去年三月帮表姐在全州镇上的老小区装宽带，我陪着跑了三趟营业厅，头一回说没有端口，第二回说系统里查不到她家楼栋，第三回终于能装了，结果合约期、违约金、光猫归谁这些事一句没提，签字的时候才翻出一张纸让看。那会儿我就想，装个宽带怎么跟拆盲盒一样。今年11月上旬，我自己在绍水镇那套老房子也要装，这回提前做了功课，把资费、合约、安装费、设备归属全问了一遍，才敢下单。写下来给全州这边准备装宽带的朋友参考，少走点我表姐那样的弯路。
先说清楚覆盖的事。我这次问的是联通融合宽带79元每月300M这一档，客服在电话里帮我核对了地址，说全州县范围内所有乡镇街道都可以办理，我让她把地名一个个报了一遍：全州镇、黄沙河镇、庙头镇、文桥镇、大西江镇、龙水镇、才湾镇、绍水镇、石塘镇、咸水镇、凤凰镇、安和镇、两河镇、枧塘镇、永岁镇，还有白宝乡、东山瑶族乡、蕉江瑶族乡，都在受理范围里。乡镇下面的村屯也能报装，只是有些地方端口资源紧张，得等师傅上门看线路，我在绍水镇就等了四天。所以住得偏一点的朋友，别等到搬进去那天才想起来问，提前打电话报地址查一下更稳妥。
正规办理渠道实测
这几个渠道我挨个试过，说下真实感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也算完善省心，套餐价格比运营商官网划算一些，办完在官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，钱不用提前交出去。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：直接拨10010，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。我11月3号打的这通电话，客服查完资源后告知可以到“多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索宽带中心，会跳转到“云速星球”微信公众号下单；要是没跳转，就手动微信搜索“云速星球”，关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索宽带中心，跳转到“多速天下”微信小程序下单；没跳转的话，手动微信搜索“多速天下”，打开后进宽带中心下单。
我个人是先在10010确认了资源，再在小程序里比对资费，两边信息对得上，心里踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：50G
- 通话：500分钟
- 首充：100元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
桂林市联通融合宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步就完事。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，我选的是桂林全州县这一档，页面会显示速率和资费，别急着点，先看清楚是不是你所在区县的。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。我那通电话是下单后两个小时来的，师傅问得挺细，几楼、有没有弱电箱、墙里有没有预留网线，都问到了。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费。11月6号上午师傅到的，拉了四十多分钟线，测完速让我自己看一遍再签字，钱是装完才收的，这点比有些先收钱再排期的路子舒服。
怎么选宽带?
这一档不止300M一个速率，还有更高的档位，选哪个得看你家实际情况。我一个人住绍水镇那套两居室，一台笔记本加一台电视，300M够用，晚上看4K片子不卡，下载个十几G的游戏包大概五六分钟。要是家里三四口人，手机平板电视同时在线，还有人打网游，那就往高了选，别省那点钱，回头一家人抢带宽更闹心。
还有一点，融合宽带是要新办一张手机卡的，套餐里那50G流量和500分钟通话都挂在这张卡上。你要是本来就有联通号，得问清楚能不能转成这个套餐，别糊里糊涂多养一张卡。副卡这块写的是0张，想给家里老人加副卡的话，得另外问客服。
避坑指南
第一个坑，合约期。12个月听着不长，但中途搬家、换城市，违约金怎么算得提前问。我同事在凤凰镇租房，去年装了某家的宽带，住了半年搬走，违约金交了二百多，他当时签的时候压根没看那行小字。规避办法很简单，下单前直接问客服：中途要迁机或者注销，收不收钱，收多少，让对方说个具体数字。
第二个坑，安装费和首充别搞混。安装费100元是师傅上门那趟收的，首充100元是充进手机卡里的话费，两笔钱不是一回事。我表姐当时就以为交100元全包了，结果师傅又收了安装费，两人在门口争了半天。问清楚再下单，省得尴尬。
第三个坑，设备到底给什么。套餐表里设备写的是光猫，但其他说明里又提到含光猫和路由器，这两处对不上。我的做法是下单后在确认电话里直接问师傅：路由器送不送，不送我自己买。师傅说光猫是配的，路由器建议自备，我就提前在网上买了个。这种事不丢人，问清楚比装完再扯皮强。
第四个坑，测速别用手机WiFi测。师傅上门那天我一开始拿手机测，显示只有一百多兆，心里咯噔一下。后来插网线用电脑测，稳定在290M上下，属于正常损耗。无线衰减是常事，尤其是老房子墙厚，隔一堵墙速率掉一半都正常，想跑满就拉网线。
第五个坑，到期续费的价格。79元每月是优惠后的价，优惠期过了怎么算，得问。我在电话里问了一句，客服说部分地市会因为政策调整资费有变动，具体以运营商实际为准。这话听着含糊，所以我自己在手机日历上设了个提醒，第11个月的时候再确认一遍。
常见问题
Q：全州县乡下能装吗，比如东山瑶族乡那边？
A：能报装，我特意问过。但乡镇和村屯的端口资源情况不一样，有的地方线路现成，有的要等师傅现场看，建议提前三五天打电话报地址查资源，别卡着搬家那天办。
Q：79元是全部费用吗，还会不会有别的扣费？
A：79元是宽带加手机卡的月费，按月从手机卡话费里扣。超出的部分另算，流量5元一个G，语音一毛五一分钟，短信一毛一条。首月怎么算各地说法不太一样，有的按天折算，有的收全月，下单前问一句。
Q：合约12个月，中间想换更高速率行不行？
A：可以问客服办速率变更，具体能不能办、要不要重新算合约期，各地政策有差别。我邻居去年从200M升到500M，是重新走了一遍流程的，合约期也重新起算，所以升之前想清楚。
Q：多久能装上？
A：我11月3号下单，6号上午装完，中间隔了两天等师傅排期。全州县城里通常快一些，乡镇慢一点，赶上月初月末办业务的人多，也会往后压。
Q：老房子没有预留网线怎么办？
A：师傅上门会看，实在没法走暗线就走明线，沿着踢脚线固定，颜色选白色的不算太扎眼。我那套房子就是明线，走了一截墙角，不仔细看注意不到。
Q：光猫以后退网要还吗？
A：要还。光猫是运营商的东西，注销的时候得退回去，丢了或者坏了要赔。我家那个光猫我特意记了型号，装在弱电箱里没动过，退的时候省事。
这几年宽带资费整体是往下走的，2021年我在桂林市区办100M还要八十多块，现在79元能拿到300M还带50G流量和500分钟通话，账面上确实划算。但便宜归便宜，合约期、设备归属、到期续费这三件事问不清楚，后面麻烦的还是自己。我现在的习惯是，任何一单宽带下单前，把客服说的关键数字记在手机备忘录里，装完对着账单核一遍，对不上就当场问。全州这边乡镇装宽带的人越来越多，师傅排期也紧，早问早排，比临时抱佛脚强。
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