去年十一月我表姐从石岐搬到西区彩虹社区，图省事就在小区门口摆摊的那儿办了个宽带。业务员嘴上说的是”千兆入户”，装完第一晚测速，有线跑不到三百兆，晚上八点孩子上网课卡成PPT。第二个月账单出来，比说好的价格多了三十多块，打电话问才晓得是”电视盒子服务费”，办的时候一个字没提。今年三月她退网，又被告知合约没到期，违约金按剩余月份算。这一圈折腾下来，她跟我说了句话我记到现在：办宽带这件事，信息差比网速差更气人。
所以这次她换房子，我陪她把能问的都问了一遍。看的是电信的融合宽带，2000M那一档，299元一个月，含80G流量和1500分钟通话。覆盖这块我特意确认过，西区街道下面所有社区都在办理范围内，长洲、后山、烟洲、翠景、彩虹、沙朗、广丰、隆昌、隆平、新隆、西苑、富华这些社区都能装，不是那种只挑新楼盘做的半拉子覆盖。老小区、楼梯楼、城中村自建房也问过了，只要线路能到，师傅都会上门看现场。
正规办理渠道实测
渠道这块我前后花了三天时间挨个试，把能走通的几条路记下来，省得你们再一个个去试。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己走的是电话加小程序这条线，10月21号上午打的10000，客服查了地址说线路资源有，当天下午在小程序里把信息填完，晚上七点多就有本地号码打过来核对地址和安装时间。整个过程没让我先付钱。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：80G
- 通话：1500分钟
- 首充：300元
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR
中山市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」，两个入口都能进，看哪个顺手。第二步，进去之后选城市，找到中山对应的宽带套餐，注意别选成别的城市的，资费不一样。第三步，把姓名、电话、详细地址填进去提交，提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，该问的都问清楚，包括首充多少、安装费多少、合约多久。第四步，约时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完你确认没问题再付钱。
我们约的是10月24号周六上午九点。师傅八点五十到楼下，两个人，带了光猫和FTTR的子机。老房子没预埋网线，师傅从楼道弱电箱拉了一根皮线进来，走明线槽，客厅一个主光猫，主卧和书房各放一个子机。十一点二十完工，全程两个半小时，走的时候把线槽压得挺整齐，地面碎屑也扫了。测速是有线接主光猫的2.5G口，跑到标称速率的九成以上，无线在客厅能到七八百兆，主卧隔一堵墙五百多兆。这个成绩跟房子结构和子机位置关系很大，别拿别人家的数字硬套。
怎么选宽带?
选宽带这事，先别急着看速率数字，先算家里几口人、几台设备。
两口人、手机加电脑加电视，三五百兆够用，晚上刷剧打游戏不会打架。三口以上、有孩子上网课、有人居家办公开视频会、再加上游戏机和NAS，千兆起步才不憋屈。像2000M这种，适合的是家里设备常年十几台在线、有人做视频剪辑传素材、有人打竞技类游戏对延迟敏感的情况。
再说融合套餐。融合的意思是把宽带和手机卡绑在一起，按月从手机卡话费里扣。这个套餐给80G流量和1500分钟通话，副卡可以开4张。如果家里本来就有两三张卡在交月租，把这些并进来确实能省一笔；但如果全家就一张卡、流量每个月都用不完，那融合套餐里那些流量和通话对你来说就是纸面数字，得掂量一下是不是为用不上的东西买单。
还有一点容易被忽略：2000M对家里网络硬件是有要求的。光猫得有2.5G网口，路由器WAN口也得是2.5G，网线至少超五类，好六类。我见过有人办了千兆，路由器还是几年前百兆口的老家伙，测速永远卡在九十多兆，然后到处说运营商虚标。这不是虚标，是自家设备先卡住了。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐是12个月合约。合约本身不稀奇，稀奇的是很多人办的时候根本没问违约金怎么算。我表姐去年就是栽在这，退网时才知道按剩余月份比例扣。规避办法很简单，办之前直接问一句：中途搬家或者不用了，违约金怎么算，有没有迁移政策。中山市内迁移一般是支持的，跨市就不一定了，问清楚再签字。
第二个坑，第一笔钱不止月租。299是月费，但装机当天要掏的是安装费100加首充300，加起来400。首充是预存进账户抵扣后续月费的，不是白交，但手头得先备着这笔钱。有些人以为第一个月就扣299，结果发现卡里余额不够，停机了还以为被骗。
第三个坑，扣费方式。融合宽带是按月从手机卡话费里扣，手机欠费宽带跟着停。家里有老人的特别注意，老人机欠费自己不知道，全家网就断了。规避办法是给主卡设个自动充值或者余额提醒。
第四个坑，设备归属。FTTR这套设备是随套餐用的，退网时一般要归还，丢了或者损坏要赔。装机那天师傅会给一张设备清单，签收前对一遍数量，收好那张单子。我邻居2024年退网时找不到子机，赔了钱才办成。
第五个坑，口头承诺。摆摊的、上门的、电话里的，说的再好听都不算数，一切以订单页面和短信里的资费说明为准。办完把套餐页面截图存下来，账单对不上时这就是证据。
常见问题
Q：2000M我家老路由器能用吗？
A：能连，但跑不满。老路由器如果是千兆口，实际天花板就在九百多兆；想吃到2000M的带宽，路由器和网线都得跟上。预算紧的话，先把光猫的2.5G口用起来，有线接电脑，无线部分慢慢换。
Q：安装费100和首充300是什么关系？
A：两笔钱。100是师傅上门施工的费用，一次性；300是预存到账户里抵扣月费的余额，后面每个月从里面扣。装机当天一共准备400。
Q：合约12个月到期之后怎么办？
A：到期后一般转为按月续用，资费按当时的政策走，不一定还是299。到期前一两个月留意短信提醒，觉得不合适可以那时候再调整。
Q：副卡开4张是必须开吗？
A：不是，按需开。家里人少就没必要，副卡多了管理起来也麻烦。
Q：多久能装好？
A：我们这次从下单到上门三天。线路资源紧张的小区可能要等一周，师傅上门前会电话约时间，家里留人就行。
Q：装完发现速度不对怎么办？
A：先自己排查，有线直连光猫测一次，换根网线再测一次，把路由器和子机的位置调一调。还是不行就打10000报障，师傅上门检测是免费的。
后说个我自己算账的方式，供参考。299一个月，含80G流量和1500分钟通话，如果家里本来就有两三张卡每月在交五六十的月租，合并进来之后实际多掏的钱没有账面看着那么多。但要是全家就一张卡、流量月月剩一半，那这个套餐里那些额度对你意义不大，选个纯宽带或者低一档的速率更实在。宽带这东西没有统一答案，把合约、首充、设备、扣费这四项搞清楚，比纠结跑分数字有用得多。
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