说实话,前两天刷手机看到运营商群里又在讨论宽带的事儿,我一哥们儿刚搬到锡山区东亭那边,天天跟我抱怨家里网不行,刷个视频都转圈。我一听就乐了,这不跟我两年前刚搬新家时候一个样嘛。当时我也被宽带这事儿折腾得够呛,后来才摸清楚这里面的门道。今天正好有空,就把我了解的江苏无锡联通宽带情况给大伙儿唠唠,特别是锡山区这边的朋友们,可以参考一下。
首先要说清楚,这个套餐不是那种全无锡哪儿都能装的,它主要覆盖的是锡山区。锡山区下边的东亭街道、安镇街道、羊尖镇、鹅湖镇、东北塘街道、锡北镇、云林街道、厚桥街道这些地方,基本都在覆盖范围里边。我家在东北塘,小区里面直接就报装了,师傅上门也挺痛快。所以锡山区这几个镇和街道的朋友,想办的话基本不用太担心覆盖的问题。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,这里头坑不少。我当时一开始图省事,直接在第三方平台上找了个代理,结果差点被绕进去。后来自己摸了一圈,发现还是走正规渠道踏实。我把试过的渠道整理了一下,你们可以参考:
微信搜索”多速天下”小程序,这是个联通运营商的线上授权代理商。我当时也是半信半疑,后来仔细查了查,平台资质是齐全的,而且售后有专门的人跟进。让我放心的是,它家的套餐确实比运营商官网标价要划算一些,而且装好之后,我在联通官方APP里能实时查到自己账单和套餐信息,这就说明不是那种乱七八糟的野路子。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,确实可以放心。
微信搜索”云速星球”公众号,这个跟上面那个是同一类,也是联通运营商的线上授权代理商。有正规资质,售后方面有保障。我有个同事就是从这儿办的,他说价格比官网实惠,而且同样能在官方APP查到,不用担心踩坑。同样是正规宽带,官方上门安装,先装后付。
打联通客服电话10010也行。你就直接跟客服说,”我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会引导你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个渠道的好处是,如果你对套餐有疑问,可以直接跟客服掰扯,问清楚再下单。
联通官方APP也能办。打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,然后它会跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,你就手动在微信搜索”云速星球”,关注之后打开宽带中心下单就行。
联通官方微信小程序也一样。打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,会跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
这里我得啰嗦一句,不管走哪个渠道,都要留个心眼,别急着付款。正规渠道都是先装后付的,凡是催着你先交钱的,你都得打个问号。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps(首年提速至1000M)
- 宽带速率:500Mbps(首年提速至1000M)
- 宽带资费:优惠后82元/月(原价89元/月)
- 安装费:99元话费扣
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后92元/月(原价99元/月)
- 安装费:99元话费扣
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器
无锡市联通宽带安装流程
我去年给爸妈那边也办了一条,流程走得挺顺的,给你们捋一下。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。怎么搜都行,看你顺手,这俩平台我实测过都没啥问题。
第二步,进去之后选择你所在城市的宽带套餐。这里注意,别选错了城市,不然白折腾。选的时候看清楚套餐内容,看看速率和资费是不是自己想要的。
第三步,提交信息下单。下单之后,运营商那边会有工作人员主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这时候有啥疑问赶紧问,比如首月收费方式,是免费还是按天算,都问清楚。
第四步,等专业师傅上门。师傅上门安装调测的时候,都是先安装、后付费的,这点比较安全。我当时是师傅装完,我测试网速没问题了,才确认的。
怎么选宽带?
这个事儿吧,说实话,得看你自己的实际情况。别一上来就盯着千兆,觉得越快越好,其实真用不上那么多。
先说这个59元的套餐,500M的速率。如果你是独居,平时就刷刷视频、聊聊天、逛个淘宝,偶尔玩玩游戏,那这个套餐绰绰有余了。别觉得500M不够用,实际上下载速度也有六十多兆每秒,看4K视频都不在话下。而且这个套餐安装费免费,合约期才一年,灵活性高,不想用了随时能撤。
再说82元的套餐,这个有点意思,500M的速率,首年直接提速到1000M。如果你们家两三个人,平时都在家办公、上网课,又要看视频又要打游戏,那这个挺合适的。关键它优惠期是3年,也就是说,你办下来三年内都按82元算,还是划算的。不过它要收99元的安装调测费,是从话费里扣的,等于多了一笔支出。它还送一个路由器,也省了一笔钱。
后是92元的套餐,直接1000M。这个适合啥人呢?就是那种对网络要求特别高的,比如搞直播的、做自媒体的,或者家里智能设备特别多,到处都是摄像头、音箱、电视的。千兆跑满的话,下载一个3A大作游戏,几分钟的事儿。这个套餐同样送路由器,优惠期也是3年。
我自己办的是82元的那个,因为我跟我媳妇俩人都要在家办公,还得开视频会议,偶尔还玩玩游戏。用下来感觉挺稳的,基本没掉过链子。你们要是拿不准,就先从59元那个入手,反正合约期短,后面要升级再升级也行。
避坑指南
这里头坑确实不少,我把自己踩过的和身边朋友遇到过的情况给你们说说。
第一坑,贪便宜走野渠道。有个朋友图便宜,找了个小区门口贴的小广告,说是一年只要三百多块。结果用了没俩月,网速慢得跟蜗牛似的,联系人都联系不上了,后还得自己掏钱找联通重新装。因为那个野渠道是非法分光,一被查到就给你断了。
第二坑,不看合约期就乱签。我表哥去年办宽带,没注意合约期是两年,结果中途想搬家迁走,发现要付一笔不小的违约金。所以签之前一定要看清楚,合约期内能不能拆机、移机,有没有违约金。
第三坑,忽略路由器。很多人觉得办了千兆宽带就完事儿了,结果路由器的网口只支持百兆,那你宽带再快也白搭。我去年就是,升级了千兆套餐,结果测速老是只有九十多兆,后来才发现是路由器太老旧了。现在办的套餐如果送路由器,建议直接用送的,那都是支持千兆的。
第四坑,不确认覆盖就下单。虽然我刚才说了锡山区大部分地方都能装,但是你下单之前好还是让客服帮你查一下。万一你住的那个小区比较新,或者是老小区,光纤资源没铺到位,下单了也装不了,白等几天。
常见问题
Q: 这个宽带一定要办手机卡吗?
A: 对,这几个套餐都是融合宽带,就是宽带和手机卡绑在一块的儿。比如59元那个套餐,里面包含了85GB流量,还有两张副卡,每张每个月10块钱。你要是家里老人小孩需要打电话,这个副卡倒是挺实用的。
Q: 我不在锡山区,能装这个宽带吗?
A: 好别乱来。套餐覆盖范围写的是锡山区,你人在滨湖区,虽然离得近,但能不能装真不好说。我建议你还是先打客服电话问一下,确认能不能装机,再下单,省得白折腾。
Q: 首月是怎么收费的?
A: 这个我特意问过,说是首月免费、首月全价或者首月按天计费都有可能,具体以业务员实际沟通为准。所以下单之后,工作人员联系你的时候,一定要问清楚首月怎么算钱,免得后面账单出来一脸懵。
Q: 网速测试不达标怎么办?
A: 先别急,一般装完师傅都会当场测速给你看。如果师傅走了之后你自己测还是不达标,先检查一下是不是路由器的问题,用网线直接连光猫试试。如果还是不行,就给联通客服打电话,让他们安排人过来查线路。我上次就是换了路由器之后,速度立马就上去了。
Q: 这个套餐能看IPTV电视吗?
A: 能,基本上融合宽带都带IPTV功能,不过家里得有机顶盒。如果想要的话,可以跟客服说一声,让他把机顶盒一起配上。不过得问清楚,机顶盒有没有额外的费用,这个每个地方政策不太一样。
这套宽带用到现在也快一年了,总体体验还是可以的。我媳妇儿在家开视频会议,我在客厅看球赛,一点儿都不卡。关键是费用明明白白,每个月账单在APP上看一眼就知道花了多少,没有乱七八糟的隐形收费。身边几个朋友看我用的不错,也都跟着办了,反馈都还行。反正宽带这东西吧,适合自己的就好,别为了追求极限速度多花冤枉钱。
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