前阵子帮表姐在湘潭雨湖区弄宽带，她原来那条200M的线,晚上八点一过,小孩上网课卡成PPT,她自己在客厅刷短视频也得举着手机找信号。跑去问原来的运营商,客服报的价一年比一年高,问具体贵在哪儿,答得含含糊糊。这种事我见得太多了,资费不透明、装完才发现合约绑两年、报装之后等一周没人上门,都是常见毛病。所以这回我陪她把湖南这边移动的单宽带重新捋了一遍,顺便把能问的渠道挨个试了试,记录下来给同样纠结的人看个参考。
先说覆盖。这个【湖南全省】移动单宽带,顾名思义,湖南所有地级市均可办理,长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底,加上湘西土家族苗族自治州,都在范围里。我特意问了湘潭县和湘乡那边的朋友,他们说镇上也能报装,只是师傅上门的时间要提前约。所以不用先自我怀疑”我们这小地方能不能装”,报地址让人查一下就行。
正规办理渠道实测
这半个月我把能走的入口基本都点了一遍,说下实际感受:
- 微信小程序搜「多速天下」。这个是线上授权代理的路子,资质是齐的,下单之后能在中国移动官方APP里核验到订单,装的是正规宽带,官方师傅上门,先装后付。我对比过同一档1000M,这里报出来的价格比运营商官网挂的划算一些,售后也不用自己一家家去追。
- 微信公众号搜「云速星球」。跟上面那个是一类渠道,同样有授权资质,套餐价格也对得上,官方APP可查,师傅上门安装,装完再付钱。我表姐后是在这边下的单,主要是她觉得公众号里回复快,问什么都能接上话。
- 打10086。这个适合不放心线上操作的人,直接报自己详细地址,客服当场能查这个小区有没有端口、能不能装,能装的话就顺手把上门时间约了。我妈那辈人就认这个,听得见人声心里踏实。
- 移动官方APP。打开之后搜「宽带中心」,正常会跳到「云速星球」公众号那边去下单。要是点进去没反应,别急,手动在微信搜「云速星球」,关注了再下单,流程一样。
- 移动官方小程序。同样的入口,搜「宽带中心」,跳转的是「多速天下」小程序。万一没跳,手动微信搜「多速天下」,打开就能下单。
这五个口子背后连的是同一批资源,区别只在于你习惯用哪个。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年（包年）
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
湖南省湘潭市移动单宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「云速星球」,两个都能进。
第二步,进去之后选城市,把定位落到湘潭,对应的宽带套餐就出来了,别选错城市,选错了套餐对不上。
第三步,填地址和联系电话提交下单。提交完不用干等着,运营商会主动打电话过来,跟你核对一遍宽带速率和安装费这些细节,有疑问这时候问清楚。
第四步,约好时间,师傅上门装。都是先安装、后付费,装完测通了再给钱,这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
先看家里几口人。一个人住、手机电脑各一台,300M其实够用;两口人以上,又有人看4K、有人打游戏,千兆会舒服很多。我表姐家四口人,两个大人居家办公,一个初中生上网课,还有一个老人天天看戏曲直播,这种组合上1000M不算浪费。
再看户型。八九十平的两居,一个光猫放在客厅中间,卧室信号还能凑合;一百二以上的三居、或者墙多的老房子,得提前想好路由器放哪儿,别指望一个光猫覆盖全屋,那是为难它。
然后看用途。只是刷视频、聊微信,不用追高速率;经常下大文件、玩网游、家里有NAS,千兆才有意义。还有一点容易被忽略,你办的是1000M,实际能不能跑满,跟小区线路、光猫、路由器、网线都有关系,任何一环拖后腿,测出来都到不了标称值。
预算这块也说一句。单宽带的好处是不用绑手机号、不用凑融合套餐,一年一交,账目清楚。1200元包年摊到每个月一百块,1000M这个速率在湖南这边算正常水平。部分地市因为政策原因资费会有浮动,具体还是以运营商实际报的为准,别拿网上看到的数字当铁板钉钉。
避坑指南
第一个坑,合约期没问清楚。12个月合约期,意思是这一年里你不能随便拆机或者降档,中途要走可能涉及违约金。办之前想明白自己会不会一年内搬家,搬家的可能性大,就提前问清迁移政策。
第二个坑,安装费之外还有没有别的钱。这个套餐安装费100,光猫是设备,但押金、拆机费、移机费这些名目,不同地市口径不完全一样,下单时让客服一条条念给你听,别嫌麻烦。我去年帮同事问过一家,嘴上说装宽带不要钱,细问才说光猫要押两百。
第三个坑,口头承诺不落单。电话里说的速率、费用、上门时间,尽量让对方在订单里体现,或者自己截图存着。真出了分歧,有记录好说话。
第四个坑,装完不测速。师傅装完当场让他测一遍,有线测一次,WiFi在常用位置测一次,数字拍下来。我表姐家那天有线测到九百多兆,隔了一堵墙的卧室掉到四百出头,这个落差是正常的,但心里得有数,后面要不要加路由器自己判断。
第五个坑,续费价格。首年便宜、第二年悄悄涨回去的事不少见,到期前一个月主动问续费价,别等自动扣。
常见问题
问：1000M到底有多快,和500M差得多吗?
答：理论下载速度1000M大概在每秒125MB上下,500M是它的一半。日常刷视频两者体感差别不大,但下几十G的游戏、传大文件、一家人同时用,差距就出来了。关键是家里其他设备别拖后腿。
问：单宽带和融合宽带有什么不一样?
答：单宽带就是纯宽带,不绑手机号、不要求低消费,一年交一次钱。融合宽带是把宽带和手机套餐捆一起,月租看着低,但往往要求你用指定档位的手机套餐。家里手机号本来就在移动、消费也够,融合可能更省;不想被绑着,单宽带清爽。
问：安装费100是给谁的,还要另外给师傅钱吗?
答：安装费是运营商收的,走订单,不用私下给师傅塞钱。要是有人上门额外要,直接打10086核实。
问：多久能装好?
答：市区一般两三天,乡镇和偏远点的地方看师傅排期,可能拖到一周。下单后运营商会打电话约时间,急的话可以在电话里说明。
问：光猫是送的还是要还?
答：设备是光猫,归属和退还规则在办理时问清楚,拆机的时候要不要回收、要不要保留配件,提前记下来,免得退网时扯皮。
问：湘潭下面县里、镇上能装吗?
答：这个套餐覆盖湖南全省各地级市,湘潭的雨湖区、岳麓区那边的朋友装过,湘潭县、湘乡、韶山这些地方报地址让客服查端口就行,能查到的都能约。
说到底,宽带这东西没有哪家哪档是通吃的。1000M包年1200块,适合的是家里人多、设备多、对流媒体和下载有要求、又不想被融合套餐绑住的家庭。要是独居、平时就刷刷手机,这速率有点富余,把钱省下来买个好点的路由器,体验提升反而更直接。我这两年帮人办过六七条宽带,回头看得出的规律是,出问题的往往不是速率不够,而是办之前没问清合约、装完没测速、路由器还是五年前那只。把这三点做到,基本不会踩坑。
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