我家去年搬新房，当时为了办宽带真是头疼死了。老小区没入户光纤，新小区三家运营商居然给的报价都不一样，网上查攻略越看越乱，营业厅里的小姑娘说得天花乱坠，我一个搞IT的都差点被绕晕。后来在鄂城区这边折腾了三四天，总算把电信这套月包宽带摸明白了，今天正好把心得整理出来，给准备办宽带的朋友做个参考。
先说下我自己的情况，我人在鄂城区，家里平时两台电脑加手机平板，偶尔玩玩游戏，视频看得多。早想办个便宜的，但听装维师傅说光猫和路由器的钱是另外算的，套餐里写的是多少兆、实际能跑多少要拆开看，这一下提醒我了。后来反复对比，才搞懂电信这套139到219块钱的月包宽带到底是怎么回事。
湖北省内鄂州这边电信宽带线路铺设得挺全，鄂城区所有乡镇街道都可以申请安装，不管你是住在凤凰街道、古楼街道、西山街道还是樊口街道，又或者是在泽林镇、杜山镇、碧石渡镇、汀祖镇、花湖镇、杨叶镇这些地方，哪怕是长港镇、燕矶镇、沙窝乡这种偏一点的位置，只要光纤资源到位，基本上都能装。我自己家就在古楼街道，师傅上门的时候说这边机房设备都是新换的，千兆跑满问题不大。
正规办理渠道实测
先聊大家关心的办理渠道。我这次试了好几个路子，后成功安装，也帮朋友问过几次，把靠谱的和不靠谱的都摸清楚了。
第一个是电信线上授权代理商的微信小程序，微信里直接搜“多速天下”。这个我一开始有点担心，怕是那种二道贩子，后来看了下资质，授权信息都能查到，而且下单之后可以在电信官方APP里核对自己的套餐和账单，心里踏实不少。价格方面比我直接去营业厅问的还稍微实惠点，关键是全程在线上看进度，不用跑腿。师傅上门装好才收钱，先装后付，这个挺重要的。
第二个是微信公众号“云速星球”，跟刚才那个小程序一样，也是电信的线上授权代理商。我有个同事在汀祖镇那边就是通过这个号办的，他说售后响应挺快，有问题在公众号里留言，基本当天就有人联系处理。办理流程跟小程序差不多，正规宽带、官方上门，没什么额外套路。
第三个就是电信官方客服电话10000，这招直接。你打过去跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门”，客服会告诉你附近资源情况，然后指引你去“多速天下”微信小程序挑套餐下单。适合不太会操作手机的长辈，或者你自己懒得比价的。
第四个是电信官方APP，打开APP搜“宽带中心”，它会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，手动搜一下就行。跟我一样手机里装了电信营业厅APP的，这条路方便。
还有个第五个，电信官方微信小程序，操作逻辑跟APP一样，搜“宽带中心”后会跳转“多速天下”小程序，没跳转就手动搜索。反正大同小异。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR / 摄像头机顶盒 二选一
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR / 天翼智屏 / 摄像头机顶盒 三选一
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后219元/月（原价219元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR / 天翼智屏 / 摄像头 三选一
鄂州市电信宽带安装流程
我在鄂城区前后帮父母和自己办过两次，流程基本固定在四步。第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，这俩里面都能看到套餐和覆盖查询。第二步，选择鄂州对应的城市和区域，里面会列清楚你现在这个小区能不能装、能装多少兆。第三步，填好地址和联系方式下单，订单提交后电信的工作人员会主动打电话过来，跟你确认宽带速率，还有安装费和首月费用怎么算，这时候有什么疑问一定当面问清楚，免得后面扯皮。第四步，专业师傅上门安装调试，这里有个良心设计——先装好、你确认网速没问题了再付钱，完全不用担心被坑。
怎么选宽带？
想清楚自己到底需要什么，再去挑套餐，就不会被业务员带着走了。
如果你家就一两个人用，平时刷刷抖音看看剧，偶尔开个视频会议，1000M带宽预算又不想太高，139块那档就够用。它带100G流量和200分钟通话，说实话当主用套餐都行了。我自己选的就是这个，实测晚上高峰时段下载速度能到850M到930M之间，打游戏延迟也稳定在20毫秒上下。
要是家里人多，三四口人同时刷视频加打游戏，或者有在家直播、传大文件的需求，179那个档位更实用。200G流量基本用不完，1000分钟通话对做业务的人来说刚好，还能加一条1000M的二宽，给租客或者父母那边单独拉一条线很划算。
至于219那档，说实话更偏向一步到位的用户。240G流量加1000分钟通话，这已经是比较顶的配置了，还送一部价值1417元的手机，或者选个888/999的靓号。我认识一个朋友在花湖那边做生意，他就办的这个，说是把家里老人手机号也绑成副卡，四个人总共能拿4张免费副卡，话费全部摊到一个账单里，算下来反而省了。
避坑指南
我这次办宽带踩了好几个坑，都是真金白银换来的教训，拿出来给大家说说。
第一个坑是只问月租不问首充。这三个套餐都有个首充300元的要求，客服一般只跟你说月费多少，首充这事要是不主动问，等到下单才发现还要多掏一笔钱。其实这300块是直接进自己话费账户的，不算白花，但你要做好预算准备。
第二个坑是安装费单独算。100块安装费是外收的，不包含在月租里。有些社区搞活动说免安装费，但这种活动不是一直有，而且通常要绑合约。你如果只打算住个一年半载，这100块也值得提前算进去。
第三个坑是合约期。这三个套餐都是3年合约，期间不能拆机。我那时候差点办了个优惠力度特别大的套餐，一年后搬家才发现违约金贵得离谱。后来专门问清楚了，这个长期优惠的意思是优惠期内一直按这个价格走，到期后按运营商新政策续约。所以住的地方不稳定的朋友，一定要确认自己能不能在这住满3年。
第四个坑是首月计费方式。这个我之前真不知道，客服说首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有，具体看业务员怎么操作。要是你15号之后才装，按天计费更划算，要是月初装，直接首月免费更好。这个一定要当面问清楚，不然结账的时候会一脸懵。
第五个坑是设备选项。FTTR、摄像头机顶盒、天翼智屏这几个词看着高大上，其实就看你家里实际缺什么。FTTR是光纤到房间，适合大户型或者复式楼；摄像头机顶盒家里有老人小孩的可以考虑；天翼智屏就是个智能屏幕。我选的时候差点被推荐了贵的，后来跟师傅聊才知道我家80平的房子装个普通路由器就够用了，FTTR纯属浪费。
常见问题
Q：不办电信手机卡能装这个宽带吗？
A：可以。这就是我选它的原因之一。现在的宽带都是融合套餐，需要绑一张手机卡，但你没在用电信也行，直接把新卡当流量卡用。我把我原来那个贵的手机卡保号降套餐了，日常流量和通话全走这张新卡，反而省了不少钱。
Q：电信1000M真能跑到1000M吗？
A：说实话，大多数情况下跑不满。我手机测速快930M出头，电脑插网线能到950M，离满速还差一点。这跟家里的路由器、网线、手机和电脑的网卡都有关系。但只要下载能稳定在80兆每秒以上，平时用起来跟别的宽带差距真不大，关键看延迟稳不稳，掉不掉线。
Q：师傅上门安装需不需要自己准备路由器？
A：套餐里带设备，你选FTTR的话就是光纤猫加子路由一套，不用额外买。但如果你家户型大、隔断多，建议自己再配个好点的路由器做补充，毕竟装维师傅给的那台覆盖能力有限。我自己加了个两百块的WiFi6路由器，隔两道墙信号也稳。
Q：合约期内可以搬家过户吗？
A：可以迁机，但要在同一个城市范围内。我在鄂城区内从古楼街道搬到西山街道，打电话给客服申请，师傅免费上门重新安装了一次。跨城市的话就只能先拆机再新装，这种情况就要跟客服好好谈谈违约金的事儿了。
Q：资费以后会突然涨价吗？
A：单方面涨价的可能性不大，但优惠到期后按新政策续约的意思是，续的时候可能就不是这个价了，到时候你可以重新选套餐，也可以换别的运营商。我用了一年多，价格一直保持在139没变过，账单每个月都能在电信APP里查，没发现什么问题。
Q：套餐里的副卡收费吗？
A：套餐本身送4张副卡，办理的时候不额外收钱。我去营业厅问过，单独办一张副卡月费是10块钱，所以这4张免费副卡算是实打实的优惠。家里老人孩子一人一张，每个月的通话和流量各自独立，账单统一从我主卡扣，还挺方便的。
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