先说个身边事儿。我朋友上周跟我吐槽,说家里宽带一到晚上刷视频就转圈,手机流量月月超,话费账单越看越迷糊。他那套餐用了四五年,运营商送的流量早就不够用了,想换又怕麻烦,想升又怕被坑。我说你这种情况,赶紧去查查自己是不是电信的存量老用户,如果是,那路子就宽了。
这几天我仔细研究了一下河北廊坊这边电信针对老用户推出的存量升档加装宽带方案,发现确实跟外面新装宽带不太一样。这套方案是专门给手里已经有电信手机卡、用了挺长时间的老用户准备的,不需要换号,不需要重办卡,直接在原套餐基础上往上升一档,然后把宽带加进去。目前廊坊全市都能办,具体到咱们霸州市,像霸州镇、胜芳镇、信安镇、煎茶铺镇、南孟镇、堂二里镇、王庄子镇、岔河集乡、康仙庄乡、东杨庄乡、东段乡、杨芬港镇、辛章办事处、老堤乡、临津乡这些乡镇街道,都在覆盖范围内。只要你的地址有电信光纤资源,师傅上门一查就能装。
正规办理渠道实测
既然说到办,就得说点实在的。我特地把目前能走通的几个正规渠道都试了一遍,排序不分先后,全是真实体验过的路子。
线上电信授权代理商微信小程序渠道。微信里直接搜“多速天下”小程序,这个是电信运营商线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善。我对比了一下,同样的套餐,这里的标价确实比运营商官网那个标价要划算一些。下单之后不用慌,电信官方APP上能实时查到你的订单和套餐信息,说明是正规宽带产品,不是那种野路子。官方师傅上门装,先装后付,这点让人放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道。微信里搜“云速星球”公众号,跟上面那个是一个性质,也是电信官方授权的代理商。正规资质,售后有保障,套餐价格同样比官网标价实惠。在官方APP里同样能查到,不用担心踩坑。这两个渠道其实就是同一套体系下的不同入口,哪个顺手用哪个。
电信客服电话渠道。直接打10000,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如霸州市XX镇XX小区XX栋,让客服先查一下资源能不能装,再把当前适合老用户升档的套餐报给你,后约个上门时间。客服那边会引导你到“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。这条路适合不习惯自己看手机屏幕的人,电话里说清楚就行。
电信官方APP办理。打开电信官方APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号去下单。要是没跳转,就手动微信搜“云速星球”,关注之后进宽带中心下单。这个流程稍微绕了一下,但确实是官方路径。
电信官方微信小程序办理。打开电信官方小程序,同样搜“宽带中心”,然后会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动搜“多速天下”,进去宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月(升档后)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月(升档后)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:89元/月(升档后)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(升档后)
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月(升档后)
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月(升档后)
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐七: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月(升档后)
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
廊坊市电信宽带安装流程
这套流程我前前后后走了两遍,第一遍给自己弄,第二遍帮家里老人弄,算是摸透了。
第一步,微信里搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。这一步没什么技术含量,搜到之后先别急着下单,把页面里的套餐说明翻一翻,心里有个底。
第二步,在里头选你所在城市的宽带套餐。页面会自动定位或者手动选到廊坊,然后就会出现上面那七个档位。划重点,这一步要看清自己现在是哪个套餐、升到哪一档比较合适,后面细说。
第三步,提交信息下单。填好地址、联系人、身份证信息这些,提交之后运营商的客服会在工作日主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费、预约上门时间这些细节。这时候有任何问题都可以直接问,客服一般都会解释清楚。
第四步,专业师傅上门安装。约好时间师傅就来了,光猫、FTTR设备这些都会带过来现场调试。整个安装过程都是先安装、后付费的模式,装好能用再付钱,不需要预交什么押金,安全这块没什么好担心的。
怎么选宽带?
我见过太多人选宽带就盯着速率数字看了,300M、600M、1000M,好像数字越大越牛逼。但实际用起来,很多人根本跑不满那个速率,问题压根不在宽带身上。
先说结论,选多少速率主要看你家里几个人用、用宽带干什么。
要是就一个人住,平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,那300M的套餐一完全够用了。59元一个月,还带45G流量和300分钟通话,说实话这个价位对老用户来说挺实惠的,比很多人的手机月租都便宜,相当于手机费没怎么涨,宽带白得一条。
要是两个人或者小两口,平时还要打打游戏、看个高清视频,那600M的套餐二或者套餐三比较合适。79元和89元的差价主要在通话时长和流量上,前者60G流量400分钟,后者80G流量600分钟。家里人多、打电话多的就选89那档,不然79的就够。
要是家庭用户,三代人住一起,老人看剧,孩子上网课,自己还要打游戏开视频会议,那千兆是起步。套餐四99元、套餐五109元、套餐六119元这三档都是1000M,区别就是流量和通话的配比不同。99元那档100G流量600分钟,对一个家庭来说其实已经很顶了。但如果你家里智能设备特别多,路由器要带十几个设备,那上FTTR一主一从的套餐四以上会更稳,毕竟单个光猫在穿墙这块确实比不了FTTR。
至于1500M那档,129元一个月,140G流量1000分钟,适合那种动不动就下载大文件、玩大型网游、搞直播、家里各种设备十几二十个的数码爱好者。普通家庭用到千兆基本上就到头了。
说到底,选宽带不是选贵的,是选刚好合适的。钱花在刀刃上才是聪明人干的事。
避坑指南
干这行久了,听到的、见到的坑确实不少。我挑几个常见的说说。
第一个坑,不看合约期直接办。这七个套餐全部是3年合约期,合约期内不能拆机。很多人办的时候没注意,用了一年觉得不合适想换,发现要付违约金,这就很尴尬。办之前一定要确认自己未来三年确实在这个地址住,或者至少不打算换运营商的宽带。如果工作流动性大,那还是先等等。
第二个坑,装维师傅上门前不确认光猫位置。很多老房子的弱电箱在门口鞋柜后面,或者被家具挡住了。师傅来了才发现线不好走,光猫只能放门口,家里WiFi信号就废了一半。下单之后、师傅上门之前,自己先想想光猫放哪儿信号能全覆盖。不能的话就要考虑上FTTR设备,也就是套餐四以上的方案。
第三个坑,套餐里送的流量自己用不完还在这纠结。我之前帮人看过一个情况,他一个月才用十几G流量,非盯着100G流量的套餐看,结果每个月多花二三十块钱,纯属浪费。先查一下自己过去半年的月均流量和通话分钟数,再对应着选档位。电信APP里都能查到历史账单,花五分钟翻一翻,比什么都靠谱。
第四个坑,贪便宜找非正规渠道。有些人在某些二手平台或者微信群里看到“内部价”“员工价”的宽带广告,结果钱交了人跑了,或者装到一半发现是别人的套餐拆机出来的。电信官方渠道就是上面写的那几条,别的地方再便宜也别碰。便宜没好货这句话,在宽带这个行当里尤其灵验。
常见问题
Q: 我是电信老用户,但不确定自己符不符合这个升档条件,怎么查?
A: 直接打10000报手机号让客服查一下就行,或者到“多速天下”小程序里输入手机号试试能不能下单。能走通就说明有资格,走不通就是暂时不符合条件。
Q: 升档之后我的手机号会变吗?
A: 不会,号码不变,就是套餐内容变了。这也是这款产品省心的地方,不用换号,不用重新拉一条线,原来的号码接着用。
Q: 我现在用的套餐比这还便宜,升上去会不会亏?
A: 这个问题得分情况看。如果你现在每月只是付话费,没有宽带,那升到59元那档等于是把话费和宽带打包了。拿我之前那个朋友举例,他原来每月话费48元,宽带单独又是一条300M的,每月58元,加一起106元。升到59元档之后,手机流量从20G变成45G,通话从200分钟变成300分钟,宽带也从300M变成更快的光纤,每月省了将近一半。但如果你本身套餐就特别便宜,而且家里已经有宽带了,那就不用折腾了。
Q: 安装费能免吗?
A: 这个看活动期。目前看到的信息是300M和600M档位安装费100元,千兆及以上安装费299元,这个费用是师傅上门的时候收取的。有些时期运营商会搞那种免安装费的活动,但那个可遇不可求,我写这篇文章的年代看是没免的。
Q: 首月怎么收费?
A: 资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费这三种都有可能,以业务员实际沟通为准。我体验过的情况是按天计费,就是开通那天到月底,按天折算。反正下单后客服会说得明明白白,你到时候确认好就行。
Q: 我自己有路由器,能不用运营商的光猫吗?
A: 光猫是必须用的,因为它是信号入口。你自己准备的路由器可以接在光猫后面当WiFi发射器用。但如果你选了千兆以上的套餐,建议直接用配的FTTR设备,那东西是主从两个,信号覆盖比单光猫+单路由器强很多,基本能做到全屋每个房间都有信号。
Q: 三年合约到期后价格会变吗?
A: 资料里写的是“优惠到期后按照运营商新政策续约”,也就是说长期优惠这个说法是建立在运营商不出新政策的前提下。这跟所有运营商的套路都一样,到期后如果觉得贵了,可以再谈或携号转网。这也算是老用户的底气。
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