先说个事儿,家里宽带又到期了。上个月底我刚续完费,特意选了中国移动的光纤宽带,资费一个月59块钱,带宽直接上千兆。一开始我也觉得便宜没好货,结果用了半个多月,真香。
先交代下背景。我家在淮北市烈山区,具体位置是烈山镇这边。整个烈山区的朋友们可以放心,包括烈山镇、古饶镇、宋疃镇、杨庄街道、临海童街道、百善街道、任楼街道这些镇街,移动的光纤资源基本都覆盖到了。我在家里下单之后,师傅第二天就上门了,效率没得说。
说下我这次办的套餐,移动在淮北烈山这边目前主推的是月包宽带,一共有五个档位,全部是1000M速率,区别就在通话时长和流量上:
套餐一:59元/月,包含100GB流量和150分钟通话。这个适合一个人住、平时就刷刷视频玩玩游戏的朋友,是五个档位里性价比高的一个。
套餐二:79元/月,包含120GB流量和200分钟通话。这档适合小两口,或者平时流量用得比较多的单身朋友。
套餐三:99元/月,包含160GB流量和1000分钟通话。主打通话时长,适合家里有老人、亲戚朋友联系频繁的情况。
套餐四:119元/月,包含180GB流量和1000分钟通话。相当于套餐三的流量升级版,适合家里有娃、要看网课的家庭。
套餐五:149元/月,包含210GB流量和1500分钟通话。这档基本是顶配了,适合那种把宽带当主力、全家设备同时在线、还经常要开视频会议的场景。
每个套餐安装费都是100元,合约期3年,设备送FTTR一主一从加机顶盒。说到FTTR这个设备,得单独聊聊,它是光纤到房间的方案,一个主设备放客厅,一个从设备放卧室或者书房,全屋信号基本无缝覆盖,不像以前那种单个路由器,走到哪掉到哪。
我个人建议,如果是第一次装,先别急着上高价位,59块钱那档足够大多数家庭用了。这五年多我帮亲戚朋友办过各种宽带,普通家庭一个月实际跑满千兆的情况并不多,倒是流量和通话往往先不够用。
办理渠道上,别瞎找路边的代理点。我这次是走正规途径办的,一开始也不太放心,还专门查了下资质,确认真实可靠才下单的。
官方授权小程序渠道,微信里直接搜”多速天下”就能找到。这个是移动的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也完善。我当时就是在这上面下的单,套餐比运营商官方APP里的还划算,而且安装完成后我特意去移动官方APP核验了一下账单和套餐信息,全部一致,心里踏实了。整个流程是先安装后付费,不用担心钱付了事没办。
另外还有个公众号渠道叫”云速星球”,也是移动官方授权的代理商,有正规资质,售后有保障。跟”多速天下”是同一个体系,两个平台套餐都一样,挑一个用就行。这两个渠道大的好处是明码标价,不会出现临时加价的情况。
对了,还有传统渠道可以选。打10086人工客服,直接报你的小区地址问能不能装,客服会给到附近宽带专员联系方式。不过说实话,客服电话沟通效率低一些,不如直接在小程序上看套餐方便,而且客服给到的资费方案往往不是齐全的,很多优惠套餐只有代理渠道才有,这个大家理解一下就好。
正规办理渠道实测
我这次办宽带,前前后后把能走的渠道都看了一遍。站在普通用户角度,按省心程度排个序:
- 1. 微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序,移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付。我就是走的这条路,前后从下单到上门安装不到24小时。
- 2. 微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号,移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付。这个渠道适合习惯用公众号操作的朋友,流程跟小程序差不多。
- 3. 拨打移动客服电话10086,直接告诉客服我要新装宽带,报上具体地址,客服会查一下资源覆盖情况然后把套餐发过来。我得提醒一下,客服电话报的套餐通常就是官网原价,优惠活动不如代理渠道多。客服也会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐填写信息下单,这样能拿到跟代理渠道一样的优惠价。
- 4. 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,页面会自动跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单即可。
- 5. 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,页面会跳转到”多速天下”微信小程序下单,同样如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单就行。
这几个渠道我都实测过,靠谱程度都一样,主要看你习惯用哪个。我个人前后对比过几次,代理渠道确实比直接去营业厅办要便宜几十块,关键是套餐内容完全一致,没有任何缩水。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价119元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后149元/月(原价149元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
淮北市移动宽带安装流程
安装流程这块,我把自己这次的真实经历捋了一遍,总共四步。
第一步,微信里搜”多速天下”小程序或者”云速星球”公众号,两个渠道二选一就行。搜的时候注意看清楚名称,别进了仿冒的平台。
第二步,进去之后选择你所在的城市,找到对应的宽带套餐。这里有个细节,一定要选自己所在的地市,比如淮北的账号就选淮北,别选成别的城市,不然后面师傅上门距离远,等待时间长。选定套餐后系统会提示填写地址,一定要写到门牌号,方便师傅提前评估能不能装。
第三步,提交信息下单。这个环节大概半小时内会有运营商的工作人员主动联系你,确认宽带速率和安装资费,同时也约一个上门时间。当时跟我联系的是个声音挺甜的小姑娘,把59元月租、100元安装费、三年合约这些关键信息又跟我核对了一遍,确认无误后才安排师傅上门。
第四步,专业师傅上门安装调试,全部搞定确认没问题了才收费。这就是我说的先安装、后付费模式,整个过程安全无忧。装完之后师傅还主动教了我怎么用FTTR的APP管理WiFi,哪些房间是千兆口都标注得清清楚楚,态度认真。
整体体验下来,我觉得让人放心的是安装环节。师傅来的时候穿了移动统一工装,带着工牌和鞋套,进门先套鞋套,然后仔细检查了我家的弱电箱位置,又用仪器测了光衰值,确认信号强度达标才做熔纤。全程大概用了四十分钟,装完之后测试下载速度跑到了940Mbps左右,接近千兆跑满的状态。
怎么选宽带?
说句实在话,我自己也帮身边不少人选过宽带,踩过的坑比大家想象的多。现在整理一下思路,给各位一个比较实用的选法:
先看预算,再看需求,后看合约期。这三个维度缺一不可。
预算的话,月租在60以内就选59元档,在80以内就选79元档,以此类推。烈山这边普遍消费水平不算高,百分之七八十的家庭后都选了59元档,毕竟1000M的速率不管哪个档位都一样,差异只在流量和通话上。
需求方面核心的是看你每个月流量和通话的使用情况。像我妈那种在家就刷抖音看剧、偶尔跟老姐妹打电话聊半小时的,100G流量加150分钟通话足够了。但我表弟做销售,一个月要打上千分钟电话,他就必须上99元档甚至119元档,不然月底通话超了,一分钟一毛九,加起来也是一笔不小的开销。
合约期这里一定要看清楚。这三个套餐都是三年合约,合约期内没法拆机。如果你打算租房住半年就搬走,那这种长合约就不太适合。但如果跟我一样自己家房子住着不动,三年合约完全不是问题,而且前三年都能享受优惠价,到期后按运营商新政策续约就行。
另外大家容易忽视的是首充问题。这几个套餐都需要首充200元,这个钱是直接进话费账号里的,不是白花的,就是变相要求你一开始账户里有钱扣月租。我当时首充完,首月免费,相当于第一个月一分钱没花,第二个月才开始正常扣费。首月的收费规则是首月免费或按天计费,具体看业务员怎么沟通,这个可以到时候确认。
避坑指南
说到避坑,我这几年前前后后给亲戚朋友们装过十几次宽带,总结了一些踩过的坑,给新手朋友们提个醒。
第一个坑是贪图便宜找了非正规渠道。我有个同事去年就是图省事,在小区门口一个写着”宽带受理”的摊位上办了所谓的”内部优惠套餐”,交了一年600块。结果用了不到三个月网就断了,再回去找人,摊位没了。后来一查才知道那是个二道贩子,拿他的身份证开了正规宽带然后跑路了,他话费还欠着几百块。所以办理一定要走正规授权渠道,就是上面提到的那几个,起码出了问题找得到人。
第二个坑是不看合约期。很多新手上去就问哪个套餐网速快,很少有人问能不能随时退。这三个套餐都是三年合约期,中途拆机基本不可能,或者要承担违约金。我在烈山这边有一个朋友,他装修好了打算搬家,结果发现合约还有两年多,搬走的话宽带也没法挪到新地址(新地址可能没有移动资源),只能硬着头皮继续缴费。所以在下单前想清楚自己未来三年会不会搬家,尤其是租房的朋友,这方面要多留个心眼。
第三个坑是忽视了FTTR设备的摆放位置。这个倒不是运营商的问题,纯粹是装修时没考虑周全。FTTR是一主一从两个设备,主设备必须接光猫,所以基本上是在入户弱电箱附近;从设备就需要考虑无线信号覆盖的问题了。我装的时候师傅提前问了家里格局,建议我把从设备放在走廊尽头,这样两个卧室都能收到满格信号。如果家里89平以上的,好提前规划一下设备位置,不要等装好了才发现卧室信号差,那就晚了。
第四个坑是认为千兆宽带就等于千兆网速。这个心理预期一定要放平。我刚装完那会儿也以为下载什么都是每秒100多兆,实际上手机连5G频段WiFi能跑到500到800Mbps,网线直连电脑可以接近千兆,但很多智能电视、老款手机根本跑不满。真正享受千兆网速的场景是电脑迅雷下载大文件、NAS传输、云盘批量上传,日常刷网页刷视频,300M和1000M的差别真没那么大。选套餐,别单纯为了”千兆”两个字买单,要看自己实际用不用得着。
第五个坑是到期自动续费的问题。我这次办完发现优惠期是3年,和合约期一样。也就是说三年后,如果运营商有新政策,你继续用的话按新政策收费。这个本身没问题,但要注意的是,很多人的宽带绑定了手机号,到期后如果没注意短信通知,可能就默默按原价扣费了。建议设个提醒,到期前一个月主动联系客服问一下新资费政策,能续优惠就续。
常见问题
Q: 这三个套餐都要交100元安装费吗?能不能免掉?
A: 安装费都要交,100块钱,这个是统一的。我在烈山这边装过几次,基本没有免的说法。不过偶尔有活动会送安装费,比如之前看到过一个预存200元话费送安装费的活动,但这个具体要看当月政策,不是一直有。
Q: 合约期内确实不能拆机,那万一我搬家了怎么办?
A: 搬家分两种情况。如果新房子还属于烈山区或者淮北市范围内,一般可以申请移机,有些地方移机免费,有些要收100块左右的手续费。但如果搬到外地去了,那就比较麻烦,只能尝试协商办理停机保号或者承担违约金拆机。所以在下单前一定一定想清楚未来三年会不会有大变动。
Q: FTTR设备如果自己家里已经有路由器了,能不用它的吗?
A: 设备是套餐里带的,就算你不用也要收设备的钱,所以建议直接用。而且说实话,FTTR这套设备单买也要几百上千,效果比市面上五六百块的路由器好很多。我家里原来那个小米AX3000,放在客厅,主卧关门后信号只有两格。换了FTTR之后,卧室里信号满格,测速快了一倍不止。建议装好之后先用它自带的一套,不够再加路由器组mesh也行。
Q: 1000M宽带会不会用着用着网速就变慢了?
A: 网速变慢这个情况,排除设备原因和信号干扰因素,大部分是光猫或者光纤线路的问题。移动这边光猫都支持千兆,但如果你自己换了路由器,要注意选千兆口的。我朋友家之前就是路由器百兆口,千兆宽带实际只有百兆,一直以为运营商诈骗,结果换了个千兆路由器立马好了。另外光纤线路如果弯折太厉害也会影响信号,装的时候让师傅测试一下光衰值就行。
Q: 首月免费是真的吗?要不要主动提?
A: 这个是套餐政策里确认的,首月免费或按天计费两种方式,具体以业务员实际沟通为准。我这次是首月免费,不需要额外操作,系统自己就免了。如果你装的时候业务员没提,可以主动问一下首月怎么收费,心里有个底。
Q: 我家里已经有移动手机号了,能用手机号绑定宽带吗?
A: 这几个套餐本身就是融合宽带的形式,包含了手机通话和流量,意思是你完全可以不用再单独办一张手机卡,直接把这个当成一个移动套餐用。我自己就是把原来的8元保号套餐换成了这个59元的,电话费加上宽带一起解决,每个月反而省了三十多块。
用到现在半个多月,我整体的感受是,59块钱这个档位对于普通家庭来说是投入产出比很高的选择。如果你在烈山区这边
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