晚上八点，一家人各抱一个手机，电视上还挂着投屏，网就开始抽风——视频转圈，孩子网课卡成PPT，老人刷个短视频一卡一卡的，还得起身去把路由器拔了重插。这画面我太熟了。前几年我自己装宽带也是稀里糊涂，业务员嘴上说一个月几十块，账单出来一百三，多出来的是彩铃和什么会员包；想换一家，人家翻出合同说合约还剩一年多，拆机要违约金。所以这回帮香河的亲戚张罗宽带，我提前把能问的都问了一遍，尽量不再踩老坑。
香河这边的覆盖我先确认了一下，全县的乡镇街道都在范围里，新华街道、新开街道、淑阳镇、蒋辛屯镇、渠口镇、安头屯镇、五百户镇、刘宋镇、安平镇、钳屯镇、钱旺镇，这些地方都能报装。要是住在镇底下的村里，也是先报详细地址，师傅上门看线路再定，有些老小区端口满了还得等几天，这个得提前有心理准备。
正规办理渠道实测
微信小程序这条路我自己走过一遍，搜「多速天下」就能找到，属于线上授权代理那一类，资质是齐的，下单以后官方APP里能查到订单。我当时比较在意的就是售后，毕竟宽带出故障找不着人闹心，这个渠道是官方上门安装，先装后付，装完能用了再给钱，心里踏实点。价格上比运营商官网挂着的要低一些，同一个套餐不同入口报价不一样，这事挺常见的。
公众号那边是「云速星球」，逻辑和小程序差不多，也是授权代理，套餐内容一致，官方APP可查，同样是官方师傅上门、先装后付。我表姐家在淑阳镇，她就是从公众号下的单，第二天下午师傅就联系了。两个入口选哪个都行，看哪个用着顺手。
懒得在手机上点的，直接打10086也行。接通以后报自己的详细地址，客服会帮你查这个小区有没有端口、能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我妈那种不太会用小程序的人，我就让她打这个电话，人工一步步带着走，省事。
移动官方APP里也能进，打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号那边去下单；万一没跳转，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后自己下单，套餐是一样的。
官方小程序同理，打开移动官方小程序搜「宽带中心」，一般会跳到「多速天下」小程序；要是没反应，手动微信搜「多速天下」打开下单就行。这几个入口走的是同一批套餐，价格不会有出入，不用纠结。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：101元/月
- 流量：100G
- 通话：500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399元
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR组网
河北省廊坊市香河县移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进，我一般用小程序，页面短一点。
第二步，进去以后选城市，找到廊坊香河对应的宽带套餐。这一步别选错，同一个省不同地市的资费政策不一样，选错了后面还得改。
第三步，填信息提交下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率、安装资费这些，有不清楚的这时候问，比装完了再问强。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好测完速你觉得没问题再走付款流程，这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看自家情况。我一般先问三个问题：家里几口人、同时上网的设备有几台、有没有人打游戏或者做直播。
两口人、平时就刷视频看看剧，两三百兆其实够用，但这两年运营商推的融合套餐基本都是往千兆走的，低速率档位反而不好找，价格差得也不多，所以很多人干脆就上千兆了。
像这个101元每月的融合套餐，1000M宽带加100G流量加500分钟通话，还带两张副卡，本质上是把手机套餐和宽带绑一块儿算钱。你自己算一下：原来手机月租多少，宽带月租多少，加起来跟101比，差多少。如果本来就每月话费七八十，那这个账是划算的；如果手机是十几块的保号套餐，那就要想想是不是被绑住了。
还有一点，1000M对线路和设备是有要求的。光猫得是千兆口，路由器得撑得住，网线至少超五类。我见过有人办了千兆，还用着七八年前的老路由，测出来两百多兆，然后骂运营商，其实是自己设备拖后腿。
FTTR这套东西是光纤直接铺到房间里，一个主机带几个从机，好处是隔墙衰减小，一百二三十平的房子基本一个角落都不虚。缺点是墙上要走细光纤，装修好的房子得接受明线，介意的话提前跟师傅商量走线路径。
避坑指南
合约期这个坑，我踩过。2019年我办过一条宽带，合约24个月，第14个月搬家，违约金按剩余月份折算，交了三百多。这次这个套餐合约是36个月，三年，时间不短，办之前一定想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市。真有可能变动的话，先问清楚违约金怎么算、设备怎么退。
安装费399，问明白包含什么。有的包含光猫和FTTR设备的调测，有的不包含额外的网线、打孔、超长布线。我邻居去年装的时候，师傅说从弱电箱到客厅线不够，加了一百米线，另外收了钱。提前问一句，心里有数。
首充200也要问清楚是直接到账还是分月返。这两种差别挺大，分月返的话前几个月账单看着少，后面恢复正常，容易产生误会。
账单里的增值业务是老问题了。我2021年那条宽带，第一个月账单多出15块，打电话一问是开通了某某会员，说是办套餐时默认勾的。规避办法很简单，装完第一个月盯一下账单明细，发现不认识的直接让客服取消。
设备归属也要弄清楚。FTTR这套设备一般是随套餐使用，拆机时要退还，丢了或者损坏要赔。我朋友退网时把从机弄丢了，赔了一百多。装机那天把设备型号、数量记一下，拍照存着。
后是速率预期。1000M是理论值，实际测速受时间段、测速服务器、WiFi频段影响，晚上八九点高峰期测出来七八百兆是正常的。别拿手机连2.4G频段测，那个频段跑不满，得连5G频段或者直接网线测。
常见问题
问：1000M在家里真能跑满吗?
答：有线直连光猫能跑到九百多兆，算是正常水平。手机连WiFi的话，得看路由器和距离，同一个房间连5G频段跑五六百兆很常见，隔两堵墙掉到两三百也不奇怪，这不是宽带的问题，是无线本身的损耗。
问：36个月合约期，中间搬家怎么办?
答：同一地市内迁移一般可以办移机，能不能移要看新地址有没有端口，移机有的收工本费有的不收，具体问客服。要是搬到外地，那就只能走拆机流程，违约金按合同算，所以签之前先想清楚。
问：安装费399是一次性的吗?
答：是一次性收的，不按月扣。但这399具体包含哪些服务，各地执行有差别，下单的时候让客服说清楚，包含不包含额外布线、打孔这些。
问：首充200是什么概念?
答：激活的时候要充200块，这笔钱进的是手机卡账户，用来扣后续月租。是全额到账还是分月返还，以实际政策为准，办的时候问一句就行。
问：副卡真的不额外收钱吗?
答：资料上写的是可选开2张副卡，不额外收功能费。但副卡共享的是主卡的流量和通话，用超了还是按套外资费算，流量5元每G，语音0.19元每分钟，短信0.1元每条。
问：FTTR跟普通路由器有啥区别?
答：普通路由器是光纤到光猫，然后网线到路由器，再无线覆盖全屋。FTTR是光纤直接铺到各个房间的从机，中间少一道无线衰减，大户型、复式、承重墙多的房子体验差别明显。代价是要走明线。
问：从下单到装好要多久?
答：香河这边一般三到五天，端口紧张的小区可能一周往上。下单后运营商会先打电话核对信息，然后约时间，着急的话可以在电话里说明。
问：能不能只装宽带不办手机卡?
答：这个是融合套餐，需要新增手机卡，宽带资费和手机套餐绑在一起算。想只要纯宽带的话，得看当地有没有单独的宽带产品，打10086问一下就清楚。
我自己算了笔账：101元一个月，一年1212元，三年合约总共3636元，加上399安装费和200首充，第一年实际支出大概1811元。这个数放在香河这边，配1000M加100G流量加500分钟通话加两张副卡，合不合适得看你家原来每月话费支出是多少。要是本来就一百上下，那基本是平移；要是原来只花三四十，那多出来的钱买的是速率和全屋覆盖，值不值自己掂量。
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