今年8月帮一个在科技园开设计工作室的朋友看宽带，他原来的线路是几年前随便办的，下行写着500M，实际测出来两百多，上行更惨，十几兆。工作室六个人，平时传个PSD源文件、往网盘扔素材，几个人一起动就卡住，客户在群里等着看稿，他只能干瞪眼。后来去营业厅问，对方报了个价格，说“含设备、含安装”，回家一翻单子才发现合约绑两年，中途不用了要赔钱。这种事儿我见得太多了，企业宽带跟家里装宽带完全是两个逻辑，家里的套餐讲究“够用就行”，企业这边得先看你每天往外发多少东西，上行不够，下行再高也是白搭。还有一个特别容易踩的点：写字楼、园区、厂房这种地方，线路资源跟住宅小区不是一套系统，很多时候不是你想装就能装，得先查端口。
这次说的移动企业宽带，覆盖范围是深圳市南山区整个区，南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道这八个街道都在范围内，不管你是在科技园写字楼、蛇口的老厂房改造办公区，还是西丽那边的仓库加办公室，只要地址在南山区，都可以先报地址查一下资源。需要说明的是，能办不代表每个楼栋都一定有富余端口，尤其是老园区，好先把具体楼栋和房号报上去让工作人员核一遍。
正规办理渠道实测
我朋友那条线后走的线上渠道，全程没跑营业厅，把几个入口整理一下，省得你们到处问：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps（下行）/50M（上行）
- 宽带速率：1000Mbps（下行），上行50M
- 宽带资费：1590元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
套餐二: 2000Mbps（下行）/50M（上行）
- 宽带速率：2000Mbps（下行），上行50M
- 宽带资费：1890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 2000Mbps（下行）/100M（上行）
- 宽带速率：2000Mbps（下行），上行100M
- 宽带资费：2890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
套餐四: 2000Mbps（下行）/150M（上行）
- 宽带速率：2000Mbps（下行），上行150M
- 宽带资费：5890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
深圳市移动企业宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，四步：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进。
第二步，选对应的城市和宽带套餐。这一步别急着点，先看清楚上行是多少，很多人只盯着下行数字。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便核对地址有没有资源。企业宽带这块要提交营业执照和三张照片，加上法人身份证正反面，材料不齐会卡在这一步，提前准备好能省两三天。
第四步，师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，装完测完再走账，这点比很多小代理踏实。
怎么选宽带?
先算上行，再算下行。这是我自己踩过坑之后总结的顺序。
十个人以内的小办公室，平时就是收发邮件、传传文档、开视频会，套餐一的1000M下行加50M上行基本够用，一年1590元，均下来一个月一百三十来块，是四个档里门槛低的。
套餐二下行提到2000M，上行还是50M，一年1890元，比套餐一多三百。这个档适合那种内部有NAS、经常在局域网里拷大文件、但对外上传需求不大的团队。要提醒一句，2000M下行想跑满，你的路由器、交换机、网线得跟得上，光猫出来的口如果是千兆口，那实际还是卡在一千兆，得配2.5G网口的设备才有意义。
套餐三上行提到100M，一年2890元。这个档我觉得是给有监控回传、云备份、多路视频会议同时开的小公司准备的。100M上行大概什么概念，往云端传一个2G的视频素材，理论上三分钟左右，50M上行差不多要翻一倍时间。
套餐四上行150M，一年5890元。适合设计、影视后期、直播这类天天往外发大文件的团队。我朋友那个工作室后选的就是这档，他们一天要往客户那边传好几次渲染好的片子，上行不够就是干等。
设备这块都是FTTR-B轻量版一主，套餐二还写了FTTR-H(1主)可选。办公面积大的话，一主覆盖不住，得问清楚加从机怎么算钱，别装完发现里屋没信号再补，那时候价格就不好谈了。
避坑指南
第一个坑，只看下行不看上行。我2023年帮人装过一条号称千兆的线，结果上行只有30M，做电商的一上传商品视频就卡，后只能加钱换档。规避办法很简单，签之前让对方把上行数字写进单子里，别听口头说“够用”。
第二个坑，合约期。这四个套餐合约期都是2年，优惠期也是2年，合约期内拆机是要付违约金的。有些公司觉得自己可能一年就搬家，那就要提前想清楚，别到时候押着违约金硬扛。优惠到期之后是按运营商当时的政策续约，不是说永远这个价，这点心里要有数。
第三个坑，材料。企业宽带不是拿个身份证就能办的，营业执照、法人身份证正反面、三张照片，一样不能少。照片拍什么、怎么拍，工作人员会讲清楚，但你要是拖到装机当天才准备，师傅白跑一趟，重新排期又得等。我一般建议下单当天就把材料备齐传过去。
第四个坑，端口资源。南山这边科技园、粤海、蛇口几个片区的写字楼入驻率高，有的楼栋端口紧张。别自己先买了路由器、布了线，后发现装不了。顺序应该是先报地址查资源，确认能装再谈别的。
第五个坑，设备归属和后续维护。FTTR这套东西是跟着套餐走的，拆机的时候怎么处理，提前问一句。还有就是故障报修走哪个渠道，是打10086还是找下单的那个入口，问清楚，出问题的时候不至于来回踢皮球。
常见问题
Q：企业宽带能不能个人身份办？
A：不行。这类专线企宽要营业执照，还要法人身份证正反面和三张照片，个人名义办不下来。如果是刚注册的公司，执照下来之后就可以走流程。
Q：2000M下行，我普通的路由器能用吗？
A：能用，但跑不满。想吃到2000M，光猫、路由、交换机、网线得整条链路都支持2.5G或者更高，终端设备也得跟上。很多公司花了2000M的钱，实际体验还是千兆，问题就出在内网设备上。
Q：合约期内公司搬迁怎么办？
A：合约期2年，期内拆机有违约金，搬迁的话得看新地址在不在覆盖范围，能不能做迁移，具体要跟运营商确认。所以签之前先想清楚未来两年会不会动地方。
Q：安装费到底收不收？
A：这四个档位安装费都是0，但要注意“安装费”和“调试费”“材料费”是不是一回事，下单时问清楚有没有额外收费项。
Q：从下单到装好大概多久？
A：材料齐全、地址有资源的情况下，一般几天内会有师傅联系预约。要是端口需要新拉，时间会拉长，所以别等到办公室开工前一天才想起来办。
Q：上行50M和150M差在哪里？
A：差在你往外发东西的速度。50M上行传一个2G文件大概五六分钟，150M上行一分多钟就完事。团队里只要有人天天往云盘、往客户那边传大文件，这个差距一天能感觉出来好几次。
后说个我自己的判断：南山区这边企业宽带的价格，从1590到5890，跨度接近四倍，但真正拉开差距的不是下行那个数字，是上行和它背后对应的使用场景。我经手过的十几条线里，选错的多数是贪下行便宜、结果被上行卡住的。按每天实际往外传多少数据来倒推档位，比按价格排序靠谱得多。
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