上个月帮住在青浦徐泾的表姐看宽带,她把手机账单翻给我看,一个月一百二十多,问她网速多少,支支吾吾说不上来。这种情况我遇到太多次了。很多人装宽带的时候被业务员一通介绍,稀里糊涂签了两年,等到想换才发现合约没到期,拆机还得补钱。还有一种是资费看着便宜,结果安装费、光猫押金、调测费加一起,第一笔掏出去的钱比年费还多。我自己2023年搬进青浦赵巷这边的时候也踩过一次,当时图省事在路边摊位登记,师傅上门装完说光猫要押金200,我说下单的时候没人提啊,他说单子上写着呢,我翻出来一看,小字。从那以后我养成习惯,任何宽带下单前,把资费构成、合约期限、设备归属这三样问清楚,聊天记录留着。
这次帮表姐看的这个上海联通年包宽带,覆盖范围我特意核对了一遍。青浦区这边是全区都能装的,具体到街道和镇,夏阳街道、盈浦街道、香花桥街道这三个街道,加上赵巷镇、徐泾镇、华新镇、重固镇、白鹤镇、朱家角镇、练塘镇、金泽镇这八个镇,都在办理范围里。表姐家在徐泾,属于范围内。她同事住在朱家角古镇边上,也问过,同样能装。需要说明一句,上海市崇明区的地址是装不了的,这个在产品备注里写得很明确,青浦这边不受影响。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边人都走过,说下实际感受:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:已含在年费600元中(50元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:已含在年费750元中(62.5元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:已含在年费980元中(约81.67元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:双频光猫
上海市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我想的快,表姐从下单到装好用了三天。拆开说:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,两个入口都行,我自己习惯用小程序,页面清爽一些。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要选上海市,然后按自己所在区看资源,青浦区的套餐页面会列出来,300M、500M、1000M三档都在。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商那边会主动打电话过来,跟你确认两件事,一个是宽带速率选的是哪档,另一个是安装资费怎么收,有没有额外费用。这一步别嫌烦,问清楚比事后扯皮强。表姐当时接电话特意问了一句光猫要不要押金,对方说设备是随套餐配的双频光猫,合约到期拆机时归还,不收押金。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再走付款流程。表姐那天是周六上午来的师傅,从进门到弄完大概四十分钟,走的时候还帮她把路由器位置调了一下,说原来放弱电箱里信号会被铁皮挡。
怎么选宽带?
三档速率摆在面前,很多人第一反应是选便宜的。我一般建议先数设备。家里几口人,每人几台设备,这个比看价格重要。
一个人住,手机加电脑加个平板,平时刷剧看短视频,300M这档够用。50块钱一个月,年付600,装完测速能跑到280到310之间,我实测过类似的线路,晚上八九点高峰期会掉一点,但不影响看4K。
两口之家或者三口之家,家里有台电视连着投屏,再加两台手机两台电脑,500M这档更稳。62.5元一个月,比300M贵12块5,但多出来的带宽在同时开视频会议和看动画片的时候能感觉到差别。我同事家在华新,三口人加一只猫,装的500M,他说孩子上网课他开腾讯会议,没卡过。
1000M这档适合什么情况,家里人多、设备多、有人做直播或者经常传大文件。81.67元一个月,安装费100,比前两档多一笔。但它带的东西也不一样,200G流量、1000分钟通话,还能加3张副卡。如果本来就是联通手机号,或者家里人手机号想凑一起,这档算下来不见得贵。反过来说,一个人住选1000M,光猫和路由器跟不上,测速也就六七百,钱花了体验没上去。
有个细节值得提,三档都是双频光猫,2.4G和5G两个频段。5G频段跑得快但穿墙弱,隔两堵墙就掉。房子大或者户型复杂的,自己加个mesh路由比硬扛着强。
避坑指南
坑一,合约期和优惠期都是1年,但这两件事不是一回事。优惠期1年指的是这一年按600、750、980的年费收,到期之后恢复原价,300M那档是79元一个月,500M是99元,1000M是139元。合约期内不能拆机,到期要拆机或者续约。我建议在手机日历上设个提醒,到期前一个月标出来,别等到账单变了才发现。
坑二,首月计费方式不统一。产品说明里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种都有可能,具体以业务员沟通为准。这个一定要在电话确认环节问一句,我见过有人以为首月免费,结果扣了全月的钱,虽然不多,但心里不舒服。
坑三,首充金额不一样。300M和500M这两档首充是600和750,1000M那档首充是200。下单前看清楚页面上写的首充数字,别按年费金额去充,充多了退起来麻烦。
坑四,安装费只有1000M那档收100元,300M和500M是免安装费的。但这里说的是标准安装,如果家里要打孔、走明线超过一定长度,可能会有额外费用,这个在师傅上门前问清楚。
坑五,套餐外资费。国内流量3元1G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。融合套餐里带的流量和通话用完了就按这个走,家里有老人用副卡的,提醒一句别乱点视频。
坑六,崇明区装不了。这个前面提过,但还是要说,因为有人填地址的时候没注意,下单了才发现资源不到,白等几天。
坑七,宣传速率和实际测速是两回事。1000M是理论值,实际能跑到多少取决于光猫、网线、路由器、还有你访问的服务器。测速的时候用有线连光猫测,别拿手机连WiFi测完就说网速不达标。网线要用超五类以上的,老房子墙里的网线如果是很多年前布的,可能只支持百兆,这种情况得让师傅看看。
常见问题
Q:只要宽带,不要手机卡行不行?
A:这个年包宽带本身就是融合性质,套餐里带流量和通话,300M那档20G流量100分钟,500M那档40G流量150分钟,1000M那档200G流量1000分钟。它不是纯宽带,是宽带加手机业务的组合。如果只是想要一根网线,不想要卡,那这个产品不太对路,得看别的。
Q:安装费到底收不收?
A:300M和500M这两档安装费是免的,1000M那档收100元。但这是标准安装,涉及到额外施工的另算,下单前问清楚。
Q:多久能装好?
A:表姐那次是周四下单,周六上午装的。一般市区和青浦城区这边两三天,偏远一点的镇可能多等一两天。下单后运营商会打电话约时间。
Q:老小区能装吗?
A:青浦这边老旧小区大部分都覆盖了,徐泾、赵巷那边的新小区更不用说。但具体到某一栋楼,还是得让客服查一下资源,有的楼光交箱满了要等扩容。
Q:到期了怎么办?
A:合约期1年,到期后可以拆机,也可以续约。续约按当时的资费走,不是按现在的价格。如果不处理,会按原价79、99、139元每月继续扣。所以到期前记得主动联系。
Q:网速达不到怎么办?
A:先自己排查,有线测速、换网线、看路由器是不是千兆口。如果确认是线路问题,打10010报修。联通这边报修响应还挺快,我上次是第二天就来了。
Q:能不能移机?
A:合约期内移机要看新地址有没有资源,同城移机一般可以,但青浦移到别的区,或者移到崇明,那就装不了。移机前先查资源。
Q:副卡怎么办?
A:300M和500M这两档可选副卡0张,也就是不带副卡。1000M那档可选3张副卡,免费用。家里人多、想把手机号凑一起的,这档更合适。
三档资费摆在这,600、750、980,差价大的是300M和1000M之间,一年差380块,加上100安装费,差480。这480买的是700M的速率差、180G流量差、900分钟通话差和三张副卡。划不划算,取决于家里几个人用、手机号是不是联通的、有没有传大文件的需求。我自己的判断是,两口人以下选500M那档比较稳,62.5一个月,速率和价格之间那个平衡点踩得比较准。人再多,或者本来就要办手机卡,1000M那档摊下来不比单独买流量贵。至于300M,一个人住、预算卡得紧的情况,50块一个月也不算亏,就是别指望它同时扛太多设备。
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