前阵子在大石吃饭，做服装电商的老陈跟我抱怨了一晚上。他工作室晚上八点往网盘传拍摄素材，一条二十分钟的4K片子要传一个多钟头，客服跟他说的是千兆宽带，他自己测下行确实跑到九百多，可上行只有三十兆。后来才发现，他办的是家庭套餐，上行天生就这么点，宣传页上那个大大的”1000M”只管下行，上行那行小字藏在很下面。还有个更常见的情况，办的时候说好一个月九十九，账单出来一百四十多，多出来的部分是什么融合包、什么增值服务，办的时候没人跟他讲清楚。
这类事在番禺我听得太多了。所以这次聊的这个套餐，我先把范围和门槛说明白，省得有人看个数字就上头。
这个套餐的办理范围是番禺区全境，市桥街道、沙头街道、东环街道、桥南街道、大石街道、洛浦街道、石壁街道、钟村街道、小谷围街道、大龙街道、沙湾街道，加上南村镇、新造镇、化龙镇、石楼镇、石碁镇，十一个街道五个镇都在覆盖里面，市区和镇上的报装口径是一致的。唯一要提醒的是具体到某栋楼，还得看那栋楼的光交箱有没有空余端口，尤其是洛浦、钟村那边一些2010年前后的老小区，楼里端口满了就得等扩容，这个不是套餐的问题，是物理资源的问题，报装前让师傅查一下楼层资源，能省掉不少来回。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
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- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：799元/月
- 流量：220G
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399元
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从加专线设备+1000M副宽+200M下行/40M上行互联网专线
广州市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，看你自己顺手。
第二步，进去之后选城市和对应的宽带套餐，广州下面会分到区，番禺的点番禺就行，别选错成越秀或者天河，选错了后台要重新派单。
第三步，把地址、联系人、身份证信息填好提交下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对两件事：一是你这条线实际能跑到多少速率，二是安装费怎么收、什么时候收。这一步一定要问细，别嫌烦。
第四步，师傅上门装。光纤入户、光猫调试、测速，一整套走完。付费是在装好之后，先安装后付费，装不通不收钱，这个流程对用户来说是有底的。
怎么选宽带?
我一般让人按这个顺序想，别一上来就盯着速率数字。
先看上行。你家要是有做直播、剪视频传素材、跑网盘备份、开远程会议共享屏幕，上行比下行重要得多。普通家庭宽带上行普遍在30M到50M之间，传大文件就是卡在这儿。这个套餐上行100M，是它跟家宽拉开差距的地方。
再看设备能不能接得住。2000M下行想跑满，光猫得有2.5G网口，路由器WAN口也得是2.5G，电脑网卡好也是2.5G，网线至少超六类。这四样缺一个，你测出来就是九百多兆，然后以为运营商虚标。我见过太多这种误会，钱花了，速度没上去，问题出在自己那根线上。
然后数人头和设备数。三口之家、十来台设备，300M到500M就够用。但如果是工作室、小公司、店里要挂收银和监控，十几二十台设备同时在线，还有人开着视频会议，那对连接数和稳定性要求就上来了，普通家宽的并发处理确实吃力。
后才是算钱。799一个月放在家庭场景里是偏高的，一家三口纯刷剧刷短视频，这个钱花得不值。但如果是三五个人的小团队，本来就要办手机卡、要通话分钟、要专线跑业务，把这些摊进去再看，账就不一样了。220G流量加2500分钟通话，四张副卡不额外收功能费，等于把几个人的通信费合到一个户上。
避坑指南
坑一，只看下行不看上行。老陈就是典型，办之前没人告诉他上行只有30M。规避办法很简单，办之前直接问一句”上行多少”，写进单子里。
坑二，FTTR设备的归属没问清。一主一从两套设备是随套餐给的，但退网的时候要不要还、坏了谁修、人为损坏怎么算，这些在装的时候就要问。我建议装机当天拍几张设备照片，记下型号和序列号，师傅在场时当场确认，后面扯皮有依据。
坑三，副宽要额外掏调测费。套餐里带一条1000M副宽，但资料里写得很清楚，选副宽需要额外支付调测费，具体多少以运营商为准。有人以为副宽是白送的，装完才知道要另付一笔。想要副宽就提前问价，不想要就别开。
坑四，合约12个月的违约金。一年合约，中途退网或降档一般都有违约金，算法各家不一样。搬家、换工作这些事谁也说不准，签之前问一句”中途退怎么算”，心里有数。
坑五，上门时的额外推销。师傅上门装完，有时会推荐组网优化、延长保修、加装mesh之类的付费项目。这些不是必须的，你需要就说要，不需要就直接拒绝，不影响正常装机。
坑六，首月费用算法。首月是按天折算、全价还是减免，以实际政策为准，别自己按整月算，账单出来对不上又跑去投诉。
常见问题
Q：799一个月，普通家庭装这个是不是浪费？
A：是。一家三口日常刷剧、打游戏、上网课，500M的套餐完全够，没必要上这个。这个价位的套餐是给有上行需求、有多人办公场景的小团队准备的，家庭用户装它属于花钱买用不上的东西。
Q：2000M我家里真的能用出来吗？
A：单台设备很难跑满，除非你的光猫、路由、网卡、网线全都是2.5G规格。它的实际价值在于多设备同时在线时不抢带宽，比如一边开着直播推流，一边有人在下素材，一边还有监控在传，这时候2000M的意义才出来。
Q：上行100M是固定的吗，会不会缩水？
A：套餐标的是100M上行，实际能跑到多少跟线路质量、时段、设备都有关系。装完当天让师傅当着面测一次，把结果截图存下来，后面有问题好对照。
Q：安装费399是给师傅的还是给运营商的？
A：走的是运营商的正规装机流程，费用在装机完成后收，不是私下给师傅的现金。任何要求装之前先私下转账的，都要留个心眼。
Q：合约一年到期之后怎么办？
A：一年合约到期后按长期优惠续，具体资费以当时的政策为准。到期前一个月留意一下账单变化，别默认自动续上就不管了。
Q：这个算企业宽带还是家庭宽带？
A：产品名里标的是企宽，需要新增手机卡，属于融合类产品。它和纯家宽在受理流程、设备配置上有区别，办之前把自己的使用场景跟客服讲清楚，让对方确认这个产品适不适合你，别硬套。
Q：番禺下面镇上也能装吗？
A：南村、新造、化龙、石楼、石碁这些镇都在范围内，但镇下面的村一级，个别位置光纤还没铺到位，报装前查一下具体门牌的资源情况，能装会直接告诉你，不能装也会说清楚原因。
我自己有个习惯，每次帮朋友看宽带，都会让他们把近三个月的账单截图发我，看看实际支出和宣传价差多少。上个月看了七份，有五份的实际月支出比宣传价高出三十到六十块，多出来的全是各种包。所以别光看首页那个数字，把合约期、安装费、首充、副卡、调测费这些加进去算一遍总账，才是你真正要掏的钱。这个套餐把这些摊开算，一年下来是一笔不小的支出，值不值，取决于你那条上行和那几张副卡对你有没有实际用处。
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