去年12月我回迁西栗乡街道的老房子住了小半个月,晚上八点多想追个剧,路由器灯闪得挺勤快,画面却一格一格往前挪。给当时的宽带客服打电话,人家说您办的是100M,够用了。可我自己拿手机测,晚高峰下载只有三十几兆。更闹心的是账单,说是每月69元,实际每个月扣的数都不一样,问就是提速包、增值服务,办的时候没人提过。
后来为了给县城这套房重新装宽带,我从今年3月一直折腾到8月,跑了营业厅、打了电话、也在小程序上下过单,才算把这里面的门道摸出个大概。今天就把我知道的东西摊开讲讲,尤其迁西本地的朋友,看完心里能有个谱。
先说说覆盖。这次聊的是联通月包宽带,迁西县所有乡镇街道都在办理范围内,具体就是栗乡街道、兴城镇、金厂峪镇、洒河桥镇、太平寨镇、罗家屯镇、东荒峪镇、新集镇、三屯营镇、滦阳镇、东莲花院镇、新庄子镇、尹庄镇、白庙子镇、上营镇、汉儿庄镇、渔户寨镇、旧城乡这些地方。县城里的小区自然不用说,像三屯营、洒河桥这类离城区远一点的镇,只要村里或者小区里有联通的光交箱资源,一般都能装。但具体到某一栋楼、某一个村,端口有没有空余还得让师傅现场查一下,这个后面流程里会讲。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过一遍,整理出来给大伙参考,都是正规路子。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:80元/月(原价80元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:双频万兆光猫
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:100元/月(原价100元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:新FTTR设备
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:130元/月(原价130元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:新FTTR设备(选装500M二宽,二宽设备调测费200元)
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:200元/月(原价200元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:新FTTR设备(选装1000M二宽,二宽设备调测费200元)
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:200元/月(原价200元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:新FTTR设备 + 1000M免费二宽
唐山市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”。
第二步,选择对应城市宽带套餐,迁西这边就选唐山下面的档位。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系您,确认宽带速率和安装资费,这一步一定要把话问清楚再点头。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。
怎么选宽带?
先说结论性的思路,再说细节。
家里就两口人,平时刷刷短视频、开个视频会,500M那一档其实就够了。80元一个月,配的是双频万兆光猫,日常用不出什么毛病。缺点也有,安装费200元,合约期只有1年,比后面几档短,但优惠期写的是3年,这点后面避坑部分会专门说。
三居室以上、家里手机平板电脑加起来七八台设备,或者有人在打游戏、有人在看4K、还有人在下载素材,那1500M这几档更合适。100元那一档算是门槛比较低的,副卡能带2张,流量100GB,通话500分钟。130元那一档通话涨到700分钟、流量130GB,还能加装500M的二宽。200元有两档,一档是通话1000分钟、流量170GB、副卡4张,另一档是通话1200分钟、流量200GB、副卡4张,区别在于后者直接带1000M的二宽,前者加装二宽要另付200元调测费。
二宽这个东西值得单独说一句。它的作用是把光猫信号引到另一间屋或者另一层楼,让那边也有独立的网口和WiFi。你要是家里有个自建房、上下两层,或者老房子墙厚信号穿不过去,那二宽挺实用。要是就一个平层,路由器摆中间就能覆盖,加装意义不大。
还有个容易忽略的点是年龄。套餐一18到62周岁可以办,套餐二三四五要求22到62周岁。家里老人想单独办的话,得先看这个条件。
避坑指南
坑一,把合约期和优惠期当成一回事。套餐一合约期1年、优惠期3年,另外几档两个都是3年。合约期的意思是这段时间里不能拆机、不能销户,中途搬走了要处理,一般是有违约金的。优惠期的意思是这个价格能维持多久,到期之后可以续约,不续约就回到原价。签之前把这两个数分别问一遍,别只听业务员说”三年”,那句话可能只指其中一个。
坑二,安装费只看了”免费”两个字。套餐一有200元安装费,另外几档写的是免费,但套餐三和套餐四如果加装二宽,二宽设备调测费是200元。我一朋友去年装的时候就没问,师傅上门那天才知道要另外掏这200,当场有点尴尬。
坑三,自己先买了光猫和路由器。FTTR设备是一套组合,主光猫加从光猫,跟普通单光猫不是一回事,自己买的大概率装不上或者用不出那个速率,钱等于白花。要用自备路由器,也得等师傅把主光猫调通了再接。
坑四,拿2.4G频段测速然后说网速不达标。2.4G这个频段穿墙好但速度上不去,测出来三四百兆很正常。想验证1500M,得用有线网口接电脑,或者手机贴着光猫连5G频段测。而且网线也有讲究,老式的五类线跑不满千兆,换成超五类或者六类线再测。
坑五,首月收费模式没问清。首月有三种算法,首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员实际沟通为准。我6月那次办的时候是按天算的,当月用了12天,扣了三十多块,账是对的,但事先不知道的话容易以为被多扣了。
坑六,套餐外资费心里没数。流量3元1G、语音0.15元一分钟、短彩信0.1元一条,这几项平时用不到,但一旦超了就是按这个走。给孩子用副卡的,建议在手机里把流量上限设好。
常见问题
Q:500M和1500M实际能差多少?
A:看你怎么用。单纯刷视频、看网页,两者体感差不多,因为视频网站本身给的单路码率就那样。差别在同时用的设备和上传场景上。我家之前500M,三台设备同时开视频会议就开始卡;换成1500M之后,五台设备一起用也没出现明显卡顿。
Q:能不能只装宽带,不办手机号?
A:这几档都是融合套餐,宽带和通话、流量、副卡绑在一起,没有单独的纯宽带档位。你要是不需要手机那部分,就按自己能接受的月费去挑,别为了省事选一个流量根本用不上的高价位。
Q:副卡收费吗?
A:套餐一可选1张,套餐二和套餐三可选2张,套餐四和套餐五可选4张,都是免费的。但副卡用超了套餐内的流量,走的是套餐外资费,这个要留意。
Q:从下单到装好要多久?
A:我8月那单是周二下午下的,周三上午接到确认电话,周五师傅上门,前后三天。要是赶在月底或者节假日前后,可能会往后拖几天,端口资源紧的小区也会慢一些。
Q:合约期内想搬家怎么办?
A:先打10010问清楚能不能移机,迁西县内搬家一般是可以的,移机费和具体政策以客服答复为准。要是搬到别的市甚至别的省,那就得走拆机流程,合约期内的违约金得自己算一下划不划算。
Q:签约后资费还会变吗?
A:优惠期内是按签约价走的,优惠到期后可以续约,不续就恢复原价。另外部分地市可能受政策影响资费有变动,终以运营商实际资费为准,这个在办之前问一句就行。
我自己现在用的是1500M那一档,10月上旬用有线网口在电脑上测,下载稳定在940M上下,手机贴着光猫连5G频段能跑到780M左右。940这个数字不是设备不行,是千兆网口的物理上限卡在那儿,想突破得上2.5G网口的主板或者交换机。所以别看到测速没到1500就急着找客服,先确认一下自己手里的设备够不够格。
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