先说说我自己的经历吧。去年年底那会儿，我家那破宽带真是把我折腾得够呛——打游戏动不动就飘红，看个4K视频转圈转到怀疑人生，气人的是每月话费账单里莫名其妙多出几十块的宽带费，我打电话去问客服，客服跟我绕了二十分钟也没说清楚到底收的啥钱。后来我一气之下把宽带注销了，用手机热点撑了小半个月，结果月底流量超了一百多块，那叫一个肉疼。
所以今年八月份我在嘉定这边重新办宽带的时候，花了挺多心思研究。我住在嘉定镇街道，这边属于上海嘉定区——嘉定区的范围呢，南翔、安亭、马陆、徐行、华亭、外冈、江桥、真新这些镇和街道都算在内，我查了下，电信的这几个档位套餐在嘉定全区基本上都能装，工业区那边的朋友也跟我说他们小区能办。反正我下单之后，第二天师傅就上门了，速度比我预想的快不少。
正规办理渠道实测
我这次办宽带把市面上能走的渠道基本都摸了一遍，给大家说说实际体验。先说结论：别去线下营业厅排队了，大热天的又热又慢，而且营业厅里推荐的套餐经常比线上的贵，业务员还爱推一堆你根本用不上的附加业务。
我实际用了这么几个渠道，都靠谱：
微信小程序搜「多速天下」。这个是电信在线上授权的代理商，我下单前特意查了他们的资质，确实是正规的，不是那种跑路型小作坊。我在这上面下的单，套餐显示得很清楚，安装费、月租、合约期全都摆在明面上，没有那种到了装的时候才冒出来一笔费用的情况。装完之后我用电信官方APP查了一下账单，金额跟下单时候完全对得上，没有多收一分钱。
微信公众号「云速星球」也可以办。这个跟多速天下是同一家的不同入口，我打电话问过电信客服，他们确认这个公众号是官方授权过的。我在上面看过套餐详情，写得很细，连光猫和路由器谁提供都写明白了。有一个好处是公众号里的人工客服回消息挺快的，我有次晚上十点多问问题，竟然也有人回。
还有个笨办法但稳妥——直接打电信客服电话10000。我打过去说我要新装宽带，报了个地址，客服查完告诉我线路有没有覆盖，然后跟我确认了套餐和资费，后让我去「多速天下」小程序下单。整个过程清清楚楚，适合那种不放心线上操作的人。
另外电信官方APP和官方小程序也都试试，在APP或小程序里搜「宽带中心」，会自动跳转到上面说的那两个平台下单，没跳转的话手动微信搜一下就行。
宽带套餐一览
- 套餐一：200Mbps宽带，100分钟通话，20GB流量，首充300元，安装费100元，副卡2张每张10元/月，合约期1年，长期优惠，含光猫，79元/月。
- 套餐二：300Mbps宽带，150分钟通话，40GB流量，首充300元，安装费100元，副卡2张每张10元/月，合约期1年，长期优惠，含光猫，99元/月。
- 套餐三：500Mbps宽带，200分钟通话，60GB流量，首充300元，安装费100元，副卡4张每张10元/月，合约期2年，优惠期2年，含光猫+路由器，139元/月。
- 套餐四：1000Mbps宽带，1500分钟通话，280GB流量，首充300元，安装费100元，副卡2张每张10元/月，合约期2年，优惠期2年，含光猫，180元/月。
- 套餐五：1000Mbps宽带，300分钟通话，80GB流量，首充300元，安装费100元，副卡2张每张10元/月，合约期3年，优惠期3年，含FTTR一主一从设备，169元/月。
这几个套餐首月收费可能是免费、按全价或者按天折算，具体看安装师傅那边跟你怎么沟通。套餐外流量5块钱一个G，通话0.15元一分钟，短彩信一毛钱一条。另外崇明区的地址装不了这几个套餐，其他区基本没问题。价格这块以当地运营商实际收费为准，政策有时候会微调。
上海市电信宽带安装流程
我这次办宽带的流程算是比较顺的，给大家捋一下：
先在微信里搜「多速天下」小程序或者「云速星球」公众号，打开后能看到上海这边的套餐列表。
选好适合自己的档位下单，填地址和联系方式。下单之后没过多久就有运营商的师傅联系我了，跟我确认了一下宽带速率和安装费的事，然后约了上门时间。这块沟通很直接，没有拐弯抹角的推销。
到了约定的时间，师傅扛着设备就来了。我本来以为得折腾半天，结果师傅手脚麻利，从拉线到调试光猫差不多四十分钟搞定。全程没让先交钱，是装好之后我才付的安装费，这点给个好评。
怎么选宽带?
我身边朋友经常问我，说宽带那么多档位，到底选哪个合适。我一般先反问一句：你家几个人用？平时都拿宽带干啥？
如果就一个人住，平时刷刷视频、逛逛淘宝、跟家里人视频通话，那79块钱的200M完全够用了。我之前租房的时候用的就是200M的宽带，一个人用从来没卡过。
如果是小两口，俩人都喜欢追剧，偶尔打打游戏，那99块钱的300M更稳一些，上传速度也快那么点，视频通话的时候画质会清楚不少。我有个朋友在安亭那边租的房子，他就是办的99这个档，说王者荣耀稳得很。
要是家里有老有小，三四口人一起用，电视、手机、电脑全连着一个网，那139块钱的500M套餐比较合适。这个套餐还送路由器，省得自己再花钱买。我这次办的就是139这个档，主要是考虑到家里五六个设备同时在线，不想抢网速。五千M的速率在三室一厅的房子里，基本上每个房间信号都不会差到哪去。
至于169和180的千兆套餐，适合什么人呢？一个是家里有NAS或者搞视频剪辑的，上传下载都吃带宽；另一个就是追求极致速度的数码爱好者，觉得千兆听着就舒服的。我有个做自媒体的朋友办的是169那个带FTTR的套餐，他跟我说家里每个房间都是满格信号，不管在哪个角落传视频素材都快得很。
避坑指南
说到宽带这事儿，坑是真不少，我自己踩过，也看身边人踩过，给大家说说典型的几个。
第一个坑：光猫和路由器分不清。很多人觉得师傅装完光猫自己就能直接上网了，不是的！光猫只是把光纤信号转成电信号，要发射WiFi还得有路由器。我有个同事在徐行那边住，办完宽带之后发现只有插网线的电脑能上网，手机连WiFi死活没信号，后来才知道光猫自带的WiFi功能弱得可怜，得自己配个路由器。所以下单的时候看清楚套餐里带不带路由器，像套餐三带的就是光猫+路由器，套餐一带的光猫就得自己解决WiFi问题了。
第二个坑：合约期没看清楚就签了。有人说我咋提前退网还被扣违约金了？你签合同之前得看清楚了，上面白纸黑字写着合约期一年还是两年，合约期内拆机是要赔钱的。我那个套餐合约期是两年，我住的地方是租的，签之前特意问了房东这房子我至少能住两年，确认没问题才下的单。
第三个坑：觉得速率越大网速就一定快。千兆宽带跑到800M你觉得是宽带的问题？大概率是你家路由器太老了。我帮一个朋友排查过网速问题，他办了500M的宽带，测速只有200M，后来发现是他那台用了五年的老路由器百兆口，宽带跑不满。换了新路由器之后立马就正常了。所以办宽带之前先看看自己家路由器是不是千兆口的。
第四个坑：忘了确认小区有没有覆盖。我有个朋友在嘉定新城那边租房子，下单之前信誓旦旦说肯定有宽带，结果师傅上门一看说端口满了装不了，白等了好几天。所以下单之前先打个电话问问客服或者让师傅先查一下资源，免得白等。
常见问题
Q：我租的房子，宽带是办长期的还是月付的好？
A：要是你确定自己能在这个地方住满一年以上，那就按年合约办，套餐便宜不少。要是工作变动频繁，可能住个一两个月就搬了，那还是先别办宽带合约，先凑合用手机热点吧，不然中途搬家迁机也挺折腾的。
Q：电信的宽带和移动联通的比，有啥区别？
A：我自己用了这几年，感觉电信的稳定性确实好一些，晚高峰的时候网速不怎么掉。你要是玩游戏、办公、视频会议比较多，电信挺合适的，贵是贵了点，图个省心。电信的覆盖面也比较广，老旧小区和郊区乡镇基本都能拉。
Q：副卡是什么东西，有必要办吗？
A：副卡就是跟你主卡共享套餐里的通话时长和流量的卡，给家里人用比较划算。套餐里普遍带两张副卡名额，每张每月10块钱。我办的时候就给家里人办了一张副卡，这样他们手机流量也不用单独买了，一个月能省点钱。
Q：安装费100块钱，这个能免掉吗？
A：我了解到的情况是，目前这5个套餐的安装费都是100元，暂时没有看到免安装费的活动。不过这个钱是一次性的，后面只要合约期内不拆机就不会再收，平摊到每个月其实也就几块钱。
Q：首月收费到底是怎么算的？
A：这几个套餐首月可能是免费，也可能是全价，还可能是按天折算，具体得看安装师傅当天跟你沟通的结果。我办的时候师傅说的是首月按天算，下个月才开始扣完整月费，这个每个地方的情况可能不一样，办之前问清楚就行。
Q：合约到期了会怎么样？
A：合约期到了之后，像套餐一和套餐二这种写的是长期优惠，到期之后自动续约，不会突然涨回原价。套餐三、四、五写的是优惠期两年或三年，到期之后是按运营商新政策来续约的，到时候电信应该会提前通知你新的价格，你自己再决定续不续就行了。
我八月份在嘉定办的139这个套餐，用了快一个月了，500M的速率跑满基本没问题，下载东西快的时候能到60多兆每秒，几个设备同时看视频也没人喊卡了。我有个住在江桥的朋友看我办了之后也换了电信的宽带，他是99那个档位的，说是比他以前用的那家稳定不少。宽带这东西，选对了确实能省心好几年。
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