十月中旬的伊犁，早晚已经要穿棉衣了。天一冷，大家待在家里的时间就变长，网络好不好用一下子特别明显。我堂哥家在巩留县城，前两年装的那条宽带，一到晚上八点以后刷个短视频都要转半天圈，孩子上网课，老师的声音一卡一卡的。他打电话问原来的运营商，客服报的资费跟当初办的时候说的不是一回事，追问具体哪一项收费，又说不清楚。这种事我听得太多了：网速忽高忽低、账单看不懂、想换个便宜的又怕被合约绑住。
这次回巩留，我顺手帮他把宽带的事理了一遍。他用的是移动的老号码，月租七十来块，正好符合升档条件——老号码升级套餐，升到81元/月，加装一条500M宽带。这个业务在巩留县的覆盖挺全，县城所在的巩留镇能装，阿克吐别克镇、库尔德宁镇、阿尕尔森镇、东买里镇这几个镇也在受理范围里，塔斯托别乡、提克阿热克乡、吉尔格朗乡同样可以办。乡镇下面的村队，只要线路资源到了，师傅也能上门。他有个同事在库尔德宁镇下面的村子，上个月刚装完，从下单到装好用了三天。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都问过一遍，说下实际情况：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：包含在81元/月总资费中（未单独标价，属融合打包价）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器（三件套）
伊犁哈萨克自治州移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」，找到宽带办理的入口。这个入口是移动授权的线上渠道，不是随便加的个人微信，别在那种来路不明的地方填身份证号。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。伊犁这边的选项里能找到巩留县的入口，选城市的时候看清楚，别手一滑选到别的州去，后面改起来费口舌。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，门牌号、楼层、单元号说清楚，师傅上门能省不少来回。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测个速，确认没问题再走后面的流程。
怎么选宽带?
先说速率。500M这个档位，三到四口人，一台电视加两三部手机再加一台电脑，同时用是够的。真要说不够，是那种一边挂着几个G的游戏下载、一边还要开黑打排位的场景，那种情况得往上加档位。
再说融合套餐这件事。这个81元不是单独一条宽带的钱，是手机套餐升档之后的总资费，里面除了500M宽带，还带1100分钟通话和160G流量，副卡可以加3张，每张1元/月。所以选之前先算一笔账：你现在的手机月租加上单独拉一条宽带的花费，跟81元比是多是少。像堂哥这种本来月租就七十多的人，升上去基本没多掏钱，等于宽带是顺带装上的。要是你现在月租才三十几块，那就得掂量一下，别为了宽带把手机套餐拉高一截，回头用不掉的分钟数和流量都是浪费。
合约期也得看清楚。这个是一年，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。有人觉得一年比两年灵活，这点确实，但前提是你这一年不打算搬家、不打算换运营商。
避坑指南
坑一，只问月租不问合约。我隔壁邻居当年办宽带，业务员只说”一个月几十块”，他签完才发现是两年合约，第二年想换，违约金算下来比宽带费还高。规避办法就一句话：下单前把合约期、违约金怎么算问明白，好让对方在聊天记录里发文字。
坑二，设备归属搞混。这个套餐里带光猫、机顶盒、路由器三件套，但设备是运营商资产，拆机的时候要还回去，丢了或者进水坏了要照价赔。我家亲戚搬房子的时候把机顶盒随手扔了，后来销户补了一笔钱，这事提前知道就不会踩。
坑三，老号码升档，原套餐里的小包会变。堂哥原来手机里挂着一个定向流量包，升档之后那个包就不在套餐里了。他当时没留意，头一个月流量超了，多花了十几块。所以升档之前，把自己现在套餐里的每一项都截个图，办完再对一遍。
坑四，首月怎么计费有讲究。首月可能是按天折算，也可能是全价，业务员实际沟通的结果才算数。这个不问清楚，头一张账单出来容易懵。
坑五，副卡不是白加的。1元/月一张看着不多，加三张就是3元，一年下来也是钱。而且副卡开卡要实名，家里人不用的号别顺手加上。
坑六，老小区和平房先查资源。有朋友在巩留镇一个老小区，房子是零几年的，楼道里的线还是老线，师傅上门才发现端口不够，白等了一趟。下单的时候把楼栋号写清楚，让工作人员先查覆盖，查不到会直接告诉你，比装到一半卡住强。
常见问题
Q：我在巩留县下面的乡里住，能装吗？
A：乡镇都在受理范围里，村子要看线路资源到位没有。下单后工作人员会先查覆盖，查不到会通知你，不用自己瞎猜。
Q：81元是宽带费还是手机费？
A：是手机套餐升档后的总资费，宽带打包在里面，不是单独再收一笔宽带钱。
Q：合约一年，中间要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机。真要搬，得先问清楚新地址能不能移机、移机怎么收费，别自己先把线剪了。
Q：500M够几个人用？
A：三四口人正常用够了。家里要是有人做直播、有人挂下载，那就往上看看更高的档位。
Q：首充100元是干什么用的？
A：开户时的预存款，抵扣后面的账单，具体怎么抵以业务员沟通的为准。
Q：我的号码不是移动的，能办吗？
A：这个升档针对的是伊犁移动的老号码。号码不是移动的，先打客服问问有没有别的方案，别听路边的人瞎承诺。
堂哥那条线装完到现在半个多月，前天晚上八点多他发了个测速截图给我，下载跑到四百多兆，他说现在看球不卡了，这钱花得算值。我自己拿笔算过一遍：81元里含1100分钟通话、160G流量、500M宽带，三张副卡按1元一张算，一家人加起来一个月八十多块。这个账划不划算，得看你家几口人、手机月租本来是多少，别人说好不算数，自己按计算器按一遍才踏实。
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