11月初陪同事在常平看房，房子定下来头一件事就是装宽带。他之前在深圳住，办的是某运营商的千兆，结果晚上八点看个球赛一直转圈，报修三次、师傅上门两回，每次都说线路正常。这次他学乖了，拉着我把资费单子从头看到尾。说实话，宽带这东西坑不在网速上，在字缝里——宣传页写69，账单扣89；嘴上说免安装费，账单里冒出个调测费；合约写着12个月，中途搬家想迁机，被告知要交违约金。所以我现在的习惯是，办之前先把能不能装、多少钱、绑多久这三件事问清楚，别嫌麻烦。
这回看的移动融合宽带是东莞常平的，覆盖到镇一级。常平镇下面的村和社区都在办理范围内，常平社区、下墟、岗梓、塘角、袁山贝、金美、还珠沥、朗贝、桥沥、土塘、木棆、苏坑、漱新、漱旧、陈屋贝、司马、霞坑、元江元、横江厦、沙湖口、白石岗、松柏塘、上坑、田尾、白花沥、板石、桥梓、九江水、朗洲这些地方都算在内。镇中心的老小区、挨着工业区的新楼盘、村里自建房，报个详细门牌号让师傅核一下就行。有些老楼线路要现场看，别自己拍脑袋就下单。
正规办理渠道实测
这几个路子我陪同事跑过一遍，说说实际感受。
微信小程序搜“多速天下”。线上授权代理，资质在官方APP里能核验，先装后付，装完能用再扣钱，这点对新手比较友好。同事那次就是小程序下的单，第二天下午师傅就打电话来约时间了。
公众号那边是“云速星球”，同样是线上授权代理的路子，售后有人跟，套餐价格比运营商官网挂出来的低一些，官方APP里也能查到订单。他一开始还嘀咕是不是野路子，后来在移动APP里看到受理记录才放心。
懒得折腾线上，直接拨10086。接通把地址报给客服，问一句我这个门牌能不能装，能装当场就能约上门时间。这个方法笨，但稳，家里老人不太会用手机的走这条合适。
移动官方APP也能进。打开APP搜“宽带中心”，正常会跳到“云速星球”公众号那边下单；万一没跳，手动在微信搜“云速星球”，关注后自己下单，路径一样。
移动官方小程序同理，搜“宽带中心”会跳到“多速天下”小程序；没跳的话，微信里搜“多速天下”打开下单。这两条其实是同一个入口的两扇门，哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：69元/月
- 流量：20G
- 通话：100分钟
- 首充：100元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年优惠
- 设备：光猫
广东省东莞市常平镇移动融合宽带安装流程
整个流程走下来两三天，分四步。
一是微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都能进。
二是进去选城市，找到东莞常平对应的宽带套餐，速率和资费看清楚再点。
三是填地址和联系方式提交，提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装费这些，有疑问这时候问，别等师傅上门了才说。
四是约好时间师傅上门装，先安装后付费，装完测一遍网再付钱，这个顺序心里踏实。
怎么选宽带?
300M这个速率，说多不多说少不少。我自己的判断标准是看家里几口人、几个设备同时在线。两口人，一个刷剧一个打游戏，300M够；三口之家加个上网课的孩子，晚上同时开工也不至于卡。要是四五个年轻人，人手一台电脑外加主机游戏，那就往上加档，这个套餐本身也有别的速率可选。
融合套餐还有个好处是手机那块一起算了。69元里含20G流量和100分钟通话，流量用得不多的人刚好；副卡能开两张，一张1元一个月，家里老人的号挂上去，比单独养一张卡省事。光猫是配的，路由器可以自己买，也能选装10元一个月的。短期住选后者灵活，长住的我建议自己买个WiFi6的，两三百块，用三五年不亏。
避坑指南
说几个我见过或者自己踩过的坑。
一个是低价引流。宣传页写39、49的，点进去发现是前半年优惠价，过了就回原价。这个套餐是原价89优惠到69，优惠期一年，到期按政策续约，办的时候把“一年之后多少钱”这句问明白，别只看眼前那几个月。
一个是安装费。100块安装费是明面上的，但有的师傅上门会说你家墙里没预留管线，要另外走线，这时候会产生材料费。规避办法简单，下单时在电话里先问一句我这户型大概要不要额外材料费，让师傅心里有数，也让自己有数。
再一个是合约期。12个月，中途搬家或者不用了，可能涉及违约金。租房的尤其注意，先确认这房子能住满一年再签。我有个朋友去年10月办的，今年3月换工作搬到隔壁镇，迁机折腾了小半个月。
还有测速这件事。师傅上门拿手机连WiFi测出来五百多，别高兴太早，无线测速受墙体影响大。想验真实速率，找根网线把电脑直连光猫测，那个数才作数。另外首充100是充到手机卡里扣月租的，不是白交，但记得问清楚首月是按天折算还是全价。
常见问题
问：300M一个人用会不会浪费？
答：一个人刷剧刷短视频，200M都够。但宽带一装用好几年，设备只会越来越多，300M留点余量不亏，价格也没贵多少。
问：能不能只装宽带不办手机卡？
答：不行，它是融合套餐，需要新增一张手机卡，月租从卡里扣。本来就在用移动号的，等于把话费和宽带并成一笔账。
问：安装费100块是给师傅还是给运营商？
答：一般随首月账单一起出，具体以受理时的说明为准。上门如果涉及额外布线材料，师傅会提前讲，不会装完了才报价。
问：合约12个月到期之后怎么办？
答：到期按当时的政策续约，不会自动跳到天价。但政策每年会调，到期前一个月自己打个电话问新资费，心里有数。
问：光猫是送的还是要还？
答：光猫是配套设备，销户的时候一般要回收，别随手扔了或者弄丢，不然可能涉及赔偿。选装的路由器也是同样的道理。
问：从下单到装好要多久？
答：常平这边一般两三天，碰上月初月末单子多会慢一点。提交信息后运营商会先打电话确认，时间约好基本就稳了。
这两年帮人办过四五次宽带，感受是资费越来越透明，但字缝里的东西还得自己盯。像这个69元的融合套餐，一年宽带加话费八百多块，对普通三口之家算中等偏下的支出。真正决定体验的不是速率数字，是线路质量和上门师傅的手艺，所以下单前把地址核实清楚，比事后报修十次都管用。
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