十月底那阵子我帮表姐折腾宽带，真是折腾出一肚子话想说。她家在三角镇高平村那边，原来用的是一条100M的老宽带，一年一千出头，白天刷视频还行，一到晚上八点多，孩子上网课、她追剧、姐夫打游戏，三台设备一起上，测速软件跑出来只剩二十几兆。报修过两回，师傅上门看了看说线路年纪大了，换线要另外算钱。她气得不行，问我有没有别的路子。我当时也没底，就在营业厅和线上来回问，后来才弄明白她这种移动老号码其实可以加装宽带，原套餐在129到198元这个档位的，加1块钱一个月就能上一千兆。这个事我前后跑了差不多一个星期，把该问的都问了一遍，今天把这些东西摊开说说。
先说覆盖，免得有人白高兴。三角镇这边移动的宽带端口铺得还算齐，镇下面的村和社区基本都在范围内，三角社区、结民村、光明村、蟠龙村、沙栏村、东南村、高平村、新联村这些地方报装都没问题。表姐家在高平村靠工业区那头，我一开始担心偏，结果报地址过去，客服查了端口说能装，第二天就约了时间。所以你要是住在三角镇范围内，先别自己下结论说装不了，把详细地址报过去让人查一下，端口这个东西是实打实的，有就是有，没有也骗不了人。
正规办理渠道实测
微信小程序这块，我试的是搜“多速天下”。进去之后能看到是线上授权代理的路子，资质信息挂在页面上，套餐价格比我在营业厅问到的低一些。我特意留了个心眼，下单前把套餐内容截图，又跑到移动官方APP里核对了业务记录，能对上。整个流程是先提交地址，等运营商回电确认速率和安装费，师傅上门装完才付钱，先装后付这点对新手比较友好，不用担心钱先出去人找不到。
公众号我关注的是“云速星球”。它的逻辑跟小程序差不多，也是线上授权代理，资质和售后都写在菜单栏里。我拿表姐的号码在里面查过一次可装范围，回复挺快。套餐资费在官方APP里能查到对应记录，不是那种私下转账的路子。装完之后有问题在公众号里留言，第二天有人回，虽然不算秒回，但起码找得到人。
电话这条直接。打10086，转宽带业务，把地址报给客服，让她查端口，能装的话当场就能约上门时间。我打那通电话排了大概三分钟队，客服态度还行，问得也细，连楼栋有没有弱电井都问了。这个渠道适合不太会用手机操作的长辈，或者你想当面把资费问清楚的情况。
移动官方APP也能走。打开APP搜“宽带中心”，会跳到“云速星球”公众号那边下单。我第一次点的时候没跳转，估计是版本问题，后来手动在微信里搜“云速星球”关注了再下单，一样能用。所以跳不过去别慌，手动搜一下就行。
官方小程序同理，搜“宽带中心”，正常会跳到“多速天下”小程序。我拿姐夫手机试过一次，跳得挺顺。要是没反应，就手动微信搜“多速天下”打开，路径是通的。这五条我都实际走过一遍，后表姐是从小程序下的单，因为前面已经核对过一轮，懒得再折腾。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1元/月
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
广东省中山市三角镇移动宽带安装流程
第一步，微信搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。我表姐是直接扫我发过去的名字搜的，认准名字别搜错字。
第二步，进去之后选城市，选到中山，再找对应的宽带套餐。这一步别急，看清楚是加装宽带还是新装，老号码加装和新开卡是两回事，选错了后面还得退。
第三步，填地址、姓名、号码提交。提交完不用你追着问，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，顺便确认上门时间。表姐那通回电是当天下午来的，问得挺细，连光猫放哪个位置都问了。
第四步，师傅上门装。我们约的是周六上午，师傅九点多到的，带了光猫和线材，忙活了一个多小时。装完当场测速，然后才付款。先安装后付费这个顺序，对第一次办宽带的人来说心里踏实不少。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着速率数字看。先数人头，家里两口人，平时就是刷视频、看剧，300M到500M够用；三口人以上，有孩子上网课、有人打游戏、有人开视频会，一千兆才不容易打架。表姐家四口人，晚上同时在线是常态，所以一千兆对她家不算浪费。
再看房子。自建房、老小区、新楼盘，布线条件差很多。三角镇这边不少自建房，弱电箱位置偏，光猫放哪儿、要不要拉明线，装之前跟师傅沟通清楚，能省不少返工。
还有一点容易被忽略，先看看自己手机套餐在什么档位。像表姐这种129到198元的老套餐，加1块钱升千兆，等于把原来浪费掉的老用户权益用上了。要是套餐档位不够，硬凑这个加装价也凑不上，那就得重新算账。
合约期也得看。24个月不算短，中间要是搬家、换城市，拆机是要走流程的。租房住的、工作可能调动的，先想清楚这两年会不会挪窝，再决定签不签。
避坑指南
合约期这个坑我见得太多了。24个月的合约，白纸黑字写着，中途拆机一般要付违约金，具体多少每个地市政策不一样，办之前一定问清楚，别听口头说“没事可以随时退”。表姐邻居去年就是听了一句“随时能退”，结果搬家拆机被扣了一笔，闹得挺不愉快。
安装费100块，问清楚包含什么。是只含上门人工，还是连光猫、线材一起？光猫是设备，跟着宽带用，但要不要押金、退网时还不还，这些都要在受理单上看明白。我陪表姐核对的时候特意问了光猫归属，确认是随宽带使用，退网按流程归还。
测速别只信师傅上门那一下。刚装完线路是空的，跑出来的数字好看。自己晚上八九点用手机连5G频段测一次，再用网线直连电脑测一次，两个数字差太多，说明是WiFi的问题，不是宽带的问题。表姐家第一晚测出来七百多兆，我让她把路由器挪了个位置，第二天跑到九百出头。
口头承诺一定留证据。客服电话里说的资费、速率、安装费，能截图的截图，能录音的录音。线上渠道下单的，订单页面保存好。后面万一资费对不上，这些就是依据。
后一条，认准正规入口。不管走哪个渠道，后都要能在移动官方APP里查到业务记录。查不到记录的，不管说得多好听，都先放一放。
常见问题
问：1元一个月是真的吗，会不会有别的费用藏在里面？
答：1元是加装价，前提是你本来就是中山移动的老号码，原套餐在129到198元这个区间。等于你原来每个月交的话费不变，多掏1块钱加一条千兆宽带。安装费100是单独收的，这个跑不掉。除此之外没有别的强制费用，但受理单上的每一项还是自己过一遍眼比较稳。
问：我号码不是移动的，能办这个吗？
答：这个套餐是老号加装，号码得是中山移动的。不是移动号码的话，得看有没有别的融合方案，或者考虑新装。别为了1块钱硬转网，转网之后原套餐的权益可能就没了，算总账未必合适。
问：合约24个月，中间搬家怎么办？
答：可以先问运营商能不能移机，中山范围内移机一般是可以申请的，具体看新地址有没有端口。要是搬到外市，那就涉及拆机，违约金按当地政策走。办之前把这条问清楚，比事后扯皮强。
问：一千兆实际能跑多少？
答：有线直连跑八九百兆是正常水平，无线受路由器、墙体、手机型号影响，五百到八百都有可能。表姐家自建房，光猫在客厅，卧室隔两堵墙，手机测出来六百多，换到客厅就九百。所以别拿手机在角落测出来的数字去判断宽带好坏。
问：先装后付是怎么个付法？
答：师傅上门装完、测完速，确认能用，你再付安装费，宽带月费跟着手机账单走。不是让你先交一笔押金再等装。这个顺序对新手比较友好，至少不用担心付了钱没人来。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，光猫跟着宽带一起配，属于设备，退网时按流程还回去。自己买路由器可以，想要WiFi覆盖好一点，路由器这块值得花点心思，尤其是自建房。
我自己这趟跑下来的感受是，老号码加装这条路子知道的人不多，问一圈下来，营业厅、客服、线上渠道说法还不完全一样。表姐家装完到现在快半个月，晚上八点测速稳定在八百兆上下，孩子上网课没再卡过。三角镇这边我问了隔壁两户，一户还在用老套餐，一户上个月刚加装完，资费跟我了解到的一致。数据摆在这儿，值不值得折腾，自己算算账就清楚了。
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