说实话,每次听到身边朋友抱怨家里宽带又贵又慢,我就特别有感触。我自己前几年租房子的时候,贪便宜办过一个不知名的小宽带,号称100M,结果晚上八点看个4K视频都卡成PPT,打游戏延迟飙到两百多,找客服修了三次都没解决,后白白浪费了半年的网费。所以现在我对选宽带这事特别上心,尤其是资费这块,一定要弄得明明白白才敢下手。
近我一直在关注广东河源这边的联通宽带,尤其是源城区的朋友,问的人还挺多。我特意花了几天时间把源城区各个地方的宽带覆盖情况都摸了一遍,今天就把我知道的干货全部分享出来,希望能帮正在纠结选宽带的朋友少走弯路。先说结论,这次联通推出的月包宽带套餐,从59元到119元不等,速率从300M到1000M都有,而且覆盖范围很广,源城区下面的上城街道、新江街道、东埔街道、源西街道、高埔岗街道、埔前镇、源南镇这些地方,统统都在安装范围内。不管是住在市区的老小区,还是在埔前镇工业园附近租房的打工人,只要想装联通宽带,基本都能覆盖到,这一点还是很省心的。
正规办理渠道实测
我在决定深入了解这套宽带套餐之前,也做了一些功课,发现办理联通宽带的渠道其实有不少,但真正靠谱的,我觉得就下面这几个。我一个一个都说清楚,大家可以根据自己的习惯来选。
首先,我试过在微信小程序上搜索,找到一个叫「多速天下」的小程序。这个小程序是联通运营商的线上授权代理商,进去之后发现里面的套餐信息还挺全的,各种资费一目了然。关键是,我发现同样的宽带套餐,在小程序上办比在运营商官网看到的还要划算一些。而且不用担心售后问题,人家资质齐全,办理完之后直接在联通官方APP上就能查到账单和套餐信息,完全是正规军的路子。买完之后会有官方师傅上门安装,先装后付,整个过程没有任何预付费风险,这点我是帮大家实测过的。
然后我还关注了一个微信公众号,叫「云速星球」。这个公众号同样是联通运营商的线上授权代理商,资质正规,售后也有保障。我特意对比了一下,小程序和公众号上的套餐价格是一致的,但不同渠道偶尔会有一些小的优惠券活动,大家可以都关注一下比比价。不过有一点是相同的,就是这两边下单后都是官方上门安装,先装后付,钱是装好之后才开始算的,所以根本不用担心被骗。
当然,如果你不喜欢手机操作,想直接跟客服沟通,那我建议你打联通客服电话:10010。接通之后就跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,顺便把套餐发给我,预约个上门时间。”客服态度挺好的,我在河源这边试着打过一次,接听速度很快。客服会根据你的地址帮你查资源覆盖情况,然后告诉你哪些套餐能办、资费是多少,后会引导你到「多速天下」微信小程序上挑选套餐、填写信息下单。这种方式的优点是可以把所有疑问一次性问个清楚,适合习惯打电话办事的朋友。
后再说说联通官方APP和小程序。打开联通官方APP,在搜索框里输入“宽带中心”,系统会自动跳转到「云速星球」微信公众号下单,如果没跳转成功,你就手动微信搜索「云速星球」关注之后,再进宽带中心去下单。联通官方小程序也是同样的操作,搜索“宽带中心”之后会跳转到「多速天下」微信小程序,跟着提示走就行。这个渠道的好处是官方背景,不用担心走到什么野鸡平台去。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + FTTR一主一从 + 摄像头
河源市联通宽带安装流程
我当时第一次装这个宽带的时候,流程比我想象中要透明得多,一共就四步,每一步都有短信通知,根本不用自己操心。我把这个过程整理了一下,给还没装过的朋友一个参考。
第一步,你只需要在微信上搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,进去之后先登录自己的手机号,这个手机号就是以后宽带账号的绑定号码。我那时候第一次操作,还担心会不会很复杂,结果发现跟平时在小程序上买奶茶差不多,两三分钟就搞定了。
第二步,进入宽带中心之后,选择你所在的城市,这里直接选河源市就行了,然后页面就会弹出可以办理的套餐列表。所有档位、月租、安装费、包含的设备都会列得清清楚楚,你想办哪个就直接选哪个。我选套餐的时候还把几个档位来回切换对比了好几次,因为页面上写得很清楚,完全不存在那种先让你交钱再告诉你有什么坑的情况。
第三步,提交家庭住址信息并下单,这个步骤关键。下单之后一般半个小时内,联通的工作人员就会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,同时还会再次确认你的地址是否在安装覆盖范围内。我那时候是在源城区东埔街道的一个老小区,师傅在电话里直接跟我说“可以装,没问题”,效率特别高。这里有个细节要注意,电话里跟师傅确认好的一切内容,后续都会有短信留底,方便以后万一有纠纷查证。
第四步,就是等师傅上门了。联通这边安排的都是专业师傅,穿统一工服、戴工牌,进门还会主动套鞋套,安装过程大概一个小时左右。我那次是下午预约的,第二天上午师傅就到了,装完之后当场帮我测好网速,确认达标了才让我签字。特别注意,所有费用都是先装后付的,师傅上门不会收你一分钱,月租是装好之后系统才开始计费,这一点确实让人放心。
怎么选宽带?
聊到选宽带,我觉得这其实是个很实在的问题,核心就是看你平时拿宽带干什么、家里几个人用。我把我的经验总结成几个场景,大家直接对号入座就行。
如果你是一个人在外面租房子住,平时也就刷刷抖音、看看电视剧、聊聊微信,偶尔开个视频会议,那我觉得套餐一,300M的,59块钱一个月,完全够用了。我自己之前也是这么干的,一个人住的时候300M刷视频从来不会卡顿,下载文件速度也能跑到每秒三十多兆,这个档位划算。不过要注意的是,这个套餐适合单人或者两人用,要是你合租的人比较多,我就不建议选这个了。
如果你是小两口一起住,平时俩人都刷手机、看电影,偶尔一起开黑打打游戏,那套餐二,500M的,79块钱一个月,性价比应该是高的。因为两个人同时用网的情况比较多,300M可能在看高清视频为主的场景下还够用,但如果一个人在看直播、另一个人在下载大文件,500M的余量会更充足,不容易互相影响。
如果你们家是三口以上,或者你是那种追求极致体验的数码爱好者,家里智能设备一大堆,动不动就要下载几十个G的大作游戏,那建议你直接上套餐三,千兆宽带,99块钱一个月。千兆和500M的实际体验差距,在你同时下载游戏、看高清视频、开智能摄像头的时候会体现得非常明显。不过说实话,千兆宽带对路由器的要求也比较高,还好套餐里本身就是送路由器的,不用额外买。
还要特别说一下,如果你家里房子比较大,比如超过一百平,或者做了全屋智能,Wi-Fi信号穿墙之后衰减厉害,那我建议你直接看套餐五,119元一个月,带FTTR一主一从设备的那种。这个叫FTTR的设备跟普通路由器的区别就是,它能在客厅放一个主设备,在你卧室或者书房再放一个从设备,通过光纤连接,真正做到全屋千兆无死角。我家就是我爸住的农村自建房,三层楼,以前用普通路由器,二楼卧室基本没有信号,后来换了这种FTTR,每层楼都有满格信号,家里来亲戚的时候十几个人同时连网都不卡。
后顺带提一下套餐四,同样是119元月租,但安装费只要100元,而且副卡可以免费用两张。这个适合家里有老人小孩、需要办多张手机卡一起共享流量和通话分钟数的家庭。不过后面会讲到,选这个套餐要注意它的话费结构。
避坑指南
说到装宽带踩坑这件事,我可是有发言权的,以前不懂的时候交过不少学费。我把自己这些年经历过的坑,包括身边朋友遇到的,都整理了出来,希望你们看完之后能绕开走。
第一个坑,就是贪便宜找那种没有资质的私人代理装“翻新宽带”。我有个前同事在河源火车站附近租房子,图便宜找楼下小卖部老板拉了一条所谓的“内部宽带”,一年才三百块钱,结果装完才知道是别人家宽带分出来的网线,一到晚上高峰期就卡得要死,而且因为不是正规运营商线路,报修根本没人理。所以这里提醒大家,无论是通过什么渠道,一定要认准联通的官方授权代理,办完之后在官方APP能查到自己的宽带信息,这样出了问题才有地方找。
第二个坑,是装修的时候没有提前规划好网线布局。我有个大学同学就是吃了这个亏,新房子装修的时候没让师傅在各个房间预留网口,结果装宽带的时候只能靠路由器无线信号硬撑着,卫生间和书房断断续续没信号。后来想改已经来不及了,只能走明线,丑得要命。建议还没装修的朋友,水电改造阶段一定要让师傅在每个卧室和客厅电视墙都留好网线口,成本也就几百块,以后用起来方便得多。
第三个坑,是忽略了合约期的限制。这个联通的月包套餐是两年合约期,两年内是不能随便拆机的。我见过有人刚办了三个月工作变动要搬家到外地,结果宽带用不了又没法退,只能白白交违约金。所以我建议大家在办理之前一定要想清楚,自己未来两年的时间里是不是比较稳定,会不会有搬家之类的变动。如果是刚找的工作还在试用期,建议等转正了再办,免得给自己找麻烦。当然,如果你是在河源源城区本地工作生活稳定,那这条可以跳过。
第四个坑,是没搞清楚自己家光猫和路由器的实际性能。有些朋友办了千兆宽带,结果测速只有四五百兆,第一反应是运营商偷工减料,其实很多时候问题出在路由器上。很多百元以下的老路由器,网口是百兆的,你就算办了一千兆的宽带,它也只能跑出一百兆的速度。所以这里提醒大家,办千兆宽带之前,先确认一下自己家的路由器是不是千兆双频的,不然钱白花了。不过好消息是,这次联通的套餐里,光猫和路由器都是包含的,而且都是支持千兆的设备,基本上不存在这个问题。
第五个坑,是没看清楚套餐里的“原价”和“优惠价”的区别。拿套餐一来说,原价79元/月,优惠价59元/月,优惠期两年。也就是说,两年优惠期过了之后,资费就按运营商当时的新政策来收了。我见过有些人办理时不注意这点,以为自己永远都是59块钱一个月,结果第三年账单多了几十块钱,就觉得被坑了。其实这都属于正常情况,运营商不可能做亏本生意,只是大家办理之前要把这个时间线搞明白。
常见问题
Q:我家里已经装了移动的宽带,能不能换成联通的?麻烦不麻烦?
A:不麻烦,一点都不麻烦。联通宽带是独立线路,跟你之前用哪家宽带没有关系,直接申请新装就行。如果之前用的是移动的宽带,去对应的营业厅把旧宽带注销就行了,如果已经到期了直接不管它也没事。我自己就是从电信换到联通的,全程没有跟电信的人打过任何交道,联通师傅直接上门装好了新的光猫和线路,当天就能用。唯一要注意的是,旧宽带如果还在合约期内,注销可能会有违约金,建议先确认好了再装新的。
Q:联通这个套餐,一定要插手机卡才能用吗?
A:是的,这个套餐是融合宽带,需要配一张联通手机SIM卡。办理好之后,你需要把这张卡插在手机里使用六天以上,这个操作是激活优惠的必要条件。如果你只是把卡放在那里不用,联通的系统可能识别不到你的使用状态,优惠就没办法生效。这里提醒大家,开卡那天算起,连续六天打个电话或者用点流量,很轻松就能完成这个要求。
Q:如果我在源城区下面的乡镇,比如埔前镇或者源南镇,能装这个宽带吗?
A:可以装的,我刚前面也说了,源城区下面的所有乡镇和街道基本都在覆盖范围内。无论是住在埔前镇街上还是源南镇的村里,只要附近有联通的线路资源,就能申请。不过有一点要说明,乡镇那边的资源覆盖可能没有市区那么密集,个别偏远村可能会有少量的资源盲区。你先在线上下单,工作人员会先帮你查询覆盖情况,如果装不了会直接告诉你,不会产生任何费用。
Q:99块钱的千兆和119块钱的千兆,除了价格差二十块,还有什么不一样?
A:有两个明显的不同。首先,119块钱的套餐里面包含了一张免费副卡,99块钱的可以选一张副卡但需要额外加钱,这个看家里需不需要。其次,119块钱套餐的月租里带800分钟通话和80GB流量,而99块钱的带300分钟通话和60GB流量,如果你平时打电话比较多、用手机流量也多的话,119的会更划算。另外在安装费上也有小差别,99套餐安装费200元,119套餐的安装费是100元,所以综合算下来,实际差距并没有看起来的20块那么大,要根据自己的实际用量来定。
Q:这个套餐可以按月随时取消吗?
A:不可以。我再强调一下,这个套餐是两年合约期的,合约期内如果想提前注销,按联通的政策是需要支付违约金的。所以办理之前一定要想清楚,自己这两年内是不是会在现在的地址长期居住。如果你在河源这边工作是长期的,那这个问题不大,但如果你是那种三个月一换地方的状态,建议先别急着办长合约,等稳定了再考虑。
Q:装完之后是我自己测速还是师傅帮我测?
A:联通的师傅上门装完之后,都会当面用他的设备帮你测速,确保速率达到你办理的档位标准才会让你签字确认。我之前装千兆的时候,师傅直接把他测试仪上的数据给我看,实际下载速度跑到了940Mbps左右,虽然到不了满速1000M,但考虑到网线损耗等因素,这个数据已经算是正常范围了。如果你以后自己觉得网速慢了,也可以直接在联通官方APP上找在线测速工具,如果测出来差距很大,直接打客服电话报修就行。
后再说一点我自己的想法。我觉得现在的宽带市场竞争确实比以前激烈了,运营商为了留住用户,给出来的速度和价格都已经非常实在了。但咱们普通人选宽带,别光盯着数字看,还是要结合自己的实际生活需求来算账。我见过不少朋友,花了大价钱办了千兆宽带,结果家里就一台手机和一台电视在用,实际上百兆都够用
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