去年入秋那阵子，我妈从诸暨老家打来电话，说家里网又不行了，晚上七点多打开电视，一个剧集片头转了快两分钟，中间还卡了三次。我问她多少兆的，她说不清楚，只记得每个月账单上扣五十九块。后来我回老家翻出当年的受理单才发现，那是2019年办的一个老套餐，标称100M，实际晚上测下来下行只有二十多兆，上传更低，我妈跟我视频的时候画面糊成一团。更让她上火的是资费，单子上写着”优惠期24个月”，到期之后自动按原价续，从头到尾没人提醒过她一句。这事让我下了决心，趁这次回家把家里的宽带重新捋一遍。
在动手之前我先弄清楚了覆盖的事，不然问半天套餐结果装不了也是白搭。这次看的这个电信单宽带，诸暨这边是全市范围都能受理的，五个街道加上十七个镇一个乡，具体是暨阳街道、陶朱街道、浣东街道、大唐街道、暨南街道，再往下是应店街镇、次坞镇、店口镇、姚江镇、山下湖镇、枫桥镇、赵家镇、马剑镇、五泄镇、同山镇、安华镇、牌头镇、璜山镇、陈宅镇、浬浦镇、岭北镇、东白湖镇，还有东和乡。我老家在山下湖镇，属于珍珠市场那一片，之前一直担心乡镇上装不了或者要加钱，打电话确认过，师傅是就近派单的，镇上照样上门，这一点算是把心放回肚子里了。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己挨个试过一遍，说下实际感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序里挑套餐，填好信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：688元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
绍兴市电信单宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的省事，四步就完事了。
第一步，微信里搜小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个入口都在，看哪个顺手用哪个。我当时用的是小程序，界面比较直接。
第二步，选到对应的城市宽带套餐。这里提醒一句，绍兴下面的区县在列表里是分开列的，选诸暨那一栏，别手快点到隔壁去，不然师傅派单会绕远。
第三步，填地址、姓名、电话这些信息提交下单。提交之后运营商那边会主动打电话过来，跟你核对两件事：宽带速率是不是300M，安装费是多少。我妈接的电话，对方问得挺细，几楼、有没有电梯、小区能不能进车都问了，说是方便师傅带工具。
第四步，师傅上门安装。我约的是周六上午，师傅九点出头到的，从进门到测完速走人大概四十分钟。先安装后付费，装完当场测了一遍，下行跑到三百一十多兆，上行三十多兆，比标称的还高一点点。钱是装好之后才收的，这点对新手来说心里踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，我觉得得先想清楚家里几口人、几个设备、干什么用。
一个人住，手机加一台笔记本，平时刷视频、开个视频会议，200M到300M这个档位绰绰有余。300M理论下行速度在37.5MB/s左右，实际跑到三十兆每秒上下很正常，下一部两G的电影大概一分钟出头。
三口之家，晚上同时有人看4K电视、有人打游戏、有人在书房传文件，300M也能扛住，前提是路由器别太老。我家那个路由器还是2018年的百兆口，师傅测完直摇头，说光猫是千兆的，路由器拖后腿，换了之后测速才正常。
至于单宽带和融合套餐怎么挑，看你手机号。手机套餐本身流量够用、月租也不高的，单独拉一条宽带更清爽，账目清楚，不用为了宽带去改手机套餐。反过来，手机月租本来就一百多，融合套餐往往更划算，这个得自己拿计算器按一遍。
还有一点容易被忽略，上行速度。300M的下行看着普通，但上行一般给到30M左右，家里有人做直播、经常往网盘传大文件的，得提前问清楚上行是多少，别只看下行那个数字。
避坑指南
这几年帮亲戚朋友看宽带，踩过的坑不算少，挑几个典型的说说。
第一个坑，优惠期和合约期不是一回事。我表姐在店口镇，2023年办的一个套餐，业务员说”两年优惠”，她以为是两年合约，结果合约是24个月，优惠只给了12个月，第十三个月开始月租从59涨到89，她想换又换不了，违约金算下来三百多。规避办法很简单，受理单上找两个词，一个”合约期”，一个”优惠期”，把两个数字抄下来，再问一句到期之后按什么价续。
第二个坑，设备归属没说清。有的套餐光猫是送的，有的只是借用，退网的时候要还，丢了要赔。这个300M的单宽带里，设备是含光猫的，不需要额外买，但办理的时候还是问一句”退网时设备怎么处理”，省得日后扯皮。
第三个坑，安装费藏在小字里。有些渠道宣传页只写年费，安装费单独收，100块虽然不多，但提前知道和事后被要钱是两种心情。这次的资费里安装费是明写的100元，下单的时候客服也会再确认一遍。
第四个坑，测速只测一次。师傅上门那会儿网是通的，等人走了路由器一挪位置信号就掉。我一般建议装完当天晚上八九点再自己测一次，那个时段是小区的用网高峰，能测出真实水平。测速的时候用网线直连光猫，别用手机连WiFi，无线变量太多，测出来不准。
第五个坑，移机没问价。诸暨这边不少人一年里会在城区和镇上两头住，宽带跟着人走要办移机，移机费各地说法不一样，办之前问清楚，别等到搬家那天才发现要另掏一笔。
常见问题
Q：300M一个人用会不会浪费?
A：看你干什么。只刷短视频、聊微信，200M都用不完；经常下大文件、看4K、家里智能设备一堆，300M算是个舒服的档位。多花的钱一年也就几十块，不用太纠结。
Q：乡镇上装，师傅会不会拖很久?
A：我这次是周四下单，周六上午就装好了。诸暨下面的镇基本都有就近的装维师傅，山下湖、枫桥、店口这些地方响应都挺快。真要拖，多半是小区端口满了，这种下单前让客服查一下端口资源就能避开。
Q：合约12个月，中途不用了怎么办?
A：合约期内退网一般要付违约金，具体金额按剩余月份算。所以办之前先想清楚这一年会不会搬家、会不会换房。真有可能变动，办的时候直接问清楚违约金怎么计算，别不好意思问。
Q：光猫要不要自己买?
A：这个套餐里光猫是含的，不用额外买。但路由器得自己准备，而且建议用千兆口的，不然300M的速率在路由器那一关就被砍掉一半，等于白花钱。
Q：装完发现速度不对，找谁?
A：先自己排查，网线直连光猫测一次，排除路由器和WiFi的干扰。还是不对就打10000报障，师傅上门检测是含在服务里的。我邻居家之前是网线老化，换了根线速度立马正常。
Q：优惠期一年，到期会怎样?
A：到期按当时的政策续约，价格可能会变。我的做法是在手机日历上设个提醒，提前一个月打客服问续约价，能接受就续，不能接受就看看别的选择，别等到账单涨了才发现。
688元的年费加上100元安装费，第一年实际支出788元，摊到每个月是65块多，300M的速率、含光猫、12个月合约。这个账我给我妈算过一遍，她之前那个五十九块的老套餐，速率只有四分之一，还时不时卡。她自己算完说了一句，早该换了。我倒觉得，宽带这东西跟买菜不一样，便宜不是唯一标准，把速率、合约、到期价这三样问明白，比省那几十块实在得多。
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