十一月初那几天，我家那条用了两年的宽带到期了。续费的时候才发现事情没那么简单，原来那个套餐写着200M，晚上八点孩子在客厅看动画片，我在书房开个线上会，画面直接卡成幻灯片。打电话问客服，对方说“高峰期网络波动正常”，我又问资费怎么算，绕了三圈才说明白优惠价只保一年，第二年自动恢复原价。那一刻我决定，这次换宽带前先把该问的问清楚。
后来我花了一个多礼拜，把上海这边能装的几个套餐挨个扒了一遍，也包括移动这个融合宽带。先说覆盖，闵行这边江川路街道、新虹街道、古美路街道、浦锦街道，再加上莘庄、七宝、浦江、梅陇、虹桥、马桥、吴泾、华漕、颛桥这九个镇，街道和乡镇都在范围里，基本不用担心自己小区装不了。唯一要留个心的是崇明区不在这个套餐范围内，那边得另找。我家在莘庄这边，报地址的时候客服直接说能装，前后没超过两分钟。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际操作过一遍，说下真实感受。
- 1. 微信小程序搜「多速天下」。这是线上授权代理的路子，资质是正规的，我特意去移动官方APP里核验过套餐信息，能对得上。价格确实比运营商官网挂出来的要划算一些，下单之后是官方安排师傅上门安装，而且是先装后付，装完确认没问题再给钱，这点让我比较踏实。售后也有对接的人，不是装完就找不到。
- 2. 微信公众号搜「云速星球」。跟上面那个类似，也是线上授权代理，资质、售后都齐全，套餐价格同样是划算的那一档，订单在官方APP里能查到记录。走的是正规宽带流程，官方上门安装，先装后付。我当时两个都点进去对比过，界面不一样，套餐是同一套。
- 3. 直接打10086。这个方法笨但稳，接通之后报自己的详细地址，客服会当场查端口资源，告诉你这个门牌号能不能装、什么时候能排上。能装的话可以直接预约上门时间。适合不太放心线上下单的人，我就用这个办法确认过一次地址。
- 4. 移动官方APP。打开之后在搜索框里搜「宽带中心」，会跳转到「云速星球」公众号那边下单。我第一次搜的时候没跳过去，后来手动在微信里搜「云速星球」，关注之后在里面下的单，流程一样。
- 5. 移动官方小程序。同样是搜「宽带中心」，这次跳的是「多速天下」小程序。要是没跳转，就手动微信搜「多速天下」打开再下单。我帮同事用这个路径办过一次，从搜索到提交大概五分钟。
这五个口子都能走通，套餐是同一个套餐，看自己习惯哪种方式。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：108元/月
- 流量：10元/GG
- 通话：30分钟
- 首充：300元
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
上海市闵行区移动融合宽带安装流程
整个流程走下来比我想的省事，四步。
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去之后选城市，找到上海对应的宽带套餐。这里要注意别选错档位，虽然都是融合宽带，速率和资费有区别，看清楚1000M那一条。
第三步，填信息提交订单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率对不对，安装费怎么收。这个电话一定要接，我当时漏接了一次，隔了半天才回过去，耽误了一天工期。
第四步，师傅上门。约好时间之后来装，光猫、机顶盒、路由器一起带过来，装完当场调试。是先安装后付费，装好确认能上网了才走付款流程。我家从提交到装完，用了三天。
怎么选宽带?
我这段时间被问得多的就是“到底该选多大的”。说几个判断维度。
先看家里几个人同时上网。两口人、平时就刷刷视频回回消息，300M到500M完全够。三口人以上，晚上有人看4K、有人打游戏、有人开视频会，那就往1000M走。我家是四口人加一台常年挂着的下载机，之前200M的时候设备一多就打架，换成千兆之后明显不一样。
再看房子。八九十平的两房，一个路由器基本能覆盖；一百二以上的三房或者有承重墙隔断，就得考虑路由器的位置，别塞在弱电箱里，信号出不来。
还有一点容易被忽略，就是手机卡。融合宽带是绑手机卡的，费用从话费里扣。如果你本来就在用移动的号，那这套餐的账好算；要是全家都用别的运营商，为了宽带专门开张卡，就得把这部分成本一起算进去。
后看合约期。24个月不算短，两年内不打算搬家的可以放心签；工作可能有变动的，先想清楚违约金怎么算。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，优惠价的期限。我上一个宽带就是栽在这，第一年便宜，第二年悄悄涨回去，涨之前一个短信都没有。规避办法很简单，办的时候直接问一句“这个价格保多久，到期之后多少钱”，让对方给个明确说法，别嫌啰嗦。
第二个坑，装机当天加项。我邻居去年装宽带，师傅上门说原来的光猫跑不满千兆，要换一个，多收了两百。后来他才知道套餐里本来就含光猫。所以装之前把设备清单对一遍，光猫、机顶盒、路由器都在套餐里写着，师傅要额外收费的项目，先打电话跟办理渠道核实，别当场掏钱。
第三个坑，首充和安装费搞混。300元首充是充进手机卡余额里的，不是白交，但它是话费不是安装费；100元安装费是单独一笔，装机的时候收。这两笔性质不一样，有人以为是重复收费，闹了误会。办之前问清楚每一笔钱去哪了。
第四个坑，合约期内的迁移。24个月合约，中途换房子怎么办。同城移机一般是可以的，但要提前问清楚新地址有没有端口资源，别等到搬完了才发现装不了，那就尴尬了。
第五个坑，测速的方式。装完师傅说“好了”不代表真的好了。自己拿根网线接电脑测一次，别用手机连WiFi测，无线本身就有损耗。有线测出来八九百兆算正常，如果只有三四百，当场让师傅查光猫口和网线。
可操作的就三条：办之前把所有费用和期限落到文字上，装机当天自己测一遍速，工单和聊天记录留好。
常见问题
问：1000M实际能跑到多少？
答：有线直连测速，一般能到八九百兆，跑不满一千是正常的，光猫端口、网线规格、测速服务器都有影响。无线的话打七折到八折，隔一堵墙再降一些，别拿手机WiFi的数值去跟有线比。
问：融合宽带是不是必须新办一张手机卡？
答：是的，融合宽带要新增手机卡，月租从这张卡的话费里扣。所以办之前先想好这张卡的用途，别办完发现闲置。
问：安装费100和首充300是一回事吗？
答：不是。安装费是装机那天收的施工费用，首充300是充到手机卡里的余额，后续扣月租用的。两笔钱分开算。
问：合约期24个月，中间想换运营商怎么办？
答：合约期内提前拆机一般涉及违约金，具体金额办的时候要问清楚。我的建议是，如果两年内有可能变动，签之前就把这条问明白，别等真要拆了才去翻合同。
问：从提交到装好要多久？
答：我这次是三天。提交之后运营商会先打电话确认，确认完再排师傅，闵行这边端口资源还算充足，一般三到五天能装上，具体看小区。
问：闵行是不是所有地方都能装？
答：闵行全区包括江川路、新虹、古美路、浦锦四个街道和莘庄、七宝、浦江、梅陇、虹桥、马桥、吴泾、华漕、颛桥九个镇都在范围内。崇明区不包含在这个套餐里，那边的得另外看。
我后算了一笔账：108元一个月，24个月是2592元，加上100元安装费和300元首充，前期一次性支出400元。这个数放在上海的千兆宽带里不算低也不算高，关键看家里本来用不用移动的号。像我家四口人三个号都在移动，这笔钱等于是把话费和宽带合并了，账面上不亏。要是纯为了宽带办一张新卡，那得另算。
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