这两年问我宽带的人不少，问题翻来覆去就那么几个。明明办的是500M，晚上八点在家刷个视频还在转圈；账单每个月都比当初说的多出几十块，翻明细才发现绑了一堆自己都不知道的业务；装的时候师傅热情，真出问题了电话打过去没人接。我自己也踩过坑，2024年在西乡租房子，办了个号称千兆的，结果师傅拉的是楼里用剩的老线，测速跑不到两百，来回折腾了小半个月才换好。
这次聊的这条广东深圳电信融合宽带，139元一个月，500M，是城中村版本。宝安区这边十个街道都在办理范围内，新安、西乡、航城、福永、福海、沙井、新桥、松岗、燕罗、石岩，街道下面的社区和村子都算在内。不过具体到某一栋楼、某一个单元能不能装，还得把详细地址报上去让师傅核实，有些楼栋端口满了要等扩容，这种事急不来。上礼拜我帮人在沙井问过一个地址，报上去第二天就回了，说可以装。
正规办理渠道实测
这个套餐目前能走的几个入口我大致摸了一遍，对应的其实是同一批套餐，差别主要在体验和售后对接上。
1、微信小程序搜「多速天下」。这是线上授权代理的入口，页面上有资质说明，下单流程写得比较清楚。十月中旬我帮同事在福永走过一次，提交地址之后第二天有客服联系确认端口和上门时间。这类渠道的资费通常比营业厅挂牌价低一些，支持先装后付，装完测速没问题再付钱。装好之后在电信官方APP里能查到这条宽带的信息，算是个可以核验的地方。
2、微信公众号搜「云速星球」。跟上面那个属于同一类授权代理渠道，关注之后在菜单里选城市和套餐就行。我朋友去年年底在松岗办的就是从这个入口进的，售后拉了个群，报故障有人跟。同样是官方上门安装、先装后付。
3、直接拨10000。这个适合懒得在手机上翻的人，接通之后报详细地址，客服会查这个位置有没有资源、能不能装，能装就约上门时间。我一般建议先打这个电话把资源确认掉，再决定从哪个入口下单，省得填完信息又被退回来。
4、电信官方APP。打开之后搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号那边下单；要是没跳转，就手动微信搜「云速星球」，关注之后再下单。
5、电信官方小程序。同样搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序；没跳的话手动微信搜「多速天下」，打开再下单。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：90G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+路由器
广东省深圳市宝安区电信融合宽带安装流程
1、微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。
2、进去之后选城市，深圳，再挑对应的宽带套餐，看清楚是城中村版本还是普通小区版本，别选岔了。
3、填地址和联系方式提交，提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
4、确认没问题就等师傅上门，先安装、后付费，装完当场测速验收，跑不满就让师傅查线路。
怎么选宽带?
先看住几个人。一个人租房，一台电脑加一部手机，500M完全够用，晚上同时开着视频和游戏也不至于卡死；三四口人一起住，两台电视加几台手机，500M也扛得住，但路由器别用太老的，很多所谓的网慢其实是路由器拖后腿。
再看要不要新号码。融合宽带是要新增一张手机卡的，套餐里带90G流量和300分钟通话，副卡可以开两张。家里有老人小孩用副卡的，把副卡的资费问清楚再决定开不开，别默认以为白送。
还得看线路。城中村的楼龄差别很大，有的是前两年刚改造过的，有的还是十几年前的老暗线。同样是500M，线不一样跑出来的结果差挺多，装之前让师傅看一眼端口和楼道线路，比事后投诉省事。
合约期这件事也要提前想。36个月不算短，你未来三年会不会搬家、换城市、换工作，心里先过一遍。
避坑指南
合约期这条放在前面说。36个月的合约，中途退网是要算违约金的，具体怎么算每个营业厅口径可能不一样，办之前一定问清楚。我见过有人装了三个月要搬走，违约金算下来比装宽带本身还贵。
安装费200是一次性的，但要问明白有没有额外材料费，比如网线超长、要打孔、要加装面板这些，有的师傅现场会另收。
首充200是充到新办的手机卡里当话费，不是白交，但要确认首月月租怎么扣、是按天折算还是全价，以实际扣费为准，别到月底看账单吓一跳。
设备是光猫加路由器，问清楚退网的时候要不要归还、坏了谁负责修，这两句话写在工单上更稳。
测速这件事有讲究。装完当场测，用网线连电脑测，别拿着手机隔着两堵墙测完了说网慢，那不叫宽带问题。
口头承诺别全信。客服电话里说的速率、资费、优惠期限，让他发到短信或者工单里，白纸黑字的东西才作数。
城中村还有个细节，楼道分线箱和入户线的情况差别很大，装之前让师傅确认端口余量和线路质量，比装完再返工强。
常见问题
问：城中村的地址能装500M吗？
答：能不能装看具体楼栋的资源，有的楼端口够直接就能装，有的要等扩容。把详细到门牌号的地址报给客服或者线上下单页面，一般一两天就有回复。
问：36个月合约中途不想用了怎么办？
答：可以退，但要按合约算违约金，金额跟剩余月份有关。办之前把这条问清楚，能接受再签。
问：安装费200是给运营商还是给师傅？
答：属于安装调测费，跟着订单走，不是私下给师傅的现金，付款方式下单时会说明。
问：首充200是不是白交？
答：不是，是充进新办的手机卡当话费使用。首月月租怎么算、什么时候开始扣，以实际扣费为准，办的时候问一句更放心。
问：副卡要另外收钱吗？
答：套餐里可以选开两张副卡，具体资费以办理时确认的为准，开之前问清楚，别装完了才发现账单多了。
问：装完测速只有两三百M，是宽带不行吗？
答：先排除设备原因。用网线直连光猫测一遍，再用手机靠近路由器连5G频段测一遍，两个结果差很多的话大概率是路由器或者墙的问题，不是线路的问题。
问：融合宽带一定要新办手机卡吗？
答：要的，融合套餐是宽带加手机卡绑在一起，资费从手机卡里扣，所以会给你开一张新卡。
我这两年帮亲戚朋友问过的宽带加起来有十来条，宝安这边城中村的线路情况差别真挺大，同一个村子，前排楼和后排楼的端口新旧都不一样。139元这个价位放在深圳，500M加90G流量和300分钟通话，属于中间水平，值不值主要看那36个月你能不能扛满。要是你未来一两年有搬家的打算，签之前把违约金算一遍，比盯着宣传页看半天有用得多。
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