一步到位。特别是169的套餐，配的是FTTR光纤到房间，每个屋都有独立光纤，走哪儿网速都满格，不用为信号问题干仗。
看我表妹家，他们一家五口住一起，爸妈在客厅看电视，她在卧室开直播，弟弟在书房打游戏，之前装的老宽带一到晚上就卡成幻灯片，一家人互相埋怨。后来换了169那个FTTR套餐，各个屋都是满信号，再也没有因为网速吵架了。
我另一个朋友独居，一个月就看看B站打打手游，选了59块钱的300M档位，装完用了俩礼拜跟我说，根本没想到300M也这么流畅。
避坑指南
这几年的宽带没白装，真金白银踩出来的坑，跟大伙儿说说。
第一坑，安装费不透明。就这四个套餐，安装费有120的也有199的。有些代理商报价的时候有意无意把安装费省略了，等师傅上门了才说“还有一笔安装费”，这时候你就骑虎难下了。所以下单前一定要问清楚一共要掏多少，别等装完了一算总账，比说好的贵了两三百。我下单的时候就专门跟客服确认了两遍安装费的具体数字。
第二坑，设备猫腻。套餐三配的光猫和套餐二、四配的FTTR主从设备，完全不是一回事。FTTR是光纤到每个房间，信号好；光猫的话就得靠路由器中转，房子里信号死角多。如果家里面积大，就千万别只图月租便宜选了普通光猫设备，后期还得自己花钱加路由器。
第三坑，合约期锁人。这四个套餐都是2年合约期，意思就是这24个月内你不能随便拆机，拆了要付违约金。优惠期有3年的也有长期的，看着是好事，但也就意味着你得一直用着。这里要说个真实教训，我2019年装过一个类似合约宽带，中途想换房子搬家迁机顶，客服说迁机还要收一笔费用，那一顿折腾，还不如直接交违约金痛快。
第四坑，上门推销加装业务。师傅上门安装的时候，有时候会顺嘴说一句“要不要加个千兆路由器”“要不要升级一下WiFi面板”，这些往往都是收费项目。我上回装宽带，师傅就推荐一个什么“WiFi智能组网服务”，加100块。我当时没加，后来发现家里信号其实也够用。装的时候别耳根子软，按你自己选的套餐来，其他加钱项目看清楚再说。
第五坑，说是“免费”其实后收费。有些平台说免安装费，结果账单里悄悄给你加了“光猫押金”“调试费”之类的名目。所以说，装完了一定要去移动官方APP查一下实扣金额，对不上就直接打10086投诉。
常见问题
Q：这宽带到底要不要绑手机卡？我不用移动的号码行不行？
A：这四个套餐本身就是融合宽带，套在里面的是手机卡。就是说你办了这个套餐，会有一张新的移动手机卡，每月通话时长和流量都在这张卡里。你要是原来有移动号，也可以把原号码转成这个套餐的号码，就变成一张卡带着宽带、话费、流量一起走。办之前先问清楚客服能不能携号转套餐，别装完了发现原来的号没法融合。
Q：我现在是别的运营商的宽带，能不能直接换掉？
A：可以。你只要确认你住的地方移动的线路能进得来，直接预约移动新装就行。装好之后，再把老宽带去营业厅注销掉。这里提醒一句，老宽带如果在合约期内，去销户是要付违约金的，提前去看看合同里写的啥时候到期。
Q：这个套餐是不是包含了电视盒子？家里电视能直接用吗？
A：套餐一和套餐二包含机顶盒，就是IPTV电视盒子，可以看电视直播。套餐三和套餐四不包含机顶盒。不过现在大多数人看电视都是投屏或者直接智能电视装APP，机顶盒用处确实没那么大了。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先别急着投诉，很多情况下是路由器或者网线的问题。师傅一般会当场测速给你看，如果师傅那个测速能达到标称速率，那基本上就是你自己的设备拖了后腿。换个好点的路由器、网线换成超六类，大概率能解决。要是师傅测速本身就达不到，直接打10086走售后，这个他们得负责到底。
Q：我人不在宝鸡，能远程帮家里老人办吗？
A：能。只要你在微信小程序或公众号下单，地址填老人的住址，联系电话填老人的，运营商联系的时候就找老人了。如果你怕老人说不清楚，联系方式填你自己的，跟师傅约好时间直接过去装，全程不用老人操什么心。
我这次自己装下来，感受深的一点就是别贪便宜选低速率档位，也别一味追求顶配。先看看你家几个人用、用什么场景，再算算每个月话费。像我自己，平时刷视频多、家里设备也多，选了89那个千兆档，一个月省下来的流量费就够回本了。装完用了好些天，下载游戏十几G几分钟搞定，再也没听家里人抱怨网卡了。
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