上个月我妈在龙岗家里刷短视频，一到晚上八点就转圈，路由器还是2016年买的那种单频老款，隔一堵墙信号只剩一格。打电话问客服，说家里这条宽带是当年办手机号时搭的100M，早就不够用了。想升级吧，又怕被套路。营业厅报的价跟网上看到的对不上，问安装费多少，一个人说一百，另一个人说两百，问合约几年，含糊其辞。我前后折腾了差不多两周，才算把龙岗这边联通老号码加装宽带的门道摸清楚，今天把这些东西摊开讲讲。
先说覆盖这事。我原本以为这种加装宽带只有市中心那几个区能办，后来才发现，龙岗区整个辖区都在受理范围内，平湖街道、坂田街道、布吉街道、南湾街道、横岗街道、园山街道、龙岗街道、龙城街道、宝龙街道、坪地街道、吉华街道，这十一个街道都能装。我自己住坂田，表姐在坪地，两个人前后脚办的，都顺利装上了。不过有个前提，得是深圳联通的存量老号码，也就是你手上已经有一张在用的联通手机卡，原套餐不动，在它的基础上加一条宽带。这一点挺关键，不是新办卡送宽带那种路子。
正规办理渠道实测
我把能走的渠道都试了一遍，说下感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP → 搜索“宽带中心 → 跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序 → 搜索“宽带中心 → 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我当时的顺序是先打10010确认小区有没有资源，再在小程序上填的信息。客服那边查资源大概等了半天，第二天上午回电说端口有，可以约时间。整个流程没有让我先交钱，是装完才结的账。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：+30元/月（在原手机套餐基础上加收）
- 安装费：200元（小部分地区地址安装调测费为100元，具体以安装地址为准）
- 合约期：1年（合同期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；合约期满后自动续约
- 设备：WIFI6组网
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：+50元/月（在原手机套餐基础上加收）
- 安装费：200元（小部分地区地址安装调测费为100元，具体以安装地址为准）
- 合约期：1年（合同期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；合约期满后自动续约
- 设备：WIFI6组网
深圳市联通存量宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」。
第二步：选择对应城市宽带套餐，别选错城市，深圳的套餐跟周边城市不通用。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我10月13号提交的，当天下午就有电话过来核对地址门牌，顺便确认了一下是500M还是1000M。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅10月15号上午来的，带了光猫和WIFI6路由，布线、调测、测速一条龙，弄完让我自己拿手机测了一遍才走。
怎么选宽带?
这个问题我琢磨了好几天，后来想明白了，主要看三件事。
一是家里同时在线的设备有多少。我家两台手机、一台平板、一台电视盒子、一个扫地机器人、两个智能插座，加起来七八个设备，500M其实够跑。表姐家两个孩子都在上网课，外加她老公晚上打游戏，直接上了1000M。
二是你平时干什么。只是刷视频、看剧、微信视频通话，500M完全撑得住。要是有NAS、经常传大文件、或者家里有人做直播推流，1000M的余量会舒服很多。
三是差价。两个档位一个月差20块，一年240块。这笔钱不算多，但也没必要为了“听起来更高级”就往上冲。你家要是只有两个人、手机也不多，500M用着不会觉得憋屈。
避坑指南
第一个坑，把“加装”听成“换套餐”。有人以为办宽带就得改手机套餐，结果被劝着换了个更贵的档。实际上存量宽带就是在你原来的手机套餐上每月加钱，原套餐基础不变。办之前把这句话跟对方确认一遍，好在订单页面截图留个底。
第二个坑，安装费搞不清楚。资料上写的是200元，小部分地区地址是100元，具体以安装地址为准。我邻居在布吉，交的是100；我在坂田，交的是200。原因跟线路情况、需不需要重新拉线有关。下单前问清楚你家地址按哪个标准，别装完了才发现对不上。
第三个坑，忽略合约期。这个合约是1年，合同期内不能拆机。我有个同事2025年办的，住了半年要搬家，新房子那边没资源，只能把违约金交了。所以租房的、工作可能变动的，办之前先想清楚未来一年会不会挪窝。
第四个坑，以为“长期优惠”等于“不变”。优惠期是长期的，合约期满后自动续约，这是它跟某些一年一涨的产品不一样的地方。但资费政策这事谁也说不准，我的做法是每半年上官方APP看一眼账单，心里有数。
第五个坑，光猫和路由随便扔。WIFI6组网这套设备是配套给的，退网的时候要还。我把它连包装盒一起收在柜子里，省得到时候找不到。
常见问题
Q：我手机号是2019年办的，能用这个吗？
A：只要是深圳联通在用的老号码就行，具体年限没有硬要求。我是2018年的号，我表姐是2021年的号，都办下来了。
Q：原手机套餐会不会被改掉？
A：不会。加装的意思就是在原套餐基础上加钱，手机那边的流量、通话都不动。办之前确认一遍，装完再查一遍账单。
Q：从下单到装好要多久？
A：看资源排查的速度。我是10月13号下单，15号装好，两天。要是小区端口紧张，可能会多等几天。
Q：500M和1000M实际能跑多少？
A：有线测速基本能到标称值的八九成，无线就看路由摆放和墙体了。我家500M，客厅测下来四百多，隔一堵墙的卧室掉到两百左右，所以路由位置比速率档位更影响体感。
Q：合约到期了怎么办？
A：自动续约，不用专门跑一趟。想调整档位的话，到期后再联系处理会更灵活。
Q：安装师傅会不会推销别的东西？
A：我遇到的那位没有，装完测速、讲了下路由怎么摆就走了。真遇到推销，直接说不需要就行。
写到这里，我自己大的感受是，这类存量加装宽带的信息不透明程度比想象中高，同一个小区不同楼栋的安装费都可能不一样。所以别光听别人说多少钱，拿你家具体地址去查一遍资源、问一遍资费，得到的答案才算数。我后选的是500M那档，一个月多30块，装完到现在用了快两个月，晚上八点那个转圈的问题没再出现过。
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