我家去年搬到了白碱滩区,原来一直用着手机卡捆绑的宽带套餐,每月话费加宽带费加起来小一百。后来家里换了手机号,想把宽带单独理一理,才发现这里面水挺深。有的套餐写着免费送宽带,但要你办两三张手机卡,算下来一个月五六十,有的套餐干脆找不到纯宽带选项,客服一上来就推融合套餐。我就想找个简单的,只要网速快,不带手机卡,费用一个月别超过四十块,怎么就这么难?后来我翻到电信这个单宽带产品,发现还真有符合我要求的。这个套餐覆盖新疆克拉玛依市白碱滩区,整个区的所有乡镇街道都能办理,中兴路街道、三平路街道、金龙镇街道这些地方都包含在内,我特意问了装维师傅,金龙镇那片的新小区也都能装,光纤资源是通的。
正规办理渠道实测
我在8月中旬前后把市面上能走的渠道都试了一遍,说下实际体验。
微信小程序搜“多速天下”,是个电信线上授权代理商平台。我在上面看了下套餐列表,和营业厅报的价格一样,没有额外加价。让我比较放心的是,下单后可以在电信官方APP里查到订单信息,说明确实是走正规系统。售后方面不用操心,有问题平台有专人跟进。
微信公众号“云速星球”我也关注了,同样是电信授权线上渠道。里面的套餐展示比较清楚,每个档位带不带手机卡、安装费收不收都标得明明白白。我看中这个渠道主要是回复速度快,留言咨询基本几分钟内就有人应答,经验比较丰富。
电信客服电话10000我也打过,客服态度没得说,查了下我所在的小区有没有端口,然后告诉我可以在“多速天下”小程序里选套餐下单,或者直接报地址让客服登记预约,还挺方便的。
电信官方APP里的操作路径是:打开APP搜“宽带中心”,会跳转到“云速星球”公众号下单,如果没自动跳转就手动在微信里搜“云速星球”,关注后从菜单进宽带中心就行。电信官方微信小程序也一样,搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序。
宽带套餐一览

- 套餐一:宽带速率500Mbps,年费360元/年,安装调试费0元,合约期1年,优惠期1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约),设备:光猫/机顶盒(免费提供,退网需交还),备注:无手机卡,为单宽带产品
- 套餐二:宽带速率1000Mbps,年费480元/年,安装调试费0元,合约期1年,优惠期1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约),设备:光猫/机顶盒(免费提供,退网需交还),备注:无手机卡,为单宽带产品
- 套餐三:宽带速率500Mbps,费用30元/月(即年费360元),安装调试费0元,合约期1年,优惠期1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约),设备:光猫/机顶盒(免费提供,退网需交还),备注:需要有本地电信老号码;无手机卡,为单宽带产品
- 套餐四:宽带速率1000Mbps,费用40元/月(即年费480元),安装调试费0元,合约期1年,优惠期1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约),设备:光猫/机顶盒(免费提供,退网需交还),备注:需要有本地电信老号码;无手机卡,为单宽带产品
这四档说白了就是两种网速、两种付费方式。手里有克拉玛依本地电信老号码的,可以选月付的套餐三和套餐四,一个月才30或者40,比我原来那个捆绑套餐省了一半多。没有老号码的也不用觉得亏,直接办套餐一和套餐二,一年一付360或480,平均下来和月付是一样的。
克拉玛依市电信单宽带安装流程
我说下我这边的安装经过。第一步是在手机微信里搜小程序“多速天下”,或者搜公众号“云速星球”,两个随便选一个就行。第二步进去之后选择克拉玛依市,找到对应的单宽带套餐,就可以提交订单了。第三步提交完个人信息和安装地址,电信那边会主动来电联系,跟你确认一下装500M还是1000M,顺带核实宽带安装费和设备押金的情况,这个环节务必接电话,没接到的话回拨过去就行。第四步就有专业师傅拿设备上门了,光猫、机顶盒都是免费提供的,师傅现场调通网络、测好网速,没问题了才收费,先安装后付钱,这种模式对用户来说没什么风险。
怎么选宽带?
我接触了不少准备装宽带的朋友,发现大家容易纠结的就是选500M还是1000M。我自己家里情况是:一台电视看4K,两部手机刷视频,加上电脑偶尔下点东西,500M完全够用。但我有个朋友家里装了智能家居,摄像头五六个,还有NAS设备,他选1000M就合理,因为多设备同时传数据的时候,千兆的余量明显更足。
如果你只是普通家庭用,平时追剧刷抖音打打游戏,500M一个月30块钱就能搞定,没必要多花那十块钱。如果你对网速有要求,或者家里设备多、常年有人下载大文件,那就多花十块钱上1000M,毕竟一个月才40,出去吃顿饭都不止这个数。这宽带的光猫和机顶盒都是免费用,退网还回去就行,不用自己花钱买设备。在我家实际使用中,500M下载速度能跑到50多兆每秒,四个人同时用网也没出现卡顿,反正我是没后悔选500M。
避坑指南
第一坑:合约期内拆机要付违约金。这个套餐合约期一年,期内不能拆机。我身边就有人图便宜办了一年的,结果两个月后搬家到外地去了,只能乖乖掏违约金销户。办之前先想清楚未来一年会不会搬家,不确定的话就问客服,看有没有月付不绑合约的选项。
第二坑:光猫和机顶盒是借用不是赠送。退网的时候要一并归还,弄丢了得赔钱。这个藏得比较深,订单页面上写的是“免费提供”,很多人就理所当然以为是自己的了。我特意提醒一下,这两样东西退网时要完好退回。
第三坑:加装宽带和老号码绑定有讲究。如果是套餐三和套餐四这种,要求有本地电信老号码才能办。而且这个老号码的状态必须是正常的,欠费停机什么的不行。我有个同事就是号码欠费被停机了,结果去办的时候被拒,先去交了欠费才搞定。
第四坑:别去非官方渠道贪便宜。我在本地的一个群里看到有人发广告,说电信500M一年280,比官方便宜八十块。下面还有人问是不是真的,我当时就想说,这种大概率是装机师傅私自搞的猫腻,用的可能是政企专线转卖,也可能是设备不合格的翻新货,出了问题找不到人。还是走正规渠道踏实。
常见问题
Q: 我家里已经有一张电信手机卡了,能办30元月付那个套餐吗?
A: 只要你的号码是克拉玛依本地电信的,状态正常没欠费,就可以办套餐三,500M一个月30元。40元那个是千兆的,根据自己需求选。
Q: 安装要等多久?当天能装好吗?
A: 我是第二天装好的,下午下单,第二天上午师傅就联系我了。如果小区端口资源紧张,可能要等两三天,反正不会超过一周。
Q: 速度能跑到标称值吗?
A: 我装的500M,用网线连电脑测速能稳定跑到470-500Mbps左右,无线的话要看路由器,路由器差了速度会打折。
Q: 如果一年内搬走了怎么办?
A: 可以办理移机,电信一般有移机服务,具体费用问客服。如果搬到的地方没有覆盖,那只能拆机,合约期内拆机会涉及违约金,签约前问清楚。
Q: 这个宽带能玩游戏吗?
A: 电信的线路打游戏稳定性一直还可以,延迟表现不错。我玩英雄联盟和CS2,延迟一般稳定在20-40ms,体验没问题。
Q: 装机师傅上门要额外收钱吗?
A: 上面这几个套餐都写了安装调试费0元,师傅上门不会再多收你一分钱。有人来装之前打电话说要收什么熔纤费,都是不正规的借口,可以直接拒绝。
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