上个月陪同事在番禺看房，签完合同他问我头一件事不是物业费多少，而是宽带能不能装、晚上打游戏会不会卡。这问题我太熟了。我在市桥住了五年，搬过两次家，装过三条宽带，踩过的坑能写一页纸。老小区那种100M的线路，晚上八点一开电视，手机刷个短视频就转圈；业务员口头说的59块一个月，账单一出来一百出头，问就是加了什么增值包；还有一次师傅上门，光猫是上一任租客留下的，用了六七年，跑个测速连标称的一半都够呛。所以我后来养成习惯，办宽带之前先问清楚三件事：线路到不到、设备给什么、合约怎么算。
这次看的是联通融合宽带，番禺这边基本都在装维范围里。市桥、沙头、东环、桥南、大石、洛浦、钟村、石壁、大龙、沙湾、小谷围这十一个街道，加上南村、新造、化龙、石楼、石碁五个镇，番禺区所有乡镇街道都能办。同事那套房子在洛浦，老楼没电梯，我一开始还担心师傅不愿意爬楼，结果人家上门看了管线井，说楼道里有资源，直接就能装。所以位置偏不偏不是关键，关键是楼里有没有预留的线路资源，这个打个电话报地址就能查。
正规办理渠道实测
我自己前后办过几次，渠道基本都试过一遍，说下实际感受。
微信小程序搜「多速天下」，这个是线上授权代理的路子，资质是正规的，我特意去联通官方APP里核验过套餐信息，能对上。当时选它主要是图省事，下单后不用自己盯着，售后有问题在里头找客服就行，回复不算慢。套餐价格比我之前在营业厅问的便宜一些，安装是官方师傅上门，先装好、验收没问题再付钱，这点对租房的年轻人挺友好。
微信公众号「云速星球」是同一类渠道，我表姐去年在南村办的时候用的这个。她的说法是流程清楚，下单之后有人跟进，套餐在官方APP里能查到，安装也是官方派人来，同样是先装后付。她那个人比较谨慎，反复问了三遍是不是正规宽带，对方把资质和查询路径都发给她了。
电话渠道就是直接拨10010。这个办法适合不确定自己小区能不能装的人，接通以后报详细地址，客服会查资源，能装的话当场就能约上门时间。我妈那套老房子我就是这么问的，前后不到十分钟，虽然后因为楼里线路太老没装成，但至少没白跑一趟。
联通官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号下单。我第一次操作的时候没跳转，估计是版本问题，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单，一样能办。
联通官方小程序同理，搜「宽带中心」会跳转到「多速天下」小程序。要是没跳过去，手动微信搜「多速天下」打开就行，我同事那次就是手动搜的，没影响后续。
所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：164元/月
- 流量：100G
- 通话：1000分钟
- 首充：300元
- 安装费：300元
- 合约期：12个月
- 优惠期：两年优惠，到期按政策续约
- 设备：FTTR一主一从
广东省广州市番禺区联通融合宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的快。先在微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看哪个顺手。
进去之后选城市和对应的宽带套餐，番禺属于广州，按广州的套餐选就行，别选错地市，选错了后面还得改。
接着提交地址和联系方式下单。下单完不用干等，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你家实际能跑到多少速率，二是安装费怎么收。这一步我建议问细一点，把首充、安装费、合约期一次问清，别嫌麻烦。
后是师傅上门。约好时间，师傅带着FTTR设备过来，一主一从，主机放客厅，从机放卧室或者书房，中间走光纤。装完当场测速、验收，都是先安装、后付费，装不好可以不签字，这点心里有底。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着速率数字。我见过太多人办了千兆，家里还用着五六年前的路由器，测出来三百兆都不到，然后骂运营商。
先看家里几口人、多少设备。一个人住，手机加电脑加平板，300M到500M完全够用。三口之家，晚上电视投屏、孩子上网课、大人开视频会同时进行，千兆起步比较稳。像这种2000M的档位，适合设备多、有人打竞技类游戏、有人做剪辑传大文件的家庭，普通刷剧其实用不满。
再看手机这块。融合套餐是要新增手机卡的，164元一个月里含100G流量和1000分钟通话，如果本来就打算换号或者给家里人配张卡，这笔账是划算的；如果手机号用得好好的不想动，那就得算算多养一张卡值不值。副卡可以开4张，不收功能费，家里老人小孩用得上。
还要看合约。12个月不算长，但得知道自己一年内会不会搬家、会不会换运营商。搬家和违约是两回事，提前问清楚。
后看设备。FTTR是一主一从，光纤直接进房间，比传统光猫加路由器的方案稳定，尤其是承重墙多、户型长的房子，从机放在信号死角，效果差别很明显。这个套餐还能加装一条1000M的二宽，不用另付月租，家里有旧房子或者店铺的可以问问。
避坑指南
坑一，只看月租不看全价。我头一回办宽带，业务员说59元，结果账单出来一百多，多出来的是机顶盒和几个增值包。规避办法很简单，下单前让对方把月租、首充、安装费、副卡费、合约期、到期后价格这六项一条条报给你，你自己记下来。
坑二，忽略优惠期。这个套餐原月租199元，优惠后164元，优惠期两年，到期按政策续约。两年后什么价，现在谁也说不准，所以心里要有个预期，别当成价格。我一般会在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问续约政策。
坑三，设备凑合。有些地方装宽带，给的是翻新光猫，跑不满速率还总掉线。规避办法是装机当天自己测速，用有线连电脑测一次，无线在离主机远的房间再测一次，两次差距太大就让师傅调。
坑四，口头承诺不落单。师傅上门说送你几个月会员、给你升级设备，听着挺好，事后没影了。凡是承诺，让他写进工单或者短信里，白纸黑字才算数。
坑五，合约期内搬家。12个月合约，中途搬走要么迁移要么解约，迁移要看新地址有没有资源。租房的朋友搬家前先查新址能不能装，别等签了新房合同才发现装不了。
坑六，非本人实名。有人图便宜买别人转让的宽带，出问题连售后都找不到人。宽带必须本人实名办，这条没有商量余地。
常见问题
问：2000M家里真能跑满吗?
答：跑满要看设备。光猫是FTTR的没问题，但你的路由器、网线、手机网卡都得跟上，网线起码超五类以上，电脑网卡得是千兆口。实际用起来，有线能到一千七八百兆算正常，无线受墙体影响会打折，隔两堵墙掉到五六百兆也不奇怪，这不叫虚标。
问：FTTR一主一从是什么意思?
答：就是主机加从机两台设备，主机接运营商的光纤，从机通过光纤连主机，放在卧室或者书房。好处是信号不用穿墙衰减，户型长、承重墙多的房子体验差别明显。缺点是从机要走一根细光纤，装修时没预留的话会明线，得提前跟师傅商量走线位置。
问：安装费300元和首充300元是一回事吗?
答：不是。安装费是师傅上门施工的费用，一次性收。首充是预存到手机卡里的话费，后面按月扣月租用，相当于提前充的钱。两笔加起来是600元，办之前心里要有数。
问：合约12个月，中途不想用了怎么办?
答：合约期内解约一般有违约金，具体金额按剩余月份算，办的时候问清楚。如果是搬家，可以先问新地址能不能迁移，能迁就迁，比解约划算。
问：副卡开几张合适?
答：这个套餐可以开4张副卡，不收功能费。家里有老人用老年机、孩子有电话手表、自己有备用机的，可以开。但别为了开而开，卡多了管理起来也麻烦，两到三张对多数家庭够用。
问：多久能装好?
答：番禺这边资源齐全的小区，下单后一般一两天内联系，约好时间师傅上门，装机本身一两个小时。老楼如果楼道没资源，可能要等施工队拉线，时间会长一些，具体看现场。
问：原来的宽带还没到期怎么办?
答：两条线路可以并存，不冲突，只是费用会重叠一段时间。比较稳妥的做法是等旧合约到期前半个月再办新的，中间留出装机缓冲期。
这两年番禺这边装宽带的家庭明显多了，我住的那栋楼一层四户，去年只有两户拉了光纤，今年全齐了。装维师傅跟我说，他们一个片区一天跑七八单是常态，周末更多。这也说明一件事，宽带这东西不像买家电，装完就完事，它是要用一两年的服务，前期多问几句，后面少折腾一年。
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