前阵子邻居阿姨拉着我问，说她家宽带续费的时候，账单从一年四百多变成了七百多，问客服，客服只说”优惠到期了”。她一脸懵，说当初装的时候也没人跟她讲还有优惠期这回事。这种事我碰上不止一回了。还有朋友吐槽，晚上八点多刷个视频一直转圈，拿软件一测，速度只有标称的三分之一，打电话报修，师傅来了说线路没问题，是你家路由器太老。
宽带这玩意儿，装的时候说得都挺好，用起来和账单出来的时候，往往又是另一码事。我自己在荔湾住了这些年，帮亲戚朋友看过不少宽带，踩过的坑也算攒了点经验。今天聊的这个移动年包宽带，是39元的手机套餐叠加360元包一年的300M宽带。先说覆盖，荔湾这边基本是全区都能装，沙面、岭南、华林、多宝、昌华、逢源、龙津、金花、彩虹、南源、西村、站前、石围塘、桥中、白鹤洞、冲口、花地、茶滘、东漖、东沙、中南、海龙这22个街道，我这两年都陆续问过装过的师傅。老西关那些六七层的楼梯楼，芳村一带的次新房，资源基本都是通的，但具体到某一栋某一户，还是得让师傅查一下端口有没有空位，这个不能想当然。
正规办理渠道实测
我把自己和身边人走过的几个渠道捋了一下，都是能落地的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
我表弟今年9月在花地湾那边装的时候，我全程跟着走了一遍，流程其实不复杂。
先是微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，这两个入口都能进。接着是选对应城市的宽带套餐，广州的就选广州，别选错城市，不然报装信息会跑到别的市去。然后提交信息下单，提交完之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，一定要问清楚安装费多少、设备押金有没有、合约期多长。后就是约时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速你满意了再给钱，这点比有些要先付定金的方式踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，我的看法是先看人再看速度。一个人住，平时就刷剧、开视频会、打打游戏，300M其实够了，4K视频同时开两路都不卡。家里三口人以上，又有人天天挂着下载、有人上网课、有人打游戏，那就得考虑往500M甚至千兆走。
再一个看房子。老楼梯楼的暗管多半是老的网线，跑不满高速率，装之前让师傅上门看一下线路，别套餐选高了结果被线路卡住。第三看合约，这个移动年包是合约期1年、优惠期2年，也就是说一年内不能拆机，优惠到期后可以续约，但续约价格得提前问。后看手机套餐搭不搭，39元这个档位本身含100分钟通话和20GB流量，宽带是叠加上去的，如果你本来就用移动号，等于顺手把宽带解决了；如果你主号是别的运营商，那就得算算值不值。
避坑指南
说几个我亲眼见过的坑。
第一个是”优惠到期悄悄涨价”。我一个同事在坑口那边，第一年装的时候价格挺好，第二年自动续费直接按原价扣，他压根没注意，多交了小半年才发现。规避办法很简单，装的时候把优惠期截止月份记在手机日历里，到期前一个月主动打10086问续约政策。
第二个是”速率虚标”。有个朋友在桥中租的房子，办的是200M，实测只有60M。师傅上门一查，是路由器太老，只支持百兆口。这种情况不算运营商的锅，但钱是你掏的。装之前问清楚光猫是不是千兆的，路由器自己也得配个千兆的，别拿五年前的路由器接新宽带。
第三个是”安装费含糊”。这个年包套餐的安装费是100元，有些渠道会告诉你”免费装”，但其实是把安装费揉进别的地方了。白纸黑字问清楚：安装费多少、光猫是租还是送、拆机要不要钱。合约期内拆机通常是有违约金的，签之前想清楚未来一年会不会搬家。
第四个是”首月怎么算”。首月是按天计费、按整月算还是别的算法，各家不一样，以业务员实际沟通为准，别自己猜。我一般会让对方在聊天记录里把这句话打出来，留个凭证。
常见问题
Q：300M一个人用够不够？
A：够。我自己就是一个人，300M同时开视频会议加看4K，没卡过。除非你天天下载几十G的素材，那另说。
Q：39元月租和360元年包是什么关系？
A：39元是手机套餐的月租，里面含100分钟通话和20GB流量；360元是宽带包一年的费用，一次性交。摊下来宽带这块一个月30块，加上月租一共69块左右。
Q：合约期1年，中途搬家怎么办？
A：合约期内拆机一般要付违约金，具体多少得问客服。如果只是搬到荔湾区内另一个街道，有的情况可以办移机，移机费另算，这个要提前问清楚。
Q：安装要多久？
A：资源确认没问题的话，一般约好时间师傅当天就上门，装完调试大概一两个小时。我表弟那次是上午下单，下午师傅就来电话约了第二天。
Q：套餐外的流量怎么收费？
A：国内流量5元/G，语音0.19元每分钟，短信0.1元每条。这些是超出部分的价格，正常用不太会超。
Q：优惠期2年之后会怎样？
A：优惠到期后可以续约，但续约的资费要以当时的政策为准，不会自动延续现在的价格。到期前一个月记得主动问。
后说个我自己观察的数字。这两年我帮人问过的荔湾宽带里，300M档位的占比大概七成，真正跑到千兆的不到两成，而且不少人办完千兆之后，实际使用感受和300M差别并不明显，因为瓶颈往往在路由器、在墙里的网线、在你看的视频平台本身。所以别被速率数字牵着走，先想清楚家里几口人、几台设备、干什么用，再决定掏多少钱。宽带这东西，合适比高配重要。
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