上个月帮鱼峰区这边一个亲戚处理宽带的事,真是折腾得够呛。他家原来那条宽带是好几年前办的,当时业务员说得挺好,什么速率够用、资费便宜,结果住进去才发现,晚上七八点一开电视就转圈,孩子上网课卡得老师的声音一截一截的。更让人窝火的是账单,每个月扣的钱跟当初说的对不上,打电话问就是”活动到期了””这个是增值服务”,来来回回扯了半个月也没说明白。这事儿让我下定决心,重新办一条之前,必须把资费、合约、设备这些东西一条条问清楚,不能再看业务员脸色。
后来查了一圈,发现联通在柳州这边推的月包宽带,鱼峰区是可以办的。不光是鱼峰区,柳州市下面这些地方基本都覆盖到了——城中区、鱼峰区、柳南区、柳北区、柳江区,还有柳城县、鹿寨县、融安县、融水苗族自治县、三江侗族自治县,这些区县都在办理范围内。我亲戚住鱼峰区这边,属于城区,师傅上门比较方便。如果你是在县城或者乡镇,下单前好先让工作人员查一下你那栋楼有没有资源,有些老小区或者自建房,端口满了就得等,这个后面避坑那块我会细说。
正规办理渠道实测
我自己这次是挨个试过的,说几个能走通的渠道,都是正规路子,不用担心办完找不到人。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:已含在月费79元内
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠;合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(至合约期满)
- 设备:双频光猫路由一体
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:已含在月费99元内
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠;合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(至合约期满)
- 设备:光猫(路由器、机顶盒、摄像头)三选二
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:已含在月费129元内
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠;合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(至合约期满)
- 设备:FTTR全屋WiFi + 机顶盒 + 摄像头
柳州市联通宽带安装流程
我这次是陪着亲戚一步步走完的,前后大概三天时间,把流程写出来你们心里有个数。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”。这两个都是线上授权代理商的入口,我两个都点进去看过,套餐信息是一致的,选哪个看你自己习惯。
第二步,选择对应城市宽带套餐。注意要选柳州市,别选错成别的城市,不然下单之后还得改。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步很重要,业务员打电话来的时候,把速率、月费、安装费、合约期都问一遍,确认跟你看到的一致再往下走。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我亲戚是周六上午约的,师傅中午就到了,穿工装带工牌,装完还帮忙测了速。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好,其实这个问题得先问自己家里几个人用、拿来干什么。
如果是老两口住,平时就刷刷短视频、看看新闻、偶尔跟子女视频通话,300M那个79元的档位基本够用。我爸妈家就是这种用法,300M看4K电视都不卡,前提是路由器别太老。
如果是三口之家,有孩子上网课,大人偶尔在家办公开视频会议,晚上还想同时看剧,那500M那个99元的档位更稳妥。它给的光猫三选二,路由器、机顶盒、摄像头里挑两个,家里要是缺机顶盒或者想装个摄像头看门口,这个就比较实在。
如果是重度用户,家里三四台电脑、好几部手机、还有智能家居一堆设备连着,或者你本身就是做直播、剪视频要传大文件的,那直接上1000M那个129元的档位。FTTR全屋WiFi这套东西,说白了就是光纤直接拉到每个房间,墙再多信号也衰减不了多少,住大平层或者复式的感受会比较明显。
有个细节提醒一下,这三个档位都带流量和通话,属于融合套餐。流量从150G到350G,通话500分钟到1000分钟,副卡多能加3张。如果你家里人的手机号本来就想换,或者想把老人的号并进来共享流量,这个融合套餐的账要单独算一算,可能比你宽带和手机分开交划算。
避坑指南
这一块我得多说几句,因为我自己就踩过。
第一个坑,合约期。这三个套餐都是3年合约,合约期内不能拆机,优惠到期后自动续约。什么意思呢,就是你办了之后三年内搬家、换城市、或者想换别家,都得把剩下的钱结清才能走。我有个同事就是办了一年要换房,结果违约金交了小几百。所以办之前先想清楚,未来三年你大概率不会搬走。
第二个坑,首充金额。300M是首充100,500M是首充200,1000M是首充300。这个钱是预存到账户里的,不是白交,但你得知道有这么一笔支出,别以为第一个月只掏79。
第三个坑,首月收费方式。资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费这三种可能都有,以业务员实际沟通为准。我亲戚那次是按天算的,因为他月中办的。这个一定要在下单前问清楚,不然账单出来又是一笔糊涂账。
第四个坑,安装费100元。这个三个套餐都一样,是单独收的,不包含在月费里。有的业务员会说”免费安装”,其实是你首充的钱里扣了,或者折算成别的名目,问清楚就行。
第五个坑,资源覆盖。这个是容易被忽略的。你以为下单了就一定能装,其实不一定。有些老小区管道里端口满了,或者你这栋楼压根没铺联通的光纤,下单后工作人员查了才知道装不了。我亲戚隔壁那栋楼就遇到过,等了一个多月才协调出端口。所以下单之后第一时间确认能不能装,别等到师傅上门了才发现白等。
第六个坑,套餐外资费。国内流量5元1G,语音0.15元1分钟,短彩信0.1元1条。看着不多,但你要是流量超了,1G才几分钟就用完。家里有孩子拿副卡刷视频的,好把流量提醒开起来。
常见问题
Q:鱼峰区乡镇上能不能装?
A:鱼峰区下面这些街道和镇,像天马街道、驾鹤街道、荣军街道、箭盘山街道、五里亭街道、白莲街道、麒麟街道、阳和街道,还有雒容镇、洛埠镇、白沙镇、里雍镇,理论上是都覆盖的。但具体到你家那栋楼有没有端口,得让工作人员查。乡镇上如果是自建房,可能要多等几天协调线路。
Q:300M够不够用?
A:看你家几口人。两口人以下、不玩大型游戏、不看8K,300M真的够。我家之前用100M都能同时看两个高清视频,300M是它的三倍,日常用绰绰有余。但你要是一边下载一边打游戏一边开直播,那还是往上加。
Q:合约3年是不是太长了?
A:确实长。但你要这么想,现在宽带基本都是这个套路,换哪家都差不多。关键是看你未来三年稳不稳定。如果你是租房的,房东随时可能收房,那这个合约就要慎重,搬走要结清违约金。
Q:副卡怎么算钱?
A:首年免费,次年起3元一个月。300M只能加1张,500M和1000M能加3张。如果你家里老人小孩的号想并进来,这个成本要算进去,一年下来也就几十块。
Q:1000M的FTTR是不是必须装?
A:套餐里带的是FTTR全屋WiFi加机顶盒加摄像头,这套东西对房子大、墙多、信号死角多的情况帮助很大。但如果你家就五六十平,一个路由器就能全覆盖,那这套设备可能有点浪费。不过话说回来,129元能拿到1000M加这套设备,单看价格是不亏的。
Q:优惠到期后自动续约,是不是就涨价了?
A:自动续约的意思是合约期满后按当时的政策续,不是直接恢复原价。具体续什么价,到时候以运营商公布的为准。这个我建议你在合约快到期前一两个月主动问一下,别稀里糊涂被续了高价。
Q:装机要多久?
A:我亲戚那次是下单后第二天业务员联系,第三天师傅上门,前后三天。如果资源紧张或者你约的时间是周末,可能要多等一两天。先装后付这点比较省心,装完测速没问题再给钱。
写到这儿差不多了。我自己这半年帮三个人办过宽带,一个鱼峰区城区,一个柳江区,一个鹿寨县城,三个人的体验差别还挺大的,城区基本三天搞定,县城要等一周左右。资费这块,联通这个月包宽带在柳州的价格算是中等偏下,79到129这个区间,比单独拉一条宽带加一张手机卡分开交要省一些。但合约三年这个事,你得掂量自己的实际情况,别光看月费便宜就下手。
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