去年冬天我在龙湖珠池那边租了半年房子，房东留下的宽带说是百兆，晚上八点一到，看个球赛能转圈转到我想砸遥控器。打电话问运营商，报出来的价跟房东当初讲的差了快一百块，问就是活动结束了。从那以后我落下个毛病，谁跟我提装宽带，我头一句话准是：你先跟我说清楚，一年下来到底要掏多少钱。
这种糟心事真不是个例。我后台留言里十有八九集中在三件事上，网速跟宣传对不上、资费一层套一层看不明白、办的时候说得天花乱坠装完了找不到人。所以这篇我就拿龙湖区这个电信单宽带当例子，把能问的都问一遍，能踩的坑先替你踩一遍。
先说覆盖。这个套餐是龙湖区范围内的，龙湖区下辖的十个街道都能办，金霞街道、珠池街道、新津街道、鸥汀街道、龙祥街道、外砂街道、珠津街道、龙华街道、龙腾街道、新海街道，都在范围里。你要是住在这十个街道里的任意一个，报个具体地址就能确认端口够不够。外砂、新海那边自建房多一些，老房子线路情况差别大，建议先报地址问清楚再谈别的，别自己先想当然。
正规办理渠道实测
我这个人有个习惯，办任何业务之前先把所有入口都摸一遍，看看哪条路走起来省事。下面这几条是我自己试过或者陪着朋友走完流程的。
微信小程序搜「多速天下」。这是线上授权代理的路子，资质是能查到的，不是那种拉个群就开卖的个人。我朋友今年三月在上面办过一条，套餐价格比运营商官网上挂的便宜一些，下单后能在电信官方APP里核验到订单，安装是官方师傅上门，先装后付，装完能用再给钱，这点对租房的人挺友好。
微信公众号搜「云速星球」。跟上面那个是一类的，也是线上授权代理，正规资质，售后有对接的人。我个人比较看重售后这一块，宽带这东西装的时候都顺，出问题的时候才知道有没有人管。同样是官方APP可查、官方上门安装、先装后付。
打电信客服电话10000。这条适合不放心线上操作的人。接通以后直接报自己的详细地址，问能不能装、能装什么速率，能装的话当场就能约上门时间。我妈那辈人就认这个，觉得跟真人说过话才算数。
打开电信官方APP，搜索「宽带中心」，能跳转到「云速星球」公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜「云速星球」，关注以后下单，流程一样。
打开电信官方小程序，搜索「宽带中心」，能跳转到「多速天下」小程序下单。没跳转的话，手动微信搜「多速天下」，打开以后下单。
上面这几条路子，套餐都是同一个套餐，区别只在入口不同、习惯不同。我个人建议是先在官方APP里搜一下，看看跳转顺不顺，跳不过去再走手动搜索，反正后落到的是同一套安装流程。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年
- 设备：光猫
广东省汕头市龙湖区电信单宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我把四步拆开说。
头一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「云速星球」，两个入口选一个顺手的。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，选错了后面还得退单重来，麻烦。
第三步，填好信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，该问的都问清楚，包括上门时间、要不要打孔、线路怎么走。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完速你觉得没问题再付钱，这点比先交钱后装要踏实得多。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，说白了就是先搞清楚自己家几口人、拿网干什么。
一个人住，平时刷刷短视频、偶尔开个视频会，300M到500M其实就够了，1000M属于用不满。但如果你家里三四口人，晚上各看各的，一个在打游戏一个在追剧一个在上网课，那1000M就值这个钱，因为它扛得住并发。
再一个是看你要不要绑手机卡。融合套餐是把宽带和手机号捆一起，月租看着便宜，但前提是你得用他们家的号，合约期内换号麻烦。单宽带就是单纯一条网线，不绑卡不绑号，适合号码用了很多年不想动的人，也适合租房的，搬家或者退租的时候少一层牵扯。
还有一点常被忽略，就是你那栋楼的线路条件。同一个1000M，新小区光纤到户跑起来轻松，老小区如果还是老线路，实际体验会打折。所以别光看纸面速率，先让师傅上门测一测。
避坑指南
坑一，宣传价和到手价不是一回事。我同事前年办过一条，广告上写着月租十几块，结果首月账单多出来安装费、设备费，合起来比预期多掏了好几百。规避办法很简单，下单前让客服把一年总支出拆开列给你：宽带费多少、安装费多少、设备要不要押金、提前退网违约金怎么算。这四项问清楚，基本不会被绕进去。
坑二，合约期。这个套餐是12个月，合约期内提前拆机一般是有违约金的，具体怎么收要提前问。租房的朋友尤其注意，先确认自己大概率能住满一年再签。
坑三，优惠期到期。优惠期是一年，到期按当时的政策续约，也就是说一年后的价格现在没人能给你打包票。我的做法是在手机日历上设个提醒，提前一个月打电话问新价格，不合适就那时候再决定，别等到自动续上了才反应过来。
坑四，设备。这个套餐含光猫，不用另外掏钱买。要是上门的时候有人跟你说设备得单独收费，让他把收费项目写进单子里，写不出来就别给。
坑五，非正规渠道的低价转让。闲鱼上那种转让宽带，我见过用三个月被停的例子，原因是原机主欠费或者地址不符。省那两百块，折腾进去的时间不值。
坑六，上门临时加价。穿墙打孔、超长拉线这类，有的要另算钱，提前在电话里问一句，能省掉当面扯皮。
真踩了坑怎么办，我的经验是留证据。下单截图、客服聊天记录、师傅给的单据，都存一份。电信官方APP里能查到订单，对不上就以那个为准。
常见问题
问：1000M在家里实际能跑满吗?
答：有线连接测速一般能跑到八九百兆，无线要看路由器和手机，老路由器跑不满是正常的，别一测不到1000就以为宽带有问题，先换个设备试试。
问：安装费200是必收的吗?
答：这个套餐里安装费是200，属于一次性支出，不是每个月都收。具体有没有减免活动，下单时问一句客服，以当时的政策为准。
问：合约期12个月，中途搬家怎么办?
答：可以申请移机，能不能移到新地址要看那边有没有端口。如果新地址装不了，就涉及拆机，违约金怎么算要提前问清楚。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫，无需额外购买。你自己需要准备的通常是路由器，光猫负责把信号引进来，路由器负责把信号铺开，两回事。
问：首月费用怎么算?
答：首月不满整月的按天计算，一天7.6元。账单出来以后对着算一下，有疑问就打客服核对。
问：单宽带和融合宽带差在哪?
答：单宽带就是一条网线，不绑手机号不绑卡，一年一交。融合是把宽带和手机套餐捆一起，月租看着低但要绑号。哪个划算取决于你本来用不用那家的号。
问：提交订单以后多久能装?
答：一般两三天内会有人联系你约时间，具体看片区师傅的排期。急着用的话，下单时备注一下期望时间，能快一些。
问：租的房子能办吗?
答：能办，但要让房东知情，涉及到打孔、走线这些好先说一声，退租的时候也少些纠纷。
这一年陆陆续续帮人看过七八条宽带，我发现真正让人后悔的从来不是速率买高了，而是办之前没把账算明白。2300一年加200安装费，摊到每个月是两百出头，1000M在汕头这个价位属于正常区间，不便宜也不算贵。你要做的不是比谁家广告写得漂亮，是拿张纸把这四项写下来：一年总支出、合约期多久、到期怎么续、提前退怎么算。这四行字写清楚了，剩下的都是小事。
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