我妈前阵子又打电话来抱怨,说晚上七点多家里网卡得刷不动视频,一集电视剧要缓冲三四回。这种事我听了不止一次。老家那边的宽带是好几年前办的老套餐,一年交一次钱,问客服到底多少兆,对方含含糊糊说不清;想看看每个月扣了多少,还得专门跑一趟镇上营业厅。资费不透明、网速和宣传对不上、出了问题找不到人负责,这三样基本上就是普通人装宽带时容易踩的坑。我自己前前后后帮亲戚朋友处理过五六次宽带的事,踩过的雷不算少,所以这次专门把新河县这边的移动月包宽带从头到尾捋了一遍,把能问的都问了。
先说覆盖面。新河县这块地方不大,但乡镇分布挺散的,我原以为只有县城那块能装,后来问下来发现不是。新河县下面所有乡镇街道都在办理范围内,新河镇、寻寨镇、白神首乡、荆家庄乡、西流乡、仁让里乡,这几个地方都能报装。我二舅家在仁让里乡,离县城有段距离,去年年底也装上了,师傅是开着车从县里过来的。所以不用太担心住得偏就装不了,关键还是看具体那栋楼有没有已经铺好的线路资源,这个下单之后工作人员会先查一遍再回复你。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过,流程大致是这样:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:邢台市新河县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 600Mbps
- 宽带速率：600 Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器；可选FTTR全屋组网设备
套餐四: 1000M/1500M
- 宽带速率：1000M / 1500M
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：1000M方案：光猫 + 机顶盒 + 路由器；1500M全屋方案：FTTR + 机顶盒
邢台市移动宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我按自己走过的顺序说一遍:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”,两个都能进,看你习惯哪个。
第二步,选择对应城市宽带套餐,也就是邢台这块的档位,别选错了城市。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用再付钱,这点比较省心。
怎么选宽带?
我一般不劝人一步到位买贵的,先看家里几口人、几台设备。
一个人住,平时就是手机刷视频、电脑看看剧,600M那档真的够。我给我妈那边选的就是这种,晚上两三个设备同时用,没听她再抱怨过卡。
家里三四口人,有孩子上网课、有人打游戏、有人追剧,1000M会稳一些。79元这档送光猫加机顶盒加路由器,不用自己再买设备,算下来比较合适。
房子大、墙多、楼上楼下都要覆盖的,可以看看99元或者129元这两档。99元那档能选装FTTR全屋组网设备,129元那档的1500M全屋方案直接就是FTTR加机顶盒。我表哥家是两层小楼,去年装的就是全屋组网,二楼卧室以前信号一格,现在满格。
还有个容易忽略的点是通话和流量。59元档给300分钟通话加40G流量,79元档是400分钟加60G,99元档500分钟加100G,129元档700分钟加130G。家里老人打电话多、或者你自己流量用得凶,这个账得一起算。副卡方面,59元和79元可以加一张,99元能加两张,129元能加四张,给爸妈各办一张挺方便,不用每人单独交一份月租。
避坑指南
坑一,只盯着月租看,忘了安装费和其他费用。79元那档安装费是200元,99元那档有个100元调测费,如果选装FTTR设备还要另加399元。这几笔加起来差不少,办之前把总账算清楚。
坑二,忽略合约期。这几档都是3年合约,合约期内不能拆机。我有个朋友2024年图便宜办了,2025年工作调动去外地,想拆机才发现要处理违约的事,折腾了快两个月。所以先想清楚这三年你人会不会一直在新河。
坑三,以为办了千兆就一定能跑满。老房子的网线如果是早年那种五类线,或者光猫被塞在电视柜里面、路由器放在承重墙后面,千兆也发挥不出来。安装当天让师傅当场测一次速,心里有数。
坑四,首月怎么算没问清楚。首月是按天折算、还是按整月收,这个各家执行不太一样,以业务员实际沟通为准。别自己默认,问一句不费事。
坑五,套餐外的资费要心里有底。国内流量5元每G,语音0.19元每分钟,短信0.1元每条。家里有小孩拿手机看动画片的,流量这块容易失控。
坑六,携号转网过来的,先确认原来那家的合约到期没有,不然两头都卡着。
常见问题
Q:600M和1000M日常用起来差别大吗?
A:看你干什么。单纯刷视频、看剧、视频通话,600M和1000M体感差别不大。但家里同时有五六个设备挂着,或者有人传大文件、做直播,1000M的上行和并发会更从容一些。
Q:安装费能不能少收点?
A:这个不是装维师傅能决定的,以运营商当期政策为准。你能做的是把几个档位的安装费摆一起比,有的档位安装费高但月租低,有的反过来,算总账更实在。
Q:下单之后多久能装?
A:先要查资源覆盖,确认你这栋楼能装,然后约时间。我二舅那次是周四下的单,周六上午师傅就上门了,前后不到两小时装完。具体还是看你那边排队情况。
Q:合约期内想升级速率行不行?
A:一般可以往上升,往下降就难说了。真有这个打算,办的时候直接问清楚,别等到用上了才想起来。
Q:必须办新手机号吗?
A:这几个档位本身是融合套餐,带通话和流量,具体怎么开卡、要不要新号,以业务员实际沟通为准,问一句比猜强。
Q:老房子线路老化能装吗?
A:大部分能装,师傅上门会看线路情况,该换的线会跟你说。实在走不了明线,也可以商量走暗管或者调整光猫位置,别自己先下结论说装不了。
我自己后给老家选的是79元那一档,原因很简单,安装费虽然比59元那档贵100块,但多了一张副卡和一台路由器,省得我再单独买设备,三年摊下来每个月多20块钱,换我妈不再打电话说网卡,我觉得值。至于你家该选哪档,把家里几口人、几台设备、谁流量用得多这三件事写下来,答案基本就出来了。
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