前阵子我表姐在柳南区潭中西路那边买了套二手房,装修完第一件事就是拉宽带。她之前的房子用的是某运营商的宽带,说是100M,结果晚上八点刷个短视频都要转圈,孩子上网课卡得老师的声音一截一截的。她打电话去问客服,客服说”您这个区域线路老化,建议升级”,升级方案报过来一个月要多掏四十块,问她具体多少兆、上传多少,客服支支吾吾说不清楚。她跟我说这事的时候,我正好前几年帮家里老人办过联通的宽带,多少懂点门道,就陪她把柳南区这边的联通月包宽带从头到尾捋了一遍。
柳南区这边的联通宽带覆盖,我专门打电话跟客服确认过。柳南区下面这些乡镇街道都在受理范围内:河西街道、南站街道、鹅山街道、柳南街道、柳石街道、银山街道、潭西街道、太阳村镇、洛满镇、流山镇,还有南环街道一带。基本上只要不是特别偏的村屯、小区没通光缆的,都能报装。我表姐那个小区在潭西街道,客服查了下资源说没问题,当天就约了师傅上门。
正规办理渠道实测
这几年网上办宽带被坑的人不少,我自己也踩过雷,所以把能走通的正规渠道整理了一下,都是实打实能核验的:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频光猫路由一体
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫(路由器、机顶盒、摄像头)三选二
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋WiFi + 机顶盒 + 摄像头
柳州市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”,两个入口都能进,看你习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,柳州的套餐是单独列出来的,别选错了城市,不然报装地址对不上。
第三步,填好安装地址和联系方式提交下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认要装多少兆的宽带、安装费怎么收,这通电话挺关键的,有什么疑问当场问清楚。
第四步,确认没问题就约时间,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能用了再掏钱,这点比很多渠道让人放心。
怎么选宽带?
选宽带这事其实没那么复杂,主要看家里几个人用、平时干什么。
一个人住,平时就是刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议,300M那个79元档完全够用,配的双频光猫路由一体机,省得自己再买路由器。我表姐家三口人,孩子要上网课,她自己在家办公要传文件,老公晚上打打游戏,我建议她上的500M那档,99元一个月,光猫、路由器、机顶盒、摄像头四样里挑两样,她挑了光猫和机顶盒,路由器自己买了个WiFi6的。
要是家里面积大、房间多、墙又厚,或者有做直播、经常传大文件的需求,那就直接上1000M的FTTR全屋WiFi,129元一个月,光纤直接拉到每个房间,信号死角基本没有。贵是贵点,但全屋覆盖这个事,后期再补mesh也是一笔钱,还未必有FTTR稳。
还有一点,套餐里带的通话和流量,如果你本来就要用联通手机卡,那相当于把手机费和宽带费合并了,算下来比单独办宽带加单独养一张卡划算。要是你压根不用联通号,那就得掂量下这部分对你有没有价值。
避坑指南
第一个坑,合约期。这三个套餐都是3年合约,合约期内不能拆机,优惠到期后自动续约。我表姐当时差点没看清这条,她本来想着先办一年试试,不满意再换,结果一看是三年,犹豫了半天。我的建议是,办之前先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。要是工作不稳定、随时可能走人,那这个合约就得慎重,违约拆机是要掏违约金的,具体多少得问清楚客服。
第二个坑,首月收费。图片上写得明白,首月可能是免费、可能是全价、也可能按天计费,以业务员实际沟通为准。这话的意思是不同地市、不同时间政策不一样。我2023年给我妈办的时候首月是按天算的,用了20天收了差不多半个月的钱。所以下单那通电话一定要问一句”首月怎么收”,别稀里糊涂以为第一个月白用。
第三个坑,副卡。套餐一能加1张副卡,套餐二和套餐三能加3张,首年免费,次年开始3元一个月。听着不多,但你要是加了三张,一年下来也是108块。而且副卡不是必须加的,业务员有时候会顺嘴提一句”要不要给家人也加一张”,你要是没需求就直接说不用。
第四个坑,设备归属。光猫这些设备一般是运营商提供的,退网的时候大概率要还回去,别自己拆了扔了。我有个朋友退网的时候找不到光猫,赔了两百多。
第五个坑,速率和实际体验是两码事。300M是下行速率,实际能跑多少跟你家网线、路由器、手机电脑的网卡都有关系。老房子墙里埋的还是五类线,跑1000M就是浪费,这种情况要么换线要么就办个500M的够用。
常见问题
Q:柳南区老小区能装吗?
A:大部分能装。柳南区这边联通的光缆覆盖还算全,河西、南站、鹅山这些老城区街道基本都通了。但个别特别老的楼栋,比如八十年代那种没物业的,可能管道井进不去线,得师傅现场看了才知道。下单后工作人员会先查资源覆盖,查不了会告诉你。
Q:79元那个300M,一家三口够用吗?
A:看你怎么用。三口人如果只是刷手机、看1080P的剧、上上网课,够。但要是有一个人经常下载大文件、或者家里同时开着电视4K、电脑游戏、手机直播,那300M会有点吃紧,建议上500M。
Q:安装费100元是必收的吗?
A:这三个套餐都写了100元安装费,基本是标配。不过有时候运营商会搞活动免安装费,具体得看当时政策,下单前问一嘴不亏。
Q:多久能装好?
A:我表姐是周一下的单,周二客服打电话确认,周三师傅就上门了,前后两天。要是赶上月底装机高峰可能会慢个一两天,正常情况两三天内能搞定。
Q:装完不满意能退吗?
A:这个得看情况。先装后付的模式下,装完师傅会测速给你看,当场不满意可以跟客服反馈。但一旦合约生效、开始计费了,再想退就涉及违约金了,所以装完当天一定要测速,别不好意思。
Q:10010打过去,客服让我去小程序下单,是不是不正规?
A:不是,现在运营商很多业务都往线上引流了,客服让你去指定的授权小程序下单是正常流程,你按提示走就行,账单在联通官方APP里能查到,不用担心。
我帮表姐算过一笔账,她选的99元500M那档,一年1188元,加上100元安装费,首年总支出1288元。她之前那个所谓100M的套餐,一个月139元,一年1668元,还经常卡。换完之后她自己测了下,晚上八点高峰期能跑到480多兆,孩子上网课再没卡过。柳南区这边联通月包宽带,我觉得值不值主要看你家几口人、用网狠不狠,人少就300M,人多设备多就往上加,别盲目冲高档,也别为了省几十块办个不够用的,回头天天卡更闹心。
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