老铁们,不知道你们有没有这种感觉,家里宽带明明办的千兆,但一到晚上刷个视频都转圈,打游戏动不动就460,找客服吧,人家说后台数据是好的,让你重启光猫。重启了八百遍,该卡还是卡。更气人的是,去营业厅一问,各种套餐附加费、路由器租赁费、安装调试费,算下来一个月多花好几十,也不知道花哪儿去了。我自己家就遇到过这种情况,前年办宽带图便宜选了个小运营商,结果一到下雨天网就开始抽风,报修还得排队,后悔得肠子都青了。
所以今年趁着政策好,我干脆把家里的宽带换了。咱们重庆九龙坡区这边,玩联通的人还挺多,主要是老城区覆盖确实到位。不管是杨家坪步行街的老小区,还是谢家湾、石坪桥、黄桷坪那边的老房子,甚至西彭、铜罐驿、陶家这些稍微远一点的镇,联通光纤基本都是直接铺到楼底下的。像是九龙街道、中梁山街道、二郎街道、华岩镇、白市驿镇这些地方,只要楼里有联通的分纤盒,基本都能直接下单安装。
这段时间我也算是把联通宽带的线上渠道摸了个透,从预约到装机完整体验了一遍,发现现在正规渠道其实还是挺透明的,就是好多人不知道去哪儿办,或者说容易被楼下贴的小广告忽悠。我把我的经验和大家唠唠,特别是咱们九龙坡区想装宽带的朋友,看完应该能少走不少弯路。
正规办理渠道实测
现在办宽带真不用非得跑营业厅排队,我这几天实际测试下来,有这么几条正规路子,都能办联通光纤,大家按自己习惯选就行:
第一,微信小程序上搜索“多速天下”,这个是联通官方授权的线上代理商平台,资质比较全,售后也有人管,不是那种跑路的第三方。而且这类授权渠道套餐经常比官网直营的还划算一点,尤其是融合套餐,各种减免算下来能省杯奶茶钱。关键是装完你随时能在联通官方APP上查到自己的账单和套餐信息,如果是骗子或者非正规渠道,是进不了联通官方系统的,这一点基本就能筛掉99%的坑。直接在线上选套餐下单,官方师傅上门安装,先装好再付钱,合规得很。
第二,微信公众号上搜“云速星球”,这个是联通另一个官方授权代理商的口子,跟“多速天下”类似,也是正规资质,售后同样有保障。我对比过,两边政策有时候会差一丢丢,比如这个月可能这个小程序免安装费,下个月可能那个公众号送路由器,反正都是联通官方兜底,哪边合适走哪边。同样支持官方APP查真伪,正规宽带产品,师傅上门安装,不用预付全款,基本没有资金风险。
第三,如果你不爱用手机倒腾,直接打联通客服热线10010,告诉客服你要新装宽带,地址报清楚(比如重庆市九龙坡区XX街道XX小区X栋X单元),客服会先帮你查一下端口资源有没有满,然后把本地的在售套餐发给你。现在客服一般也会引导你到“多速天下”小程序里去挑套餐下单,因为系统选套餐更直观,但总之渠道是通的。
第四,用联通官方APP办。打开联通APP,搜索“宽带中心”,系统会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转成功,你就手动微信搜索“云速星球”,关注后进它的宽带中心下单。这条路相当于官方APP导流,信息同步快,适合本来就是联通手机号的老用户查融合套餐。
第五,联通官方微信小程序办。在微信里搜“中国联通”小程序,同样点“宽带中心”,这次会跳转到“多速天下”微信小程序下单,万一没跳转,就手动搜“多速天下”进去点宽带中心。整体流程跟APP类似,好处是微信里直接搞定,不用再装APP。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法换机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器/摄像头二选一(选装机顶盒加200元调测费)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法换机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTRWIFI6一主(选装机顶盒加200元调测费)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法换机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTRWIFI6一主一从(选装机顶盒加200元调测费)
重庆市联通宽带安装流程
说下我这边的实际安装过程,给住在九龙坡或者重庆其他区县的朋友做个参考。
流程其实很简单,记住四步就行。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,进去之后先别急着下单,看下自己的小区地址在不在覆盖列表里。像九龙坡这边的老小区,有些线路确实年久失修,可能高只能装500M,这点要有心理准备。
第二步,在上面选的渠道里找到「重庆市」对应的宽带套餐,这里要看清是单宽带还是融合宽带。单宽带就是只要网,融合宽带一般会把手机卡套餐绑定在一起,月租会低一些,但合约期会长一些。这个看自己情况选。
第三步,填好地址和联系人信息提交订单。这一步完事之后,基本半小时到两小时内,就会有联通的师傅或者客服主动给你打电话,跟你确认宽带速率、安装费用。觉得没问题就约时间,如果师傅说端口满了,那你可能就要增加预算或者选择别的方式了。
第四步,到了预约那天,专业师傅会按点上门给你装。现在联通装机会直接给你把光猫调好,路由器也连上,当场测速给你看。基本都是先安装、后付费,就是说师傅完工之前,除了下单时可能付的定金(或者没付),你是不会掏一分钱的。这一点确实让人觉得靠谱,毕竟东西装好能用,钱才花得明白。
怎么选宽带?
很多第一次装宽带的朋友问我,这三个套餐到底选哪个?其实很简单,看你的需求,没必要盲目追求贵的。
先说说我自己的情况吧。我住在杨家坪这边,家里就我跟媳妇两个人,平时就是刷刷短视频、看看4K电影,偶尔玩个网游。我后选的是79块那个,1000M下行,送了个路由器,一个月流量100GB,平时在家连WiFi,出门用手机卡流量100G也顶够了。对于我这种小两口之家,这套组合性价比确实友好,毕竟一个月省下20块,一年就是240块,够出去搓一顿火锅了。
但如果你家是五六口人住在一起,老人刷抖音,小孩上网课,你自己还要开视频会议,那我劝你尽量选99或者129的套餐。特别是那种大平层或者复式楼,一个路由器放在客厅,卧室信号隔两堵墙基本就废了。这种户型选FTTR(光纤到房间)会比较舒服,也就是套餐二和套餐三。129那个套餐多了一个从路由,说白了就是主路由在客厅,子路由放卧室,光纤直接拉过去,信号满格是真的满格,不玩虚的。
还有就是看你要不要装IPTV机顶盒。现在很多家里老人还是要看电视的,如果说你准备用联通宽带配机顶盒,那你得注意一下,选装机顶盒是要额外加200块调测费的。反正我对电视需求不大,平时投屏看就行,就没选。但是如果你家有老人,这个机顶盒的钱省不得,毕竟现在装宽带不送电视源了。
我个人看法是,先数清楚你家常住人口和终端设备数量,如果只是手机和电脑用,79的妥妥的。如果追求全屋无死角信号,那还是老老实实多花点钱上FTTR,为了省那点钱后期信号不好暗伤更大,划不来。
避坑指南
这部分是我想说的,因为我自己之前帮朋友弄网络,踩过太多坑了。给大家列几条比较实际的避坑指南,特别是咱们九龙坡的朋友,老旧小区多,问题更突出。
第一个坑,就是不要轻易信楼下贴的“联通宽带代理”小广告。那种电话打过去,价格低得离谱,什么“免费送一年”,到了现场其实各种捆绑消费。很多是私人承包的二级宽带(也就是从别处买流量再转卖的),高峰期卡到怀疑人生。有一个辨别方法比较简单:安装前跟师傅确认,装机单是不是联通官方后台系统的,如果不是,或者师傅支支吾吾说什么“我们这是内部渠道”,赶紧跑。这东西在联通APP上查不到,用着用着停了根本没人管你。
第二个坑,是光纤资源没覆盖硬装。我有个朋友住在石坪桥那边的老厂区职工房,手机信号都一般。他看网上办的79套餐,师傅上门看了半天,说小区没端口,要单独拉皮线,可能要收几百块,结果他就投诉,搞了一个多月才退单。所以下单之前一定要先通过官方渠道(或者直接问客服)确认端口充足,不然白等。
第三个坑,是合约期的文字游戏。你看他写的“优惠后79元/月(原价99元/月)”,但下面有一行小字,“合约期内无法换机,优惠到期后自动续约”。这个“自动续约”很多人不当回事。其实意思就是说,你用这个优惠价,就必须绑够3年,中间要是搬家想注销,得交违约金。尤其是咱们重庆这边,好多人一年搬一次家(换工作换房的太多),所以办之前好想清楚能不能用满三年。只要觉得自己可能中途搬家或者换运营商,建议直接去问客服有没有短期合约的选项,多花点钱求个自由。
第四个坑,路由器猫腻。套餐一写的是“光猫+路由器/摄像头二选一”,这里注意了,路由器可不一定是WiFi6的。师傅上门装的如果是老款路由器,网线给你插上能用就完事了,你跑千兆宽带用百兆路由器,速度直接砍半到95Mbps左右。所以预约的时候可以顺嘴问一句,路由器支不支持千兆端口和WiFi6。如果不支持的话,宁可自己买一个好点的路由器,别贪图那个“免费送”。
第五个坑,就是关于这个“免安装费”。套餐一写免安装费,套餐二、套餐三要收200块。这个200块主要是FTTR设备调测费,不是纯上门费。但是呢,有时候业务员为了冲业绩,可能会给你免掉。这个就看你怎么聊了,尤其现在携号转网的用户多,老用户转网来的,一般政策都能谈。嘴甜一点,说不定这200块就给你打折了。
常见问题
问一下大家关心的几个问题,我自己办的时候也是反复跟客服确认过的,直接拿干货出来讲。
Q:79元那个套餐,真的包含100G流量和500分钟通话吗?还是说有低消费门槛?
A:我仔细看了下详情页,这个79是包含的,国内通用流量100GB,语音500分钟。但是有一点我没法给你打包票,因为不同的受理渠道,首月收费方式不一样。有的是首月免费,有的是首月全价,还有的是按天折算。我当时是月初装的,给我按天算了,十几块钱,挺划算。但你如果是月末装,可能就要多注意一下,问清楚首月怎么扣费再下单。
Q:这个合约期3年,中途能不能升套餐?
A:升套餐一般是可以的,合约期内基本上是只能往高了升,不能往低了降,因为降档相当于改合约。还有就是“合约期内无法换机”意思是不可以换光猫或者路由设备(坏了例外)。如果你觉得网速不够想升级到129那个,直接打10010问下能不能在线改,一般是可以的。
Q:FTTR和普通路由器到底区别大不大?
A:大,真的大。我之前也以为路由器穿墙就够用了,后来去我同学家玩,他家就是FTTR一主一从,主路由在客厅,子路由在卧室,卫生间信号都是满格的。我家用普通路由器,在卫生间基本就一格信号,视频通话都卡。如果你家面积超过120平,或者房间多,强烈建议考虑套餐二或套餐三。如果你就是个小两居,路由器放客厅,卧室门开着,基本还能凑合。
Q:安装的时候需要我准备什么东西吗?
A:基本不用,师傅会带光猫、路由器和光纤线。你只需要保证家里有电,然后想好光猫放哪个位置。尽量放在电视柜或者鞋柜这种通风的地方,别放弱电箱里闷着,夏天温度高光猫容易过热掉线。这个我吃过亏,之前那家的光猫就是塞在弱电箱里,每周固定掉两次线。
Q:我是外地号,可以装吗?
A:可以,联通宽带跟手机号绑定不绑定都能装。如果你有重庆本地的联通卡,那融合套餐肯定更划算。如果没本地号,也没事,直接办单宽带,或者用外地的联通卡关联,反正都能装。我之前给爸妈老家装宽带,用的就是我在重庆的号码办理的,异地受理没毛病。
说到底,千兆宽带在咱们九龙坡区这种老城区覆盖的已经很成熟了,关键是选对适合自己实际情况的套餐。不管选79的实惠,还是129的满配,只要记住从官方渠道走,别贪小便宜,装完第一时间上联通APP查账单,基本就不会有什么糟心事。毕竟现在宽带就跟水电一样,属于生活刚需了,稳定不闹心才是第一位的。
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