这两年常熟这边问宽带的人特别多，问来问去其实就那几件事。老小区线路老化，晚上八点一到刷视频转圈；房东留下的老宽带，续费价比新装还高；去营业厅问一趟，出来脑子更乱，这个说送路由那个说要绑定，回家一算账压根不是那么回事。我自己去年就吃过一次亏，续了个所谓的老用户优惠，结果每月账单比邻居新装的还贵二十多块。今年10月中旬我重新折腾了一遍，把常熟能装的移动月包宽带摸了个大概，写下来给同样犯迷糊的人看看。
先说覆盖。常熟这边移动的线路铺得比我预想的要全，不是只有市区能装。虞山街道、常福街道、琴川街道、莫城街道、碧溪街道、东南街道这几个街道的小区基本都覆盖到了，乡镇那边梅李镇、海虞镇、古里镇、沙家浜镇、支塘镇、董浜镇、尚湖镇、辛庄镇也都能报装。我住虞山街道一个零几年的老小区，楼道里本来只有一根老光纤，师傅上门看了说资源够，直接给接上了。常熟经济技术开发区那边的厂区宿舍、租房公寓也有人装过，但具体到某栋楼还是得下单后让工作人员查一下资源，这一步省不掉，因为有些老楼的光交箱端口满了，得等扩容。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都试过或者看邻居试过，按顺序说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚我要新装宽带，地址报成XX市XX县XX小区XX栋，让对方查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后从宽带中心下单。
我自己是先在10086问的，客服态度挺好，把能装的套餐念了一遍，然后让我去小程序上填地址。整个流程没有反复扯皮，账单我在官方APP里核对过，跟下单时说的对得上。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：44元/月（原价109元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：109元/月（原价169元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + FTTR一主一从
苏州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进去，我用的公众号那个，界面简单点。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，苏州下面各个区县是分开列的，别选错到隔壁市去，选到常熟就行。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，尤其是安装费多少、首充多少、合约几年，问明白了再让对方排单。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这点挺让人安心的。我家是周六上午约的，师傅下午两点到的，从进门到测完速四十分钟左右。
怎么选宽带?
别一上来就盯着速率看，先数清楚家里有几口人、几台设备。我一个人住，一台笔记本一个平板两部手机，500M那个套餐完全够用，44元一个月，白天上班晚上回来刷剧打游戏没卡过。隔壁王姐家四口人，两个孩子上网课，她老公还喜欢下电影，装的是1000M那档，109元一个月，配的是光猫加FTTR一主一从，主卧和次卧各一个从设备，说是隔两堵墙信号也不掉。
还有个容易忽略的点是通话和流量。这两个套餐其实都是融合的，500M那档带100分钟通话和80GB流量，1000M那档带1100分钟通话和120GB流量。如果你本来就是移动号，等于宽带费里把手机那部分也包进去了，算总账比单拉一条宽带再单独交话费要合适。但如果你手机号是别家的，也不想转，那就得琢磨一下这部分对你有没有用，别为了用不上的流量多掏钱。
再一个就是合约期，两档都是2年，优惠期也是2年。这意味着两年内拆机是要付违约成本的，租房的朋友先想清楚自己会不会搬家。我上一个房子就是签了两年，结果一年半就搬了，剩下的钱白搭。
避坑指南
坑一，只看月费不看首充和安装费。500M那档安装费100元，1000M那档200元，另外还有200元首充。有些人算账只算月费乘以24，算出来觉得便宜，实际上头一个月要掏的钱是月费加安装费加首充。我邻居去年就是没问清楚，师傅上门了才知道要首充，当场跟人拌了两句。规避方法很简单，下单前把这几项一个个问出来，写在纸上。
坑二，以为优惠价是长期的。44元和109元都是优惠期内的价，原价分别是109元和169元，两年到期之后按运营商当时的政策续。别把它当成一辈子的价，心里有个数，到期前一个月自己去问新政策，别等着自动续。
坑三，听信口头承诺的速率。有人跟我说他装的千兆实际测出来只有三百多，后来查出来是老小区楼道里的网线是百兆的，光猫是新的，线没换。规避方法是装完当场测速，用手机连上WiFi测一遍，再让师傅用有线测一遍，两个数都记下来。不达标就当场提，别等师傅走了再打电话。
坑四，合约期没看清就签字。合约期内不能拆机，这条写在备注里。有些人办了之后工作调动要走，想退退不掉。办之前先问自己一句，这两年会不会离开常熟。
坑五，副卡随手加。副卡是可选1张，2元一个月，钱不多，但用不上就是白交两年。我家就我一个人，没加，王姐家给孩子加了张，说是有个单独号码方便管。
坑六，地址填得太粗。只填到小区名，师傅到了找不到楼栋，白等半天。填到几栋几单元几零几，能省不少事。
常见问题
Q：老小区能装1000M吗?
A：能装不代表能跑满。老小区要看楼道里的线是几类线、光交箱端口够不够。我那个小区是零几年的，师傅说线是五类，跑千兆有点勉强，所以我选了500M。想装千兆的话，下单后让工作人员先查资源，别自己拍板。
Q：租房能装吗?
A：能装，但得房东同意，因为要在墙上打孔走线。合同期两年这条对租客不太友好，我一般建议租期短的先跟房东商量好，或者选能迁移的方案，具体能不能迁得问客服。
Q：多久能装上?
A：我这次是周三下午下的单，周四上午接到确认电话，周六下午装完，前后三天。旺季比如开学前那阵子会慢一些，可能要等四五天。
Q：安装费能免吗?
A：我这次问下来，500M那档100元，1000M那档200元，都是明码标价的，没听说有免的。别信那种说能帮你免掉的人，多半后面有别的地方找补回来。
Q：账单在哪看?
A：移动官方APP里能查，套餐信息、扣费记录都在。我装完第二天就上去看了一眼，跟下单时说的一致。
Q：网速不达标怎么办?
A：先自己排查，有线测一遍，无线测一遍，靠近路由器和隔一堵墙各测一次。如果确实差得多，打10086报修，师傅会上门查线路。我朋友家之前测出来只有一半，后发现是路由器太老，换了个新的就好了。
这两年宽带这行的信息差还是挺大的，同一个小区同一栋楼，有人一个月掏六十多，有人掏四十出头，差别就在有没有把资费拆开算清楚。我把自己这次的账摊开：44元月费乘以24个月是1056元，加100元安装费，加200元首充，两年总支出1356元，摊到每个月56块多。这个数字比我之前那个所谓老用户优惠便宜了将近一半。装宽带这事没什么玄机，无非是把覆盖问清楚、把费用拆明白、把合约期看仔细，剩下的就是等师傅上门。
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