前段时间帮表姐在顺德看宽带，她原来那条线用了三年，续费的时候价格往上跳了一截，问客服说是有个优惠到期了。她住的是容桂那边一栋老楼，白天测速还行，晚上八点一过，家里两台电视加两个手机，刷个视频要转圈。这种情况我见得多了，不是线路本身多差，很多时候是套餐档位和家里的实际用量对不上，加上资费里的弯弯绕绕没搞清楚，到期一恢复原价，心里就不舒服。所以这次她让我帮忙看看，我就把佛山这边移动的优化宽带翻来覆去研究了一下，顺带把自己踩过的一些坑也写下来。
先说覆盖这件事，因为很多人第一步就卡在这。这个套餐是区域性质的，不是整个佛山都能装，具体落在顺德区。顺德下面的镇街基本都在范围里，大良街道、容桂街道、伦教街道、勒流街道、陈村镇、北滘镇、乐从镇、龙江镇、杏坛镇、均安镇，这十个镇街都能报装。我表姐在容桂，我自己住大良，两个地方打电话问过，都能约师傅上门看线路。均安那边的朋友也问过一次，说是可以排期，就是偏一点的地方师傅上门时间会稍微晚个一两天。所以你要是住在顺德这些镇街里，基本不用太担心装不了的问题，主要是看楼里有没有现成的光纤入户。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己跑过一遍，把能走的路子列出来，省得大家到处问。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己走的是第一条，主要是图省事，填完地址第二天就有人打电话来确认楼栋和楼层，约了周末上门。整个过程没有先收钱，师傅装完调试好才办的付费。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠
- 设备：光猫+双路由器
佛山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，找到佛山对应的宽带套餐，注意看清楚速率和资费，别选错档。
第三步，把姓名、电话、详细地址填进去提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，确认清楚了后面少扯皮。
第四步，师傅联系上门时间，装好测完速才付费，先安装后付费，这一点对新手来说比较安心。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般看三个东西：住几口人、家里几台设备、平时干什么用。
像这个2000M的档位，说实话不是所有人都用得着。如果你家里就两个人，晚上刷刷短视频、看看剧，300M到500M其实够用了。但如果是三代同堂，客厅一台电视、卧室一台、再加两台电脑、几部手机、还有扫地机器人和摄像头这些常年挂着的小设备，那2000M就有意义了，尤其是晚上七八点全家一起用的时候，带宽不够就是会卡。
这个套餐里还带着120G流量和600分钟通话，属于融合类的产品，手机卡和宽带绑在一起。副卡能开4张，1元一个月一张，家里老人小孩的号码挂上去，话费能省一点。不过副卡不是必须开的，用不上就别开，多一张卡多一份管理成本。
还有一点，别只看速率数字。2000M能不能跑满，跟你的光猫、路由器、网线、手机电脑的网卡都有关系。我见过有人办了千兆宽带，结果用着五年前的老路由器，测出来只有两百多，还以为是运营商的问题。所以办之前先看看自己家里的设备支不支持。
避坑指南
合约期24个月，这个要记牢。中途搬家、换运营商、或者不想用了，提前解约一般是要付违约金的，具体金额办的时候问清楚。我有个同事去年办了类似的融合套餐，住了半年换工作搬去广州，结果违约金交了一笔，心里挺不痛快。所以如果你未来两年内有搬家的打算，先想清楚。
优惠期是两年，原月租199元，优惠后99元，两年到期按当时的政策续约。这句话的意思不是说两年后一定回到199，但也不是保证还给你99，得看到时候的政策。所以办的时候把到期时间记在手机日历里，提前一个月去问续约的事，别等账单变了才发现。
安装费100元，这个是一次性的，不是押金，不退。另外如果想装机顶盒，额外收100元调测费，这个看家里需不需要，不需要就别加。
首充是300元，这笔钱是充到手机卡里抵扣话费的，不是白交，但你要有这个心理准备，等于先垫一笔。
光猫和双路由器是配套给的，合约期内一般归运营商所有，到期或者退网时要回收。所以别随手扔了或者弄坏，搬家的时候记得一起带走。
还有一个我自己踩过的坑：如果你现在用的是电信的宽带，想优化到移动这边，先翻一下原来的合约到期没有。没到期就转，违约金可能比省下来的钱还多。我表姐就是先查了合约还剩四个月，硬等了四个月才办的。
后一条，装完当月看一下账单。首月是按天折算还是全价，以实际为准，不同时间点办理结果不一样。账单出来对不上就打客服问，别拖。
常见问题
Q：2000M是不是必须用他们的路由器？
A：配套给的是光猫加双路由器，用他们的省心，出问题好定位。你自己有更好的路由器也可以接在后面用，但调试的时候跟师傅说一声，让他帮你把光猫设成桥接或者路由模式，别两个都拨号，容易冲突。
Q：安装费100元是给师傅还是线上付？
A：一般是在办理流程里一起走的，师傅上门不会再单独收你一笔现金。如果师傅现场要收别的费用，先问清楚是什么名目，对不上就打10086核实。
Q：家里是老房子，能装吗？
A：顺德这边老楼挺多的，能不能装主要看楼里有没有光纤到户。下单后师傅会上门看，实在拉不了线会告诉你。有些自建房需要从外墙走线，提前跟邻居和房东打个招呼，省得到时候扯皮。
Q：合约期内网速不达标怎么办？
A：先自己排查，用网线直连光猫测一次，排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是差很多，打客服报障，让他们上门检测。别一上来就说网速慢，把测速截图和时间点准备好，沟通效率高很多。
Q：副卡一定要开吗？
A：不用。1元一个月一张是可选项目，家里有需要挂的号码再开，没有就空着，不影响主套餐。
Q：两年到期之后会怎样？
A：按当时的政策续约，可能是延续优惠，也可能是别的方案。建议到期前一个月主动去问，别等着自动续。
我这两年帮身边人看过七八条宽带，发现真正让人不爽的往往不是速率本身，而是信息不对称。顺德这边不少小区其实线路条件不错，2000M跑起来晚上也能稳住，问题多出在设备老、合约没看清、到期忘了续这几件事上。把合约期限、优惠到期时间、安装费、首充这几项写在纸上，比什么攻略都管用。
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