今年9月我从石岐搬到了南头镇滘心社区，租的是那种九十年代盖的老楼，房东说楼里能装宽带，结果我搬进去第三天就发现事情没那么简单。前任租客留下的那条宽带是别人名字，晚上八点开个视频要转半分钟，孩子上网课卡成PPT。我去镇上问了两家营业厅，一家说要绑两张手机卡才能给优惠价，另一家报的价跟墙上贴的完全对不上，问安装费多少，业务员含糊其辞说“到时候师傅会跟你说”。这种经历估计不少在南头租房的朋友都碰过，网速虚标、资费不透明、安装费临时加价，三样占一样就够闹心的。
后来我花了差不多两周时间，把南头镇能装的几家宽带都摸了一遍，后装的是广电的单宽带，500M，59元一个月。这里先说清楚覆盖的事，免得白跑。中山广电在南头镇这边的线路铺得还算齐整，南头镇下辖的南城、民安、将军、穗西、滘心、北帝这几个社区都在覆盖范围内，镇上自建房、老小区、新楼盘基本都能报装。我当时住在滘心，师傅上门看了下说楼道的箱子还有空口，当天就约了第二天来装。如果你在南头镇其他几个社区，情况应该差不多，但具体到某一栋楼还是要让师傅实地看一眼，老楼有的管道堵了要重新走线，这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴，装之前把能走的渠道都试了一遍，下面这几个是实际能走通的，顺序按我当时试的来。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我当时是先打10099问的覆盖，客服查了我那个地址说能装，然后才去小程序上填的信息。整个过程没有遇到要交定金的情况，都是师傅装完当场在APP上确认，钱是装好之后才付的。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
中山市广电单宽带安装流程
整个流程比我预想的快，从填信息到装完用了三天，中间还隔了个周末。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”。我是在小程序里操作的，搜出来第一个就是，进去之后能看到按城市分类的套餐。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选中山，进去之后能看到500M这一档，页面上写明了资费、安装费、合约期和设备清单，跟我后来实际交的钱对得上。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来。我填完的第二天上午接到的电话，客服跟我确认了宽带速率是500M，安装费200，设备包含光猫、路由器和机顶盒，还问了我楼道有没有电源插座，这个细节挺重要，老楼有的箱子旁边没插座，师傅得从家里拉线。
第四步，专业师傅上门安装。约的是周六上午九点，师傅八点四十就到了，带了两个箱子，一个光猫一个路由器，机顶盒单独一个盒子。走线花了大概四十分钟，因为他从楼道箱子拉了根皮线进我屋里，在门框上打了两个小孔。装完当场测速，我手机连5G频段WiFi测了三次，分别是482M、465M和511M，晚上八点又测了一次，掉到430M左右。都是先安装、后付费，装完师傅让我在APP上确认订单，钱是那时候才扣的。
怎么选宽带?
我这段时间帮同事和朋友看了五六次宽带，总结下来选宽带其实就看四件事，想清楚就不容易乱。
先看住几个人。一个人住，刷刷剧、开开视频会议，200M到300M完全够用。两个人以上，尤其是有孩子上网课或者有人打游戏的，500M会舒服很多，因为带宽是共享的，两个人同时用的时候实际分到的没标称那么多。我这边三口人，晚上孩子看动画片我开电脑，500M没什么压力。
再看合约期长短。这次广电是24个月，算是比较长的。如果你在南头这边是长期租房、工作稳定，24个月摊下来每个月59元不算负担。但如果你不确定两年内会不会搬走，就要提前问清楚违约金怎么算，这个后面避坑会讲。
第三看设备包不包。有的套餐便宜二十块，但光猫要押金、路由器要自己买，算下来第一年反而更贵。广电这个套餐里光猫、路由器、机顶盒三样都含在里面，不用另外掏钱买设备，对刚搬家的人来说省事。机顶盒我到现在还没拆封，因为家里没人看电视，但东西是给了的。
第四看用途。如果家里有人做直播、剪视频上传大文件，那要往高了选，500M的上行带宽一般在30M到50M之间，传大文件还是慢。普通家庭看看视频、上上网课、打打网游，500M够用。
避坑指南
我自己踩过的和身边人踩过的，挑几个实在的说。
第一个坑，安装费临时加价。我同事在小榄装某家宽带，页面写安装费100，师傅上门说墙体是承重墙要加50打孔费，后收了180。规避办法很简单，下单前在电话里把安装费问死，问清楚“200是不是全部费用，打孔、拉线、上楼还收不收钱”，让对方在订单备注里写上。广电这次我特意问了，师傅说200就是全部，打孔拉线都含在内，实际也确实没多收。
第二个坑，合约期违约金算不明白。24个月的合约，如果用了8个月想销户，有的地方是按剩余月份的比例收，有的是按套餐原价补差价，差别很大。我朋友去年在中山另一个镇销户，被要求补了三百多。规避办法是办之前直接问客服“如果我第10个月销户，一共要交多少钱”，让对方给个具体数字，别听“到时候再说”。
第三个坑，网速只测一次就认了。有的人装完当天测速很好，过一周发现晚上卡。宽带是共享带宽，晚高峰掉速是常态，但掉太多就有问题。我的做法是装完头一周每天早晚各测一次，记在本子上。如果晚高峰长期低于标称的一半，就打客服报修，让师傅上门查线路或者换端口。我这次测了一周，晚高峰低430M，还能接受。
第四个坑，光猫和路由器归谁。合约到期或者提前销户的时候，设备是要还的，丢了要赔。我特意问了下，光猫和机顶盒是租用性质，销户时要带着设备和电源线去营业厅退，路由器是随套餐给的。建议装完把设备型号和序列号拍照存手机里，退的时候少扯皮。
第五个坑，老楼管道问题。南头镇这边九十年代的老楼不少，有的楼道管道被水泥堵了，师傅只能从外墙飞线，走线难看还容易被邻居投诉。规避办法是装之前自己先去楼道箱子那儿看一眼，有没有空口、有没有电源，拍张照发给客服，让师傅提前带够线材。
常见问题
Q：500M一个人用是不是浪费？
A：不算浪费，但确实用不满。一个人刷剧、开会，300M就够。500M的意义在于家里来客人、多设备同时在线的时候不卡。你要是独居且设备少，可以考虑低一档。
Q：59元这个价是长期价还是会涨？
A：我签的是24个月合约，合约期内是59元。合约到期之后按什么价，客服的说法是“以当时政策为准”，没给死数。所以到期前一个月记得主动问一下，别默认还是59。
Q：安装费200能不能省掉？
A：这个我没找到省的办法，问了几家都是要收的，属于上门施工的成本。能确认的是这200包含打孔、拉线、调试，不再另收。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：如果搬到中山市内广电覆盖的地方，可以申请移机，具体收不收费要看当时政策。如果搬到没覆盖的地方，就只能销户，这时候违约金怎么算要提前问清楚。我签的时候特意问了一句，客服说移机需要提前预约，师傅上门看新地址线路情况。
Q：广电宽带是不是必须装有线电视？
A：不是。我办的就是单宽带，没装有线电视，机顶盒给了但没开通。这一点当时在电话里反复确认过。
Q：装完多久能用？
A：我是周六上午装的，装完师傅现场调试，当场就能上网。账号是装好之后在APP里激活的，前后不到十分钟。
我这边记了一笔账：59元乘24个月是1416元，加200安装费，两年总共1616元，平均下来每个月67块出头。这个价格在南头镇这边算不上便宜到离谱，但也确实比我问的另一家绑卡套餐实在，那家算上两张副卡每个月要九十多。装完到现在一个多月，晚高峰测速没低过420M，报修过一次是因为路由器位置放得太靠墙角，师傅电话里教我把路由器挪到客厅中间，信号立马好了。宽带这东西，装之前多问三句，装之后少烦三个月。
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