十一月中旬了，嵩明这边早晚凉得厉害，晚上在家刷剧、打游戏的人一多，小区群里就有人抱怨网卡。我这两年帮亲戚朋友办过四五次宽带，踩过的坑不算少。印象深的是前年秋天，我表姐在杨林那边图省事，路边看到个广告就打了电话，装完才发现套餐里绑了一堆用不上的增值业务，合约还锁了两年，中途想换都换不了。我自己更早的一次更憋屈，业务员电话里说好的价格，上门师傅又多要了一百块材料费，当时没留任何凭证，只能吃哑巴亏。
后来我学乖了，办之前先把三件事问清楚：资费到底多少、合约锁多久、设备归谁。这篇文章就把我近摸清楚的情况写下来，给嵩明这边准备装宽带的朋友当个参考。
先说范围。我这次了解的这个电信融合宽带，嵩明县是全县都能装的，嵩阳街道、杨桥街道、小街镇、杨林镇、牛栏江镇，这几个街道和镇下面的社区、村子都在覆盖范围里。我同事家在牛栏江镇下面的一个村子，上个月问过，也是能装的。不过农村自建房和老小区情况不太一样，有的楼道没预留线路，下单前好报个具体到门牌号的地址让人核实一下，免得白等几天。
正规办理渠道实测
小程序这条路我自己走过一次。微信里搜「多速天下」就能找到，是个线上授权代理的渠道，资质那块我特意点进去看过，是正规的。当时对比了一下，同样的1000M，比我在营业厅当面问的价格要合适一些，下单之后在电信官方APP里能查到订单，这点让我比较放心。安装是官方师傅上门，装好验收完再付费，不用提前交钱，后面有问题也是他们那边跟，找得到人。
公众号「云速星球」是另一种走法。我表姐去年重新装的时候用的就是这个，关注之后在里面选套餐，流程跟小程序差不多，也是授权代理的路子，售后有保障，官方APP里同样能查到单子。她那次是师傅上门装完才收的钱，全程没提前转账。
不想在手机上折腾的，直接打10000找电信客服也行。我爸妈那次就是自己打的，报地址问能不能装，客服查完说能，当场就约了上门时间。这个方法适合对线上操作不太熟的长辈，缺点是要等客服排队，晚上高峰期得等一会儿。
还有两个官方入口，很多人不知道。打开电信官方APP，搜「宽带中心」，正常会跳转到「云速星球」公众号去下单；要是没跳转，就手动微信搜「云速星球」，关注之后下单。同理，打开电信官方小程序，搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单；万一没跳，手动微信搜「多速天下」打开再下单。这两个入口本质上还是回到前面那两个渠道，只是从官方APP进去，心里更踏实一点。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：100G
- 通话：700分钟
- 首充：200元
- 安装费：150
- 合约期：12个月
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR
云南省昆明市嵩明县电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口选一个顺手的。
第二步，进去之后选到昆明嵩明这一档，看清楚是1000M那款，别选错城市。
第三步，填地址和联系方式提交订单，之后运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装费这些，有疑问这时候问清楚就行。
第四步，师傅上门安装，我了解到的是先装好、验收没问题再付费，不用提前交钱。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般先问三个问题：家里几口人、房子多大、平时干啥用。
两口人、五六十平，平时就刷刷短视频看看剧，300M到500M其实够用，没必要硬上1000M。但如果是三四口人，手机电脑电视盒子同时在跑，还有人打游戏、有人看4K，那1000M就比较稳，卡顿的概率小很多。
再就是看你要不要手机卡。这个169的融合套餐是绑手机号的，100G流量加700分钟通话，适合本来就想换号或者加号的人，一家人分摊下来不算贵。但如果你手机号用得好好的，一点不想动，那融合套餐未必划算，单独装个纯宽带可能更省心。
还有合约这块。12个月的合约期，意味着一年内不太方便随便退，所以办之前先想想这一年会不会搬家、会不会换城市。我有个朋友就是没想这茬，装完三个月工作调动，违约金交得挺肉疼。
避坑指南
第一个坑，口头承诺不算数。我第一次被多收一百块材料费，就是因为全程电话沟通没留痕。现在我的做法是，凡是价格、费用、赠品，都要在订单页面或者聊天记录里能看到白纸黑字，口头说的听完就忘。
第二个坑，合约期和违约金。我表姐那次锁两年，就是签字前没细看。现在我会直接问一句：合约多久，提前退怎么算。这句话问出来，对方态度基本就能看出正不正规。
第三个坑，设备归属。FTTR这套设备是租的还是给的，退网的时候要不要还，坏了谁上门修、收不收钱，这些都要提前问。我邻居去年退网，光猫找不到了，赔了一笔，虽然不多但心里膈应。
第四个坑，费用要拆开看。169是月租，安装费150和首充200是另外的，加起来第一次要准备三百多。有人只盯着月租，上门那天才发现还要掏钱，容易起争执。首月怎么算也要问一句，有的是按天折算，有的是全价，以实际为准。
第五个坑，副卡。这个套餐副卡能开4张，但业务上一般要求至少开2张，具体怎么算、收不收钱，办的时候问清楚，别到时候多出几张卡自己都不知道。
第六个坑，上门师傅推销。有些师傅会顺嘴推荐延长线、路由器、插座，价格比外面贵不少。用不上就直说不用，不丢人。真要买，自己网上先看看价。
常见问题
问：1000M实际能跑多少？
答：有线直连一般能到八九百兆，无线就得看路由器和距离了，隔两堵墙掉到两三百兆也正常，不是宽带的问题。
问：首充200是话费还是押金？
答：按我了解到的情况是充进手机卡里当话费用的，不是押金，具体办的时候再确认一句更稳妥。
问：安装费150包含什么？
答：一般就是上门安装调试的费用，光猫、线路这些正常不该另收，如果师傅要加钱，先问清楚是什么项目。
问：合约期内搬家怎么办？
答：同城迁移一般可以办移机，跨市就麻烦一些，可能涉及违约金，办之前把自己的情况说清楚。
问：FTTR跟普通光猫有啥区别？
答：FTTR是把光纤拉到每个房间，配一个主设备和几个从设备，大户型、复式、墙体厚的房子信号覆盖会好一些，小房子其实用不太上。
问：下单后多久能装？
答：嵩明县城里一般两三天，乡镇和村子要看线路情况，赶上月底月初单子多会慢一点，急的话打电话催一下进度。
问：能不能只装宽带不办手机卡？
答：这个是融合套餐，绑手机号的，想要纯宽带得另外问有没有对应的单宽产品。
我前后帮人办过五次宽带，两次踩坑都在”没问清楚”这四个字上，一次多花一百，一次差点被锁两年。后来每次办我都固定问七个问题：月租多少、安装费多少、首充多少、合约多久、设备归谁、副卡几张、首月怎么算。七个问题问完，基本就没有意外了。嵩明这边装宽带的人不算特别多，师傅上门时间相对好约，工作日下单经常第二天就能来，这点比昆明主城区还舒服些。
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